13/3/2025
4
Goed geïnformeerd, auto schoon binnen en buiten. Al met al prima service!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
5
Zeer deskundig, vriendelijk en een snell afhandeling!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Service is in overleg prima uitgevoerd Jammer dat de ruitenwissers niet voorradig waren Ook jammer dat de wasstraat defect was
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Vriendelijk, behulpzaam, adequaat, kwalitatief, en verrassend door de goede service. Dikke pluim!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Goed netjes en vakkundig.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Fijne ontmoeting met het personeel en goed geholpen.met mijn vragen over de setvicebeurt vanmijn mb
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Goede service en prima ondersteuning, problemen in goed overleg opgelost.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Afspraak werd op tijd gedaan binnen de afgesproken tijd. Lekker koffie tijdens het wachten.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Klantvriendelijke en deskundige service
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
It was really pleasant experience! Everyone was very kind and professional to explain everything. I appreciate the team for making unforgettable memory.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
12/3/2025
5
Fantastisch door xxx geholpen
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Ben erg goed geholpen door de medewerker
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Na zelf schade te hebben gereden en via mijn verzekering naar xxx werd doorverwezen . Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen voor schade te laten herstellen . ik kreeg vervangend vervoer mee . Afgelopen vrijdag kreeg een telefoontje dat de auto klaar was. Ik ging de auto ophalen en zag hoe de schade hersteld was , ik vond het geweldig hoe de schade hersteld was , chapeau voor de herstellers die deze schade hebben opgelost , toppie hoor .
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Altijd een goed gevoel Als ik mijn auto weer ophaal
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Prima. Goede service. Prettig te woord gestaan en deskundig geholpen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Xxx heeft mij vriendelijk geholpen en uitleg gegeven.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Met zeer veel tevredenheid geholpen bij de aanschaf van een xxx
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Zeer klantgericht en vriendelijk.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
1
Totaal gebrek aan service, het woord sorry of excuses is onbekend bij personeel. Erg arrogant personeel.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
prima, vriendelijk ontvangst en keurig behandelt
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Perfecte ondersteuning en service. ????
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Zoals gebruikelijk, zeer tevreden.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Vriendelijke en professionele service.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Super fijn geholpen, goed meegedacht! Heel blij hier!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Vriendelijke ontvangst, probleem is keurig opgelost. Lekkere koffie????
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
was perfect geregeld met zeer vriendelijke medewerker
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/3/2025
5
Goed geregeld ze wisten van mijn komst en kraag lekker bakje koffie aangeboden.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
4
Als heel prettig ervaren, erg behulpzaam en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Zeer goed geholpen. En heel tevreden over xxx
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
klantgericht en super uitleg bij aflevering.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Nieuwe auto gekocht. Tot nu toe goede service, fijn zaken gedaan, goede opvolging.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/3/2025
4
Goede maar werd niet in de gelegenheid gesteld om vragen te stellen aan de medewerker of een ander technisch persoon betreffende de onderhoudsbeurt. Ontvangst was niet bepaald vriendelijk
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Goed, erg netjes geholpen en alles volgens afspraak.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Goede service en support tijdens de toekomstige en ook na de levering. Tijdig correct en professioneel.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Zonder meer en zonder enige twijfel: zeer goed. De reden hiervoor is dat bij de APK+Grote beurt onverwachte mankementen geconstateerd werden en ik hiervan meteen op de hoogte werd gebracht en gevraagd werd het te laten herstellen of niet. Daarbij werd ook een juiste prijsindicatie gegeven. Ik heb het laten herstellen. Ondanks de grote (extra) reparatie kon de auto aan het einde van de dag weer opgehaald worden. Dus, het begon met een tegenvaller maar later toch een happy-end.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Uiterst vriendelijk ontvangen, ben goed op de hoogte gehouden van de voortgang, goede terugkoppeling ontvangen van uitgevoerde werkzaamheden, auto was netjes schoongemaakt Vriendelijk en behulpzaam personeel
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Keurig en correcte afhandeling. In dit geval ook voor de hulpdienst van Mercedes. Niet lang hoeven te wachten tot er hulp kwam. Bij de dealer idem. Altijd netjes en behulpzaam. Zeer aardige medewerkers.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
2
Onderdeel was voor de 2we keer niet aanwezig. 3 x moeten komen om een laadklepje te laten repareren. Factuur is niet naar de lease maatschappij gestuurd maar naar privé-adres.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
De medewerkers goede bundel met mij en ik ben tevreden met hun.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
5/3/2025
5
Mijn auto is weer als vanouds. Blij dat het allemaal weer verholpen is.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Het servicebezoek is goed verlopen, het onderhoud was mooi binnen de geplande tijd uitgevoerd.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Vriendelijk ontvangst correcte afhandeling
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Onverwachte pech. Onverwachts bezoek aan garage. Prima opgelost
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Heel positief, xxx is vriendelijk, luistert, en geef je een thuis gevoel.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
5/3/2025
4
Prima, alles volgens afspraak
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
4
wordt netjes behandeld en te woord gestaan
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Goed had een probleem met remmen die net vervangen waren en dat is kosteloos vervangen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Onwijs betrokken en professioneel. Bij aankomst een lekker bak cappuccino gekregen. Daarnaast professioneel te woord gestaan en netjes op de hoogte gehouden van de status en werkzaamheden. Het is een uitnodigende omgeving dus je wilt een rondje lopen. De medewerkers zijn daarnaast ook betrokken. Bedankt xxx!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Vriendelijk ontvangen en prima uitleg over de wagen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Klantvriendelijk, klantgericht, hartelijk ontvangst en heldere communicatie!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
een hele goede uitleg en ontvangst
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Aangenaam en prettig bezoek . Goed op de hoogte gehouden van de voortgang, van de kosten en wat nodig of nog niet nodig was voor de APK. Echt een garage waar je goed behandeld word en veel menselijk contact. Blij mee.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
Uitstekend, erg vriendelijk. Een warm bad, je wordt goed geholpen en alles wordt netjes uitgelegd.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Klantvriendelijkheid toppie. Uitleg van de auto toppie. Aflevering met toebehoren toppie. Volgende auto haal ik zeker weer bij jullie. Ga zo door. Groet xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Prima, gedaan wat er is afgesproken inclusief overleg over de uitte voeren werkzaamheden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
Snel, vakkundig, vriendelijk, erg goede service
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
3/3/2025
4
Xxx heeft het wederom goed gedaan!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
From end-to-end excellent service. Many thanks!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/3/2025
4
Alle geconstateerde , maar nog niet nodig, wordt uitvoerig met je besproken. Zodat je bij de volgende beurt, die kan laten uitvoeren. Maar eerder mag ook!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/3/2025
5
Heel keurig en netjes ontvangen
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Top ervaring. Goed gesprek, luisterend oor met uiteindelijk een top aankoop.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Goed ontvangen, prima opvolging.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
De afhandeling werd verzorgd door xxx. Ik was erg tevreden, vooral over hoe ik op de hoogte gehouden werd tot op het moment ernaartoe. 1 minpunt was wel: toen ik de auto opgehaald had bleek de auto niet te zijn gepoetst, waardoor er veel krasjes en lijmresten te zien waren. Hierdoor ben ik na het ophalen in xxx gereden om de auto te laten poetsen. Daar werd ik wel direct goed geholpen wat het weer goed heeft gemaakt!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Jaarlijkse beurt keurig uitgevoerd en een goed contact hierover gehad
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Erg tevreden. goede service
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
snel, efficiënt en redelijk
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
27/2/2025
4
Voor: - Heel goed ontvangen in de ochtend - Openingstijden - Duidelijk verhaal met heldere inschatting van werkzaamheden en kosten - Tussentijds contact over eventuele reparatie - Opvolging n.a.v. gesprek bij ophalen Tegen: - Ik moest uiteindelijk zelfs even bellen. Het was niet helemaal duidelijk gemaakt of en wanneer de auto klaar was. Uiteindelijk stond hij klaar, maar dat had beter gekund.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
5
Zowel het contact vooraf als bij ophalen van mijn nieuwe auto heb ik als zeer positief. Hierbij ben ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en heb ik een uitgebreide uitleg gehad van mijn nieuwe auto. Zelfs later kreeg ik een belletje met de vraag hoe mijn eerste kilometers zijn geweest en in hoeverre zij mij nog konden helpen of als ik nog vragen had. Een mooie dealer om bij terug te komen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Duidelijke uitleg en erg behulpzaam
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
5
Zoals altijd erg professioneel en servicegericht. Echt top
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
4
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
26/2/2025
5
Klantvriendelijk, kindvriendelijk, duidelijk, goede uitleg en werd ontvangen als een nieuw familielid
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
26/2/2025
5
Snelle en correcte afhandeling van het vervangen van de banden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Prima geholpen, uitvoerig uitleg gekregen, en zeer goed op weg geholpen met de digitale extra's
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
25/2/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Beurt netjes uitgevoerd zoals altijd. Meerwerk besproken voor uitvoering.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Alles is super snel tot in de puntjes geregeld!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Ze zijn allemaal klantvriendelijk en helpen de klant goed.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Heel enthousiast team. Ze maken er een bijzondere ervaring van om mijn nieuwe auto op te halen. Ik voelde me echt speciaal door ze. Dank je wel!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/2/2025
3
Het probleem waar de auto voor is binnen gebracht is niet opgelost.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Prettige medewerker die ruim de tijd nam.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Professioneel, en goed overleg over de nodige reparaties.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
1
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Zeer klantvriendelijk. Er werd pro-actief meegedacht met mogelijke oplossingen voor het toegenomen rolgeluid. Tegelijkertijd werd meteen een afspraak ingepland om het ook op te lossen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
De behandeling is heel klantvriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
goede ontvangst, uitleg en opvolging
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Xxx heeft mij fantastisch geholpen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Zeer correct en zorgvuldig behandeld. Goede communicatie via zowel telefoon als e-mail.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Vriendelijk en duidelijke uitleg
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Warm onthaal, vriendelijke mensen, mooie showroom, hele goede uitleg
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/2/2025
5
Prima, clientvriendelijk en correct.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen en de servicebeurt is heel correct uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
4
Netjes en zakelijk, maar ik mis tegenwoordig wel de Merk-trots
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Doortastend bij aanmelding, alvast onderdeel besteld, vriendelijk, accuraat
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Prima, keurig geregeld, goed geholpen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Goede service Auto stond schoongemaakt en gewassen op mij te wachten.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
3
Het duurt altijd een poosje voordat iemand je op zijn minst goedendag wenst. Ik heb al zeker drie keer een vraag gesteld over een icoon in het dashboard, dit blijkt nu volgens mij zelfs met de opgetreden storingen te maken hebben.Er is door uw medewerker niet met mij over gecommuniceerd, vanmorgen hoor ik via de xxx een soort van antwoord. Wat wel heel netjes was is dat ik zonder afspraak binnen kwam en omdat er geen leenauto was naar huis ben gebracht.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Prima service. Zeer kundig personeel. Men houdt zich aan afsppraken.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Altijd heel vriendelijk personeel. Denken mee met de klant en indien er extra werkzaamheden benodigd zijn wordt dit altijd vooraf overlegd. Deze keer in eerste instantie slechte planning mbt huurauto maar dit is uitstekend opgelost! Zeer tevreden!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
gewoon goed. blijft nog wel een vraag onbeantwoord en dat is jammer.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
2
Helaas is communicatie over deze ingrijpende reparatie (vervangen cilinderkop onder garantie) bijzonder slecht verlopen. Ik heb werkelijk achter alles moeten aanbellen. Geen stergarage waardig!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Ik ben altijd erg tevreden over de behulpzaamheid van het personeel. Ook deze keer weer zeer vriendelijk geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Ik ben zeer vriendelijk behandeld door het oersoneel
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Goede uitleg en informatie en goed gevoel bij xxx
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Vanaf binnenkomst meteen vriendelijk en deskundig voorgelicht door de Medewerker xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Afspraak gemaakt voor servicebeurt, prima geholpen. Auto thuis opgehaald en weer teruggebracht zoals gebruikelijk en volgens afspraak.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Heel goed geholpen denkt aan ons mee Vriendelijke Medewerker (xxx Aflevering perfect rustig alles uit gelegd
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Prettige ontvangst , goede begeleiding voor wat betreft de uitleg van functies, Medewerker die weet waar hij het over heeft en uiters vriendelijk Top top
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
18/2/2025
4
Goed, klantvriendelijke ontvangst
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/2/2025
4
Goed. Geen aan of opmerkingen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van mijn nieuwe Mercedes-Benz. Zeer deskundige en vriendelijke xxx en en overig personeel.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Prima medewerker, duidelijk kordaat en bovendien zeer vriendelijk Kortom het was prettig zaken doen
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Keurige service, netjes geholpen in de keuze.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
16/2/2025
3
Ik vind de terugkoppeling van wat er aan de auto gebeurd is voor verbetering vatbaar.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Vriendelijk ontvangst, onze auto heeft een keurige onderhoudsbeurt gehad. Voor ons een dagje uit, aangezien we vanuit het midden van het land moeten komen. Wij zijn zeer tevreden over alles.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Gewoon netjes en professioneel..
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
De auto is keurig op tijd opgehaald en teruggebracht met status update. Auto is schoongemaakt dat is helemaal top. En ruitenwisser is afgesteld
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
door xxx goed geholpen, helaas dat de auto wat kleine schade's heeft. Hierdoor moet de auto 2 dagen weg en dit kost ons weer tijd wat niet nodig was geweest als dit tijdens de kwaliteits controle gezien was.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
13/2/2025
2
Er werd mij aan de telefoon gezegd toen ik een afspraak maakte dat ik kon wachten op mijn auto die een beurt kreeg. Toen ik mijn auto kwam inleveren werd mij gezegd dat ik er niet op kon wachten, sta je dan zonder vervoer, had me dan even gebeld. 12.45 uur zorgen dat mijn auto er was dan konden ze er gelijk aan beginnen na de lunch, werd mij ook verteld toen ik ze aan de telefoon had. Dan zit je thuis en zie je dat ze pas om 14.30 uur aan je auto beginnen en word je gebeld om 16.00 uur dat je auto die dag niet klaar zal zijn, want het zat tegen (auto met xxx km). Grote beurt, nog geen ruitenwisser vervangen. Dan word ik toch wel een beetje boos, begin er gewoon op tijd aan zoals afgesproken. Nou dan haal je hem de dag erop op, helemaal onder de vogelstront, geen wasstraatje gehad. Echt top ervaring!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Ben zeer tevreden. Snel geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
13/2/2025
5
super ervaring, kon niet beter
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Prima geholpen bij het werkplaatsboek...
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Ervaring werkplaats onderhoud xxx is goed, duidelijke en fijne in de omgang. Kan meestal wachten en werken in de showroom een plus punt. Afspraken maken, email en bellen bij xxx algemeen is een uitdaging, daarin tegen is de service weer goed als je iemand te pakken krijgt.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
1
Ben in de werkplaats geweest op xxx voor een beurt en met een geluid wat ik niet eerder gehoord had aan mijn auto .ze belde dat het gemaakt was doormiddels een update aan echter bleek niet minder waar toen ik de auto ophaalde.ze belde dat xxx auto terug gebracht moest worden voor min 2 dagen en dat er een elektrisch voertuig klaar.ik heb contact opgenomen de medewerker via app of ik hem dan woensdag avond al kon brengen omdat het weer slecht werd en ik een uur moet rijden ,toen hij dit ging vragen kreeg ik te horen dat hij voor de 11e geplant stond en dat ik het fout had .dit bleek achteraf toch niet zo ik had dus wel degelijk dat ik met de medewerker aan de tel de 10e afgesproken had met vervangende elektrisch voertuig .het bleek dat iemand alles omgegooid had en niets doorgegeven had resultaat geen elektrische vervanger en discussie gehad over datum die achteraf dus wel degelijk door de MB dealer fout gedaan was .had ik geen contact gezocht via app had ik er voor xxx gestaan en weer een reis naar xxx gehad voor niets .toen was ik hem bijna een week kwijt want ze wisten wat het was de verdamper cq condensor van de airco.auto opgehaald en wat bleek ,,zelfde geluid alleen luider.xxx weer terug gebracht en xxx retour met de mededeling dat dit geluid bij de auto hoort en ze niets voor me doen .het blijft vreemd ik heb namelijk een opname van het geluid voordat hij "gerepareerd" was en van daarna en er zit geen verschil in.ook aangegeven dat mijn expansie vat van de koelvloeistof steeds lekt ,ook daar konden ze niets aan doen.wat blijkt nu krijg ik te horen van een andere MB dealer dat er een schrijven van MB van is dat er een verbeterde versie voor is die beter ontlucht en bij lekken vervangen moet worden dit laat ik daar nu ook doen .al met al een zeer slechte Service dit zou je alleen verwachten van een bonafide handelaar .ik ga dan ook verder met xxx en zal daar de geluids fragmenten van voor en na voorleggen .
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Zeer aangenaam. Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
goede service, vriendelijk personeel, goede sfeer
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Heel erg goed want ze denken mee met de klant en gaan zoeken naar de juiste auto die bij je past !
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de service bij xxx. Tijdens mijn bezoek voor de keuring/beurt werd ik vriendelijk ontvangen en geholpen. Het personeel is altijd vriendelijk en denken altijd met je mee!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Bezoek bij xxx en uitgevoerde werkzaamheden waren zoals verwacht geheel naar wens. De auto ook gewassen en schoon weer opgehaald.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Vriendelijk personeel en hele goede service van het onderhoud van mijn Mercedes-Benz
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Netjes, goed en behulpzaam geholpen. Ze dachten netjes mee met onze wensen en leverde de auto precies naar wens.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Vriendelijk ontvangst, Goed en prettig geholpen.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Goed verzorgt en respect vol naar klanten
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Fijne garage! Denken met je mee en werken netjes aan je auto.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Duidelijk verhaal, goede verkoopbegeleiding en prettige medewerker
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Ik word altijd keurig te woord gestaan en op een correcte en vriendelijke manier bejegend.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Ze hebben hun best gedaan de leverdatum te realiseren ondanks wat tegenslag bij de leverancier van de velgen. De uitleg over de auto was prima en een mooi bosje bloemen wordt gewaardeerd!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zeer goed geïnformeerd vooraf en goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling, bij de aflevering goed de tijd genomen om zaken uit te leggen en een ruime mogelijkheid tot het stellen van vragen. Hierdoor een zeer positieve ervaring.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Via de website simpel en snel een afspraak service gemaakt. Keurige bevestiging ontvangen, service goed uitgevoerd met aanvullend advies. Helemaal prima, geldt ook voor ontvangst en afhandeling.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Heel fijn persoonlijk contact. Alles stipt volgens afspraken geleverd.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
5/2/2025
4
Correcte afhandeling Te weinig personeel Te lange wachttijden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Perfecte service, de afspraak is makkelijk te maken en wordt netjes uitgevoerd door Mercedes xxx. Vooral de nette haal en breng services zogt voor de laatste ster.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Geweldig personeel staan altijd voor je klaar, ook als het eigenlijk niet uitkomt en je de auto achterlaat kijken ze er tussendoor toch naar om te zorgen dat je weer goed en veilig de weg op kunt. Kortom topteam.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Plezierig en alles conform afspraak bij bijzonderheden wordt contact opgenomen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Een zeer vriendelijk ontvangst bij binnenkomst en goed (ook vriendelijk) geholpen door de medewerker met veel kennis van zaken en ook een vertrouwd gevoel geeft.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Klantvriendelijk, Diagnose snel gesteld en nog op korte termijn (2 weken) voor onze vakantie verholpen. Er werd tijd genomen voor duidelijke toelichting en bovendien was het fijn om gebruik te kunnen maken van fiets. Het uurtarief is altijd weer even slikken ????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Goede communicatie, zeer klant gericht, klantvriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
goed geholpen. leuke en vakkundige Medewerker die xxx snelle levering.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Erg vriendelijk en behulpzaam personeel!
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Ondanks de drukte was er een vervangende auto beschikbaar en is de reparatie vlot uitgevoerd.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Mooie en bereikbare locatie met voldoende parkeerruimte. We zijn prettig ontvangen en alles was gereed voor aflevering. We voelde de aflevering als een speciale ervaring en werden behoorlijk in de watten gelegd. Helemaal top dus!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Ik werd als een VIP behandeld
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
4/2/2025
2
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/2/2025
4
Ontvangst en bespreken offerte en advies naar volle tevredenheid
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
4
Dit laatste bezoek liep goed zelfs mijn auto was gewassen. Maa van mijn vorige bezoek was me beloofd het scheurtje in mijn rechter voorband zou geen kwaad kunnen maar ik wil geen risico lopen , dus vroeg om een nieuwe desnoods twee nieuwe. Toen werd het moeilijk ze zouden niet meer leverbaar zijn. Men zou het uitzoeken nooit meer wat gehoord!!! Ik dacht die komen wel bij het laatste bezoek. Niets vernomen. Dus 5 sterren zeker niet.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Meteen geholpen terwijl ik geen afspraak had!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
4
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Xxx heeft ons super geholpen..... wat ik zeer zeker waardeerde is dat hij mijn persoonlijke op de hoogte hield van het verloop van de auto tot de afleverdatum Hij nam ook ruim de tijd om alles uit te leggen en wist dit ook goed over te brengen. Mvg een zeer tevreden klant.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/2/2025
4
Ben tevreden over de afwerking van de auto.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Fijne ervaring, zowel de showroom als de sales afdeling
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/2/2025
5
vriendelijk, behulpzaam en denken goed en proactief mee.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/2/2025
5
Wat een ontvangst geeft direct gevoel dat mijn auto in goede handen is!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Onderhoud uitgevoerd. Probleempje trilling netjes opgelost. Op tijd klaar. Eerdere afspraak werd op verzoek van garage wegens ziektegevallen in goed overleg verplaatst.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
1/2/2025
5
prettige ontvangst. alles prima in orde.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
3
Dit keer ben ik niet tevreden . Bij ophalen auto blijkt gaf deze weer direct aan onderhoud uitvoeren . Dus moest ik terug om dit te laten uitvoeren . Normaal word auto schoongewassen geleverd dit was men ook vergeten. Ze wilde dit direct doen maar ik had een afspraak. Punt drie weer moesten mijn ruitenwisserbladen vervangen worden. In 2023 vervangen en nu naar xxx km weer hier heb ik mijn vraagtekens bij .
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
1
Beste allen, Geen technische opmerkingen, dat deel is altijd in orde hoor! Wat mij wel verbaast en ook behoorlijk irriteert, is het feit dat de offerte die ik telefonisch door kreeg 2x zo hoog was als bij vorige A-beurten, zonder dat er sprake is van bijzonderheden. Dit gaat jullie denk ik klanten kosten hoor! Doch wellicht is dit de nieuwe policy vannxxx? Met vriendelijke groet, xxx
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Prima. Alleen erg ongemakkelijk krukken binnen om lange tijd op te zitten tijdens het wachten.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Prima service. Ik heb gekozen om te wachten. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Vriendelijk, professioneel en perf3ct afgeleverd
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Perfect, snel en vriendelijk
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
2
Duur.en bijna xxx euro te duur ,als ik niet goed had opgelet
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Prima ervaring. Afspraken lopen soepel en correct. Vragen worden vlot en netjes beantwoord. Zeer goede ontvangst, uitleg en toelichting m.b.t. de apps, auto, gebruik, etc. door xxx.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Prima geholpen. Keurig gebeld bij het klaar zijn van de werkzaamheden. Auto netjes gewassen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Wederom geweldige service om onze auto meteen te repareren en daar niks voor te vragen. We hebben we 2 jaar occasion garantie, maar dan nog. Wij zijn een zeer tevreden klant!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Persoonlijk en plezierig, mensen nemen de tijd voor uitleg.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Ik ben heel goed te woord gestaan door iedereen binnen xxx en zeker door xxx, die mij heel goed heeft ontvangen en erg behulpzaam was met het installeren van de app en goede uitleg over de auto heeft gegeven. Zeer klantvriendelijk, ga zo door!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
29/1/2025
5
xxx heeft mij er tussen geholpen door dat mij verwarming stuk was is het keurig afgehandeld
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
4
Goede ontvangst. Ruilauto mee. Zelfde dag terug kunnen halen. Tijd tussen storing melden en werkelijke reparatie is onaanvaardbaar lang (5weken!)
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Goede communicatie en vriendelijk personeel
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
We hadden een lastig traceerbaar probleem en voelde ons zelf erg vervelend als we iedere keer weer terug moesten komen. Maar uiteindelijk is het opgelost
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Uitstekende service en fijne mogelijkheden om digitaal te kunnen werken tijdens het wachten op de auto.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Zeer nette medewerker met veel kennis van zaken.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
4
Korrekt, zakelijk, snel en deskundig
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Zeer prettig, snel afhandeling.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Great and friendly service. They went the extra mile to help me! Quality service from a Quality car brand
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Zeer tevreden over de dealer. Goede communicatie vooraf en mooi ontvangst
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Correcte, vriendelijke en behulpzame afhandeling / contacten.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Al vroegtijdig een afspraak ingepland. Dat was geen probleem. Onze Mercedes xxx heeft die dag zijn reguliere onderhoudsbeurt gehad en volgens tevredenheid uitgevoerd. Ook het personeel treed klantvriendelijk op. xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
2
Waar blijft mijn factuur. Geen idee wat er is gedaan aan de auto.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
4
Prima ontvangst, goede uitleg omtrent de uitgevoerde werkzaamheden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Zeer correct en vriendelijk geholpen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/1/2025
4
Prima, was een storing na winterwielen wissel. Irritant dat ik terug moest maar top opgelost
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Alles is naar tevredenheid verlopen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Kij goede ervaring , klantvriendelijkheid dikke 10 . Leuk filmpje gehad van wat ze hebben gedaan aan de auto , tot volgend jaar
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/1/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
25/1/2025
5
Zeer tevreden super fijn geholpen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/1/2025
4
Bezoek prettig maar euvel nog niet opgelost
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Werd netjes te woord gestaan. Goede uitleg gehad. Afspraken zijn nagekomen, goede service
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
xxx; wat een ambassadeur voor Mercedes! warm ontvangen, verkoop top geregeld
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
24/1/2025
5
Goede servis enauto altijd gewassen terug dat gebeurt niet bij mercedes xxx
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Persoonlijke benadering, vriendelijk. Gericht helpen en luisteren naar de klant.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
1
Ik had een afspraak voor een kleine beurt. Ze hebben een navigatie update gedaan, zonder mij te bellen en het hoort sws niet bij een kleine beurt. Dus wees alert en kijk op factuur wat ze hebben uitgevoerd. Een stelletje mafia is het hoor.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Ontvangst prima, tijdens onderhoud regelmatig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Tijdens het wachten regelmatig voorzien van koffie e.d.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Fijne medewerkers en heel behulpzaam en vriendelijk!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Heel eerlijke mensen die duidelijk veel weet hebben van hun vak. Zeker een aanrader!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
3
Op zich netjes ontvangen Beetje vreemd dat niet alle klachten verzameld waren Bij het ophalen was het donker, maar de volgende ochtend zag ik dat het defecte deurrubber niet vervangen was, Ook geen terugkoppeling gekregen over vocht in beide koplampen Rest is verholpen Deze 2 punten blijven dan maar staan tot de eerst volgende beurt
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Keurige, hartelijke ontvangst. Heldere uitleg en nette inruilprijs. Dus al met al zeer tevreden.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
23/1/2025
1
Ophaalservice geboekt en afspraak dat de auto tussen 7 en 8 's morgens opgehaald zou worden. Om 8 uur nog geen spoor van de ophaalservice. Gebeld naar xxx. Het stond in het systeem, maar niemand was onderweg en de medewerker zouden pas om 9 uur beginnen, dus ik zou wel gebeld worden wanneer er iemand onderweg was. Totaal onacceptabel, dus mij door laten verbinden naar iemand die de leiding heeft en beslissingen kan nemen. Uiteindelijk werd de auto ruim 2 uur te laat opgehaald. De persoon die ik als eerste aan de telefoon kreeg zou een klacht voor mij aanmaken. Daar NOOIT meer iets van gehoord. Bijzonder slecht! Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar als je dan de kans laat liggen om de fout te herstellen, is dat erg slecht. Aangegeven dat de banden er al ruim 3 jaar erom liggen en waarschijnlijk aan vervanging toe zijn. Bij het terugbrengen kon niemand mij vertellen wat er met de banden gebeurd was en leken ze niet vervangen te zijn. Aangegeven dat de parkeerassistent niet werkt bij fileparkeren, alleen bij parkeervakken. Bij terugkomst werd mij verteld dat dit een extra betaalde optie is die ik zelf moet activeren. Zo staat dit ten eerste niet in het contract zoals ik de auto heb aangeschaft. Ten tweed kan ik die optie helemaal niet aan zetten of aan laten zetten. Dat is helemaal geen optie. Komt dus over als een rotsmoes van de werkplaats om hier niet naar te hoeven kijken. Omdat ik niets meer van de klacht had gehoord en wilde weten wat er met mijn banden gebeurd was en wilde weten waar de onzin vandaan komt dat die parkeerassistent apart aangezet moet worden (en ik deze dus gewoon hersteld wil hebben), heb ik zelf na ruim een week nogmaals contact opgenomen met xxx. De xxx waren die dag klaarblijkelijk al vroeg vertrokken, want daar was niemand meer. De medewerker zou er echter werk van maken, had alles genoteerd en ik zou 's maandags persoonlijk benaderd worden voor tekst en uitleg. Dat is nu bijna 2 weken geleden. NOOIT meer wat gehoord van xxx!!!!! Ik word erg moe van bedrijven zoals xxx die fout op fout maken, geen verantwoordelijkheid nemen en geen enkele afspraak nakomen en keer op keer de kans om fouten te herstellen laten liggen. Ik ga hierover contact opnemen met xxx en ga overstappen op een andere dealer. Dit is onacceptabel.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
4
Verbetering t.o.v. vorige bezoeken.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
3
Door mijn dealer was gezegd: reken op drie dagen, maar ik kon de auto na 8 dagen pas weer ophalen.
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
4
Prima, snel geholpen en afspraken nagekomen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Buitengewoon goed en netjes geholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Goed voorgelicht dus geen verassingen achteraf, fijn te woord gestaan
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Ben op een correcte manier onvangen en het onderhoud is in een beperkte tijd uitgevoerd dus voor mij is er weinig tijd verloren gegaan. Daarvoor mijn dank.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Very nice welcome and I was pleased that was everything was explained to me about the car and app. The whole process was not rushed and I felt good with the colleague from point of order to collecting the car.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer tevreden. Ook haal en brengservice door xxx goed geregeld!!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
zeer positief, alles prima geregeld
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Absoluut vijf sterren. Prettige ontvangst, goede begeleiding, frequent contact gedurende de aanloop naar aankoop tot aflevering aan toe. Zeer goede inzet.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/1/2025
5
Ben goed ontvangen en alles is correct verlopen Accu was niet in orde en is direct onder garantie vervangen. Dus een tevreden klant
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zoals altijd zeer tevreden!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Prima service en begrleiding. Al 20 jaar.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Was onduidelijkheid over diepte van profiel, dat was meer dan 2 maanden eerder. Is opgehelderd.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Ruit vervangen prima service
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Werkplaatsbezoek is prima, alleen jammer dat ik extra terug moest komen om voorruit te laten plaatsen. Werkplaats prima planning afdeling aardige mensen maar deze planning was niet optimaal gepland
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Vuldop van ruitensproeier reservoir was niet dicht. Auto was niet gewassen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Ik ben altijd tevreden bij xxx, goede en snelle service, altijd klantgericht. Ook bij de aanschaf van mijn nieuwe Mercedes. Geattendeerd op een nieuw model dat beter past bij mijn wensen. Vorige Mercedes eenvoudig ingeruild en een nieuwe samengesteld. Exact geleverd volgens afspraak.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Gewoon goed , er wordt meegedacht met het oplossen van bevindingen welke tijdens de onderhoudsbeurt zijn gevonden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Auto werd thuis s'ochtends thuis opgehaald en aan het eind van de dag weer thuis gebracht.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Na een aantal teleurstellende ervaringen met een andere Mercedes dealer / garage, was dit mijn eerste afspraak bij xxx. Alles, van het telefonisch contact, het maken van de afspraak tot alles wat bij de beurt hoorde, verliep meer dan prima!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
4
Best vriendelijk ontvangen met koffie,moest wel 3,5 uur wachten.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Service en snelle afhandeling.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Top, dikke 10 voor xxx, hebben nu 3 nieuwe auto's gekocht het laatste half jaar
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Duidelijk van te voren afspraak gemaakt over de uit te vieren werkzaamheden en kosten
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
3
Het duurt veel te lang om een afspraak te kunnen maken: 6 tot 8 weken! Het moet allemaal digitaal, je kunt niemand spreken. Daarom ben ik voor een nieuwe accu en voor nieuwe banden telkens ergens anders gegaan waar je binnen 1 tot 2 dagen terecht kunt! Ook digitaal kunnen ze je niet helpen met vragen, dat moet je dan maar doen als je de auto brengt, maar dan kunnen ze daar bij de planning geen rekening meer mee houden, dat is te laat dan! Ook is een B service-beurt zeer prijzig.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Vriendelijk, veel kennis, goede opvolging
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
19/1/2025
5
Ik ben uitstekend geholpen. Planning was dat ik op de auto zou wachten en zouden me een sein geven wanneer de autoklaar was. Ze zijn meteen begonnen met de auto een beurt geven.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
vriendelijke ontvangst en snel weer geholpen betreft kapotte accu
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Klant vriendelijk. Ontspannen, met heel veel plezier een mooie auto gekocht.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Werd netjes geholpen en kreeg een duidelijke prijsopgave vd kosten. Kon ook meteen wachten voor de te plaatsen nieuwe accu.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Het heeft twee en een halve maand geduurd voor ik, na het maken van de afspraak, geholpen werd. De servicebeurt zelf is correct uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Je word vriendelijk ontvangen en de showroom met auto's ziet er goed uit. Dit is al mijn xxx mercedes die ik bij xxx aanschaf.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Vanaf het eerste (telefonische) contact een fijne samenwerking.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Het contact is buitengewoon prettig en attent. Er wordt handig met text/spraak apps. Ook het persoonlijke contact was zodanig, dat ik me welkom voelde en dat er oprechte aandacht was.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Prima, soepele samenwerking. Klantvriendelijk. Denken mee en eigenlijk prachtig zoals het gaat. Xxx
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Erg goed geholpen bij xxx Fijne medewerkers en een goede uitleg bij de aflevering van mijn nieuwe auto.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Was zeer goed alles prima geregeld.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
xxx hij help ons al jaren maar xxx en xxx zijn ook heel vriendelijk
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Ben zeer tevreden over de afhandeling van begin tot eind. Top!!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Prima! Ik ben goed geholpen en na aflevering ook nog nagebeld om te checken of alles naar wens is verlopen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Zeer professioneel en klant gerichte garage.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
We vonden dat xxx ons bijzonder goed geholpen heeft, beter dan we gewent zijn bij xxx
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
gemaakte afspraken zijn keurig en volgens afspraak uitgevoerd
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Fantastisch geholpen door xxx. Vanaf het eerste showroombezoek tot aan de aflevering is alles vlekkeloos verlopen. Of het nu ging om een aanpassing aan een offerte of een onverwacht verzoek om een proefrit. Verschillende modellen in verschillende samenstellingen geprobeerd, niets was te veel voor team xxx, en uiteindelijk dik tevreden met de xxx klasse. Ga zo door!!!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
15/1/2025
4
Een prima ervaring. We hebben de indruk professioneel te zijn geholpen. Het wachten is veraangenaamd met een bokje koffie.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
zeer vriendelijk geholpen door xxx en snel tot een overeenkomst gekomen naar beiden tevredenheid
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Geweldige service, alle tijd, niets te veel. V an begin tot oplevering echt geen enkele tegenvallende ervaring. Het is niet de eerste keer dat ik hier een auto koop en elke keer bij dezelfde Medewerker . Ik kan ieder aanbevelen deze dealer te bezoeken. Gewoon top, minstens een tien!!!!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
fijne Medewerker , die met ons meedacht
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Heel prettig ontvangen en geholpen tijdens meerdere bezoeken aan de showroom. Ook telefonisch met specifieke vragen heel goed en adequaat geholpen. De aflevering was goed voorbereid, als erg prettig ervaren en zeer verzorgt opgezet.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
Voorkomend. Alles is prima uitgevoerd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
4
Goedemorgen klant vriendelijkheid En netjes volgens afspraak
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Vriendelijk geholpen, deskundig en volgens afspraak
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Uitstekende service. Prima
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Goede service, goed geluisterd naar mijn wensen en dit omgezet naar de juiste opties voor mijn auto.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Correcte mensen met voldoende kennis over de auto en snel geholpen!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Het is makkelijk om een afspraak te maken via de website. Er wordt meegedacht over het combineren van deze afspraak met de komende APK. De servicebeurt werd snel en volledig uitgevoerd. Het vervangend vervoer was goed geregeld.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Ben zeer tevreden over de service bij Mercedes. Medewerker was zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Was bijzonder goede ervaring.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
13/1/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Heel professioneel en klantvriendelijk, en ook nog een heerlijk bakje koffie op .
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
alles is perfect verlopen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
4
Wat fijn dat ik er even met zo een goede elektrische fiets op uit mocht!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Goed en netjes geholpen, de garage heeft een duidelijke uitstraling.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Prettige maar duidelijke manier van communiceren.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Uitstekende adviezen en correcte afhandeling
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
13/1/2025
4
Goed geholpen en mooi op tijd. Alleen jammer dat er door een probleem bij het bandenhotel de winterbanden niet waren voor de bandenwissel. Dit wordt nu 2 weken later gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/1/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
12/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/1/2025
1
Zeer teleurstellend. Na de onderhoudsbeurt meldde een persoon dat de auto buiten klaar stond. Op onze vraag of het door ons vooraf gemelde probleem verholpen was volgde het antwoord Ik neem aan van wel . Blijkbaar had de rest van het personeel lunchpauze. De persoon in kwestie kon verder geen info geven. Het probleem met de voetbediening van de achterklep bleek echter niet verholpen. De auto stond geparkeerd met deels open ramen en tijdens het rijden bleek ook het dakvenster niet geheel gesloten. Dit was niet de benadering die we van Mercedes verwacht hadden. Een uitzondering: de medewerker die ons informeerde over het invoeren van een tweede code deed dat op een vriendelijke en afdoende wijze.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de correcte aflevering van mijn auto.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Netjes ontvangen duidelijk informatie ontvangen.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Zeer prettig ontvangst en contact
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Prima goed geholpen goede service Enige minpunt ruim xxx euro voor 4 liter ruitevloeistof vind ik belachelijk veel Bij action 15 liter voor xxx Hiermee voel ik mij beetje poot uitgedraaid Waarschijnlijk bij jullie gold antivries
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
De heer xxx heeft mij uitstekend geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goed geholpen en snel gezorgt dat ik mobiel.kon blijven diverse leenauto, dag later probleem.al opgelost
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Onverwachte storing werd direct ingepland en verholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goed gevoel over het hele traject
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
9/1/2025
5
Zoals bij 5 sterren service hoort, professioneel, kundig en behulpzaam.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
9/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
3
Correct en netjes, maar erg duur
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goede en nette ontvangst, goede uitleg vooraf. Tussentijds keurig gebeld met opties, keuzes over eventuele extra kosten. En achteraf alles netjes op factuur uitgelegd. Bovendien reparaties met uitsluitend Mercedes onderdelen, dat is beter voor de kwaliteit. Al jaren zorgeloos rijden.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
3
Auto is in onderhoud bij xxx, daar was afspraak niet in agenda gezet. xxx heeft auto naar xxx gebracht voor beurt. Zelf geen ervaring met xxxx.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Vriendelijk, duidelijk kostenplaatje vooraf
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Bijzonder prettig en correct geholpen door xxx
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd echter de telefonische bereikbaarheid is erg slecht. Na 1 week zelf moeten bellen en vragen naar status van de reparatie.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Het is heel belangrijk dat werkplaats hier in xxx is.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Prima, maar wachttijden voor een afspraak te maken zijn veel te lang.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
I had a good experience! Ferry (car dealer) was super professional and willing to clarify a few doubts that I had. He also made an effort to communicate in english with me.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Warm en welkom. Geeft een goed en vertrouwd gevoel.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Wij hebben prima ervaring met de medewerker xxx. Vriendelijke medewerker met verstand van zaken. Afspraak is afspraak. Ook de finetuning m.b.t. de samenstelling van onze auto verliep soepel en goed
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
dhr.xxx heeft ons van A - tot Z super goed geholpen. Al vanaf het eerste bezoek werden wij erg goed ontvangen, en heeft onze vragen gedurende het aankooptraject altijd snel en goed kunnen beantwoorden. Het afhalen van de auto was een feestje, hij stond keurig ingepakt (onder een doek met strik) en mijn xxx kon niet wachten om het kado te openen :) Ook de service / aftersales is erg goed geregeld, xxx heeft echt de tijd genomen om de nieuwe auto met alle opties uit te leggen, en ook na aflevering staat hij open voor onze vragen. SUPER TEVREDEN !
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
8/1/2025
3
Geen vervangend vervoer behalve een fiets.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Vriendelijk, attent en zeer goed vakmanschap . Klasse ????
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Werden heel vriendelijk ontvangen, goed geluisterd naar wat we wilden
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
8/1/2025
2
Mijn ervaring was niet zo heel erg positief. Voor een storingsmelding op het dashboard ben ik uiteindelijk 3 keer bij de werkplaats geweest. Tevens verliepen het eerste en derde bezoek niet naar verwachting en wens.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Erg goed duidelijke uitleg en goede service
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Winterbanden wissel naar tevredenheid uitgevoerd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Goede afspraak met de medewerker dat hij mij zou informeren met betrekking tot eventueel gebreken en extra kosten.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
2
Communicatie was matig en andere verwachting over de auto
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Vriendelijke medewerkers en hartelijke en ontspannen ontvangst en afhandeling.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/1/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Ondanks de ogenschijnlijke drukte werd ik snel welkom geheten bij de xxx.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Vriendelijke ontvangst en snelle behandeling in de werkplaats.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
zeer prettig, van begin tot einde. (behalve de rekening ;-)
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
xxx heeft enorm goed geholpen!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
De verkoop verliep uiterst vriendelijk, plezierig zakelijk en klantgericht.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
6/1/2025
5
Prima. Zeer tevreden. Onderhoudsbeurt gedaan en auto helemaal schoon, met flesje water en zakje autodrop, teruggekregen. Zeer vriendelijke medewerkers.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Prima haal en breng service , alleen jammer dat ophaal tijd elk jaar niet gecommuniceerd wordt
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Vriendelijk en behulpzaam personeel, goede uitleg gekregen bij het uitzoeken maar ook bij de leverantie van de auto. Punt van aandacht, verkeerde bandenmaat doorgegeven om winterbanden te bestellen. Weinig info over benodigde sneeuwkettingen bekend bij dealer.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
6/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Ik heb zeer goede ervaringen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
5
correcte behandeling en goede service o.a. uw collega xxx
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
4
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
1
Op de display werd aangegeven dat er problemen waren met de linkse airbag. Toen we bij u kwamen zei de medewerker, het kan geen kwaad over 2 weken heeft u sowieso een jaarlijkse afspraak voor een B beurt. Toen wij de auto brachten voor de beurt wist niemand iets van storing van de airbag terwijl het was aangegeven bij de afspraak. En bij de beurt was er ook niets aangedaan. En toen wij dat aangaven hebben ze het `` opgelost``. We hebben de factuur met de ``reparatie`` van de airbag en B beurt direct betaald, en na 2 dagen kwam de airbag storing terug. En na 2 dagen kwam de storing weer terug op de display, en moesten we weer terug naar de werkplaats terwijl we toch al krap in onze tijd zaten.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Prima, vriendelijke ontvangst, zakelijke toelichting van wat er moest gebeuren en de bijbehorende kosten. Goede service.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Werd respectvol te woord gestaan
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Het bezoek verliep zoals afgesproken en er waren aan de auto na xxx km geen bijzondere problemen. De auto werd mooi schoon en uitgezogen afgeleverd na 2 uur lezen en een kopje koffie in de showroom (altijd van alles te zien).
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Professioneel, klant- en oplossingsgericht!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Zeer tevreden, goede ontvangst en uitstekende uitleg over mijn auto.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
3/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Ze hebben me geholpen een verkeerde order can een andere garage te herstellen. Top!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Conform afspraak is de beurt + apk uitgevoerd. Onder genot van een cappuccino in de showroom verder kunnen werken.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Zeer goed. Geen oponthoud snel en bekwaamd geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Fantastisch geholpen en geadviseerd in xxx door xxx. Een jongeman met veel passie voor zijn job. Erg mooi om te zien. Heel positief is dat hij ook oprecht geïnteresseerd is in de klant.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
vriendelijk, alert personeel
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima houding en stemming. Vergelijkbaar met een kwaliteit die eerder werd aangetroffen bij xxx. xxx is een belangrijke factor.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Als altijd prima ontvangen en reparaties goed uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
goed correct en persoonlijk
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Ik toonde interesse in een xxx en dacht dat filiaal xxx nog open was. Na contact met medewerker van garage xxx bleek dat vestiging xxx inmiddels gesloten was. Ik kon echter wel een proefrit maken in xxx als ik dat wilde. Na een prettig contact met de medewerker esloten om toch maar een proefrit te maken met een xxx. Contact in de showroom verliep zeer prettig. Niks opdringen, jij als klant beslist zelf. Het is uiteindelijk een nieuwe xxx limited edition geworden. Zeer tevreden met de auto en zeer tevreden met xxx so far.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Zeer klantvriendelijk geholpen, nam de tijd voor de klant zowel bij aankoop, aflevering als aftersales. Als private koper leuk en persoonlijk geholpen in vergelijking met de xxx dealer (xxx). Vestiging en locatie is redelijk kleinschalig maar voldoet prima.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk deskundig personeel. Zij weten waar ze over praten.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
fijn en transparant wat betreft reparaties
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk, snel en 'to the point'.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Ik ben voor de eerste keer voor onderhoud naar xxx xxx geweest. Ben zeer tevreden over de gang van zaken, vriendelijk personeel en ze hebben zelfs mijn auto gewassen en gestofzuigd. Ik ga hier zeker weer heen voor onderhoud.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
2
De auto werd aan mij overgedragen, onvolledig en niet volgens de verwachte Mercedes-servicekwaliteit. Ik moest terug naar huis en kreeg een fiets aangeboden om te gaan. Na een korte discussie werd mij een vervangende auto aangeboden. De dealerprijzen voor de service zijn bijna het dubbele van die van een particuliere garage, en het is duidelijk dat we daar niet voor betalen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
3
Goede ervaring alleen valt mij op dat door de jaren heen alles wel heel erg duur wordt!! xxx euro voor een accu , xxx euro voor een nox-sensor...dat zijn nogal prijzen toch?
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Heel fijn en deskundig geholpen
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Beurt was keurig
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
2
De onderhoudsbeurt van 45dkm.Geen ruitenwisservloeistof bij vullen!!!!! Wel gedaan.En xxx euro berekend,terwijl ik dit zeer duidelijk heb aan gegeven. De smoes van,Dit hoort erbij ??? nee dus.Ik werd gebeld.Moet het iterieur filter en de gas klep gereinigd worden.Moet IK dat zeggen? Dit was echt geen 10. @ rekeningen,met en zonder ruitw vloeistof.Wat en wie doet zulke stomme dingen?Er werd niet naar de klant geluisterd.Redelijk bedrag betaald. Remvloeistof volgens opgave Mercedes vervangen.Nodig??? Volgende keer toch even nadenken hoe en wat.Auto is overigens Super.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Fantastisch, gehaald, onderhoud, gewassen, gestofzuigd, en weer afgeleverd!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima en medewerker was behulpzaam
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Ik kom al decennia bij xxx( voorheen xxx). Altijd goede service en correcte werknemers
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijke ontvangst en belangstellende collega's tijdens het wachten.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
28/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
24/12/2024
5
In één woord Top, van aanschaf tot aflevering.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/12/2024
1
Slecht, klacht na service wordt niet behandeld
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Uitstekende hulp mij aflevering. Samen de configuratie en de bediening van de auto doorgenomen. Daarna een rondje gereden en pas vertrokken toen alles duidelijk was en goed functioneerde.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Gastvrij en snel geholpen, je word goed op de hoogte gehouden als er extra kosten aan bv. Een onderhoudsbeurt verbonden zijn.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Goed ervaren,werd tussendoor goed geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
prima uitleg en afwikkeling dank
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Had a wonderful experience. Great service and very helpful.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
Snelle service zonder afspraak (accu was kapot), een dag later kon ik de auto weer ophalen met een nieuwe accu en de auto was nog gewassen ook!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Zijn zeer goed geholpen vriendelijk en behulpzaam personeel zijn blij dat wij voor xxx hebben gekozen want onze andere auto komt van xxx en daar zijn wij zeer onbeschoft behandeld.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
Er was even een misverstand met het beginnen van de servicebeurt, maar dat probleem is ter plekke naar volle tevredenheid opgelost.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
1
Mijn Mercedes heeft 12 dagen moeten wachten op lucht in zijn rechter achterband en het is nog veel erger, maar dat vertel ik niet anoniem !!!!!!!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
3
Het werkplaatsbezoek was goed, maar vroeger kon je gewoon de factuur gelijk betalen maar dat schijnt teveel werk te zijn.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Super goed, plezante ervaring van A tot en met Z. Het afspraak maken, auto brengen (behalve het parkeren), het uitgevoerde werk, het ophalen en ook de leen auto.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Wordt altijd keurig netjes geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Deskundige medewerker(s), vriendelijk te woord gestaan door xxx, goede communicatie per mail
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Zowel voor, tijdens als na het afleveren ruim aandacht voor vragen en uitleg.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Goede begeleiding en uitleg.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Ik kom al heel veel jaren bij het filiaal in xxx en ben daar altijd erg goed geholpen. Ook bij de recente aankoop van de mijn xxxe Mercedes had ik dezelfde ervaring!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/12/2024
5
Zeer profesioneel en bekwaam behulpzaam.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
1
Zoals ik al aangeef meer dan een maand wachten voor ze helpen met een klacht die ze niet gerepareerd hadden .
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Netjes correct en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
1
Wanneer we bellen dat er remblok slijtage is,niet zeven weken moeten wachten. Hierdoor ook nieuwe schijven moeten laten monteren,de zoveelste slechte ervaring. Zal ook nooit meer een Mercedes kopen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
13/12/2024
5
Altijd vriendelijke en goede service.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
4
Goed en volgens afspraak ook op tijd klaar maar wel prijzig.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Als volgens afspraak gewoon prima
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
Mijn auto voor schadeherstel gebracht, bij het ophalen was de auto niet goed afgewerkt en opgeleverd! Dit heb ik direct doorgegeven en werd op een nette manier opgelost zoals het hoort, bij de tweede oplevering was ik zeer tevreden ????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
prettig gesprek gehad bij de verkoop en de aflevering, ondanks een korte vertraging een prima oplossing gevonden. Top!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
12/12/2024
5
Zoals ik gewend ben is alles weer goed en naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
3
Communicatie mag beter, moest zelf diverse malen bellen om achter te komen welke reparatie gedaan moest en wanneer auto klaar was. Heb ruim 2 weken moeten wachten dat de auto gerepareerd was. De xxx is telefonisch zeer moeilijk bereikbaar en vaak werd afgesproken terugbel verzoek niet gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Goede ervaring, xxx heeft me goed op de hoogte gehouden mbt de status van de aflevering
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Snelle prima hulp op de zaterdagochtend
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Betrokken en zorgvuldig maar ook goede ontvangst en professioneel
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
xxx heeft zich extra ingezet in het voortraject om dit mogelijk te maken. Tijd nog moeite werd gespaard. Klant en service gericht met een persoonlijke touch. Heel erg tevreden met het aankoop proces / aflevering.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
11/12/2024
2
Ik ben zeer zeker niet tevreden over de bereikbaarheid van de xxx. Ik krijg alleen een call center aan de lijn die mij niet kan doorverbinden ook terugbellen wordt niet gedaan en op mail wordt niet gereageerd. Ik heb ernstige bedenkingen of ik ooit nog een nieuwe auto bij jullie moet kopen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Een keurig nette ontvangst en erg vriendelijk personeel. De auto zelf had ik al uit gezocht bij xxx maar kreeg hier als nog de nodige informatie en antwoorden op mijn vragen. De aflevering was helemaal perfect, ik heb nog nooit mee gemaakt dat er zoveel aandacht aan je geschonken werd en zeker de uitleg hoe de auto werk en hoe alles ingesteld is en aangepast aan mij.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Wat een gastvrijheid. Fantastisch! Een super service van a tot z!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Ik heb het contact met de dealer als plezierig en professioneel ervaren, precies de juiste toon van informaliteit en omgangsvormen. Dit geld voor alle mederwerkers die ik sprak op de vestiging, dus ok de xxx
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Wordt altijd netjes geholpen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Vriendelijk en goed geadviseerd en begeleid
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Keurige ontvangst, alles was prima geregeld.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Excellent service and great interaction with you xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Helemaal prima. Ik was door omstandigheden niet in staat om de auto zelf op te halen. Deze is op mijn werk gebracht. Dezelfde dag werd ik door xxx gebeld dat ik ten alle tijden langs mocht komen m.b.t. eventuele uitleg mocht ik vragen hebben. Hele proces is super gegaan.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Heel prettig. Werkplaatsbezoek is geheel verlopen volgens gemaakte afspraken.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
2
Ik had aangegeven geen gebruik te willen maken van de gratis wasbeurt, dit was doorgestreept op de order en mijn handtekening staat eronder. Echter is de wasbeurt toch uitgevoerd. Helaas omdat er dan meerdere /werknemers mijn auto 'gebruiken' ook meer gebruikerssporen, die niet allemaal weg te poetsen zijn.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
zeer tevreden over uitleg van de auto.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Heel gastvrij, ze nemen de tijd voor je.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
Zeer prettig en ontspannen. Duidelijk en verstand van zaken.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
9/12/2024
4
Altijd netjes en professioneel geholpen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Gezellige mensen alles prima gegaan ????
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
9/12/2024
5
Vriendelijk, servicegericht en de medewerker sloot goed aan bij mij als klant waardoor het contact informeler werd wat ik persoonlijk als prettig heb ervaren omdat deze omgang beter bij mij past. Ik kwam op afspraak en de auto waarin ik interesse had getoond was binnen gezet.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
Fijne binnenkomst en meteen begroet en naar de medewerker geleid. medewerker gaf duidelijke instructies die goed te begrijpen waren.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
9/12/2024
5
Gewoon alles gedaan wat bij de beurt hoort en een appje toen het klaar was.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/12/2024
3
Ik heb 2 uur moeten wachten op 2 voorbanden te wisselen, vind ik wel erg lang als je een afspraak hebt
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Alles is goed, snel en correct verlopen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
100% word het noot maar het gaat de goede kant uit groetjes.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
Prima zaak alles volgens afspraak
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
Vriendelijk. Contact met ons opgenomen over eventuele vervangingen. Goede uitleg over de rekening.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/12/2024
4
Prettig, duidelijk besproken welke onderdelen moeten worden vervangen en inzage in de totale kosten
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
1
Heb een hele goede ervaring. Maar een hekel aan deze e-mail
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Heel vriendelijke mensen en heel goed onderhouden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
3
Over de garage ben ik prima tevreden maar over xxx niet zo. Vroeger had je contact met de garage en kenden ze je, nu ben je nummer zoveel en krijg je een medewerker die je zelden doorverbonden krijgt Als ik melding krijg om een afspraak te maken ben je na een maand of twee aan de beurt, ik begrijp dus niet dat je geen melding maakt op het moment dat je de beurt nog tijdig kunt in plannen. Nu rijd ik 1 tot 2 maanden met allerlei meldingen dat ik een afspraak moet maken. Om het dus kort samen te vatten, de mensen in de garage zijn prima maar ik heb niks meer met de garage.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
3
Duur, ondanks dat ik weinig kilometers rijd. Bij elke beurt wel wat aan de hand. Nu bleken de banden willekeurig en onjuist opgepompt. Dat verwacht je niet bij zo'n dure beurt bij Mercedes
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/12/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
5
Professioneel team, die weten hoe het hoort ! Zoals altijd netjes en correct te woord gestaan.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
4/12/2024
4
Duidelijk geweest naar mij en over de handelingen die zij hebben verricht
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Mijn ervaring met xxx is super goed bevallen! De medewerker aldaar is een kei van een vent die je volledig in alles ondersteunt! Niets is hem te gek geen vraag is hem teveel! Wat een klasse medewerker en wat een top bedrijf!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
Prettig, persoonlijk, gewoon goed
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
zeer tevreden met de communicatie tijdens de bestelling en aflevering, xxx is zeer pro actief . Helaas een aantal dagen na oplevering wel gecontateerd dat er zeer veel condens in beide koplampen zit bij veel regenval. Dit inmiddels gemeld.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
5
Fijn, behulpzaam en meedenkend.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/12/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/12/2024
3
Je merkt bij xxx dat het momenteel te druk is om een ieder op een goede manier te helpen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
3/12/2024
4
Ik ben niet op de werkplaats geweest. Ik maakte gebruik van de haal-/ en brengservice.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
xxx is gewoon een goeie gozer, prima geholpen door hem.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/12/2024
4
Attente ontvangst , werd steeds op de hoogte gesteld. Efficiënt
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
4
Goed, vriendelijk personeel en heb de juiste info ontvangen nav gestelde vraag. Snelle servicebeurt (kon er bijna o pwachten)
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Werkzaamheden naar volle tevredenheid gedaan en prettige ontvangst door de xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Uitstekend geholpen en ook de afwikkeling van een uiterst lastige klacht
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Het was snel geregeld en de informatie was duidelijk.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Ik werd goed geholpen, de nieuwe auto werd snel voor me gevonden en ik kon hem ook nog eerder ophalen!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/12/2024
3
B4 service gevraagd, blijken er toch nog betaalde items bij te komen. Hierover is wel gebeld geweest maar voor een leek wel erg lastig wat echt nodig is of nice to have
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Alles volgens afspraak geregeld en vriendelijke ontvangst zoals altijd
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
4
Was zeer tevreden met de aanpak van de wagen , de terugkoppeling van de kosten en het weer netjes thuis brengen van mijn auto. Was heel prettige ervaring.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/12/2024
5
Zeer goede client experience. Goed bereikbaar bij vragen met snelle response. Vakkundige aflevering van de auto met uitleg van systemen etc.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/12/2024
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
1/12/2024
5
We hebben onze Mercedes nog niet zo lang en hebben voor de zomer al een heel prettige ervaring bij xxx gehad vanwege het gratis repareren van onze band. Onze tweede ervaring is het repareren van schade aan onze auto die wij hebben opgelopen. Wederom keurig gedaan, je ziet er niks meer van. We kregen zelfs van xxx een leenauto tot onze beschikking. Een dikke pluim voor deze service!!!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
30/11/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/11/2024
1
Uiterst slechte ervaring ! Communicatie is ver te zoeken bij dit bedrijf ! Afspraken worden niet nagekomen ! Bij problemen wijst men allemaal Met de vinger naar elkaar ! Vele excuses worden aangegeven waardoor het slecht functioneert ( drukte , ziekte en/ of te weinig personeel, )
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Alles verlopen zoals afgesproken. Goede ontvangst en goed geïnformeerd over reparaties
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Zeer klant vriendelijke en deskundige ontvangst . GEWOON 5 STRRREN . DIK VERDIEND
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Na en aantal bezoeken,en diverse telefoontjes. Is er niemand bij Mercedes die mijn probleem kan oplossen.De versnellingsbak schakelt niet zoals het hoort.En dat komt door het regenereren van het roetfilter.Ik moet dus maar afwachten of het filter ooit wordt geregeerd.Over de garage ben ik best tevreden.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Netjes geholpen aan de balie tijdens afgeven en ophalen. Tijdens het onderhoud ben ik gebeld over aanvullend onderhoud (slijtage) en kosten. Alles werd goed uitgelegd.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
It was very pleasant and xxx was really great and explained everything in details and the customer service was awesome they take care even after delivery always responded
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
29/11/2024
5
correct behandeld en begeleid bij aanlevering auto voor service beurt
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Prettige mensen, alles correct uitgevoerd. Op de hoogte gehouden van het verloop en de kosten van de beurt.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
1
Voor de derde keer verlopen de ingeplande werkzaamheden helemaal verkeerd. Twee keer problemen met de omzetten van zomer/winter banden en een keer met schade herstel. Het resultaat is ik zelf telkens er voortdurend achteraan met bellen en druk moet uitoefenen. Het heeft mij iedere keer veel tijd en ergernis gekost en zeer teleurgesteld in de service. Wat betreft het omzetten van de banden zal ik ook niet meer Mercedes doen
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/11/2024
5
Vriendelijk, correct, hulpvaardig
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/11/2024
5
Altijd supervriendelijk ontvangende geholpen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/11/2024
5
Goede service ook al was het garantie alles perfect gemaakt konden zelf de auto niet ophalen ook werd hij netjes gewassen en met wat lekkers thuis afgeleverd nogmaals bedankt
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/11/2024
5
Gastvrij, behulpzaam, vriendelijk en alle tijd
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
28/11/2024
5
Service bij jullie is gewoon top!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
28/11/2024
5
Goed geholpen goed uit gelegd gr
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
28/11/2024
4
Het ging niet in een keer goed Maar het probleem werd wel netjes opgelost. Blijft mensen werk ....toch ?
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Goed ontvangen auto weer netjes afgeleverd
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Rustige "wachtomgeving" met koffiezetter. Goed overleg na eerste "uitlezing". Eerlijk overleg over de conditie van de auto. In een schoongemaakte auto met waterflesje en autodrop voor onderweg, terug naar huis. Prima geregeld.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Keurig volgens afspraak geholpen precies op tijd na een goed uur klaar
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Duidelijkheid qua werkzaamheden en doorlooptijd als je blijft wachten, goede ontvangst bij de dealer
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
4
De ervaring is zonder meer goed. Maak reeds sinds xxx gebruik van de diensten van deze garage, die verschillende eigenaren heeft gehad. De organisatie is in al die jaren behoorlijk veranderd. Het is meer van deze tijd geworden. In vergelijking met bijvoorbeeld xxx. Economisch zal het zo moeten , maar gevoelsmatig vind ik het meer gemoedelijke plezieriger. Daar is nog wel iets van terug te vinden, in vergelijking met andere garages, waar je het gevoel krijgt echt als nummer te worden behandeld. Overigens wel correct, maar met weinig inlevingsvermogen. Dat inlevingsvermogen is hier nog wel het geval. Vandaar Goed.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Uitstekend, ook de ophaal service, en het telefonisch contact en overleg wat er wel of niet moet gebeuren bij de onderhoudsbeurt en wat de kosten worden
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/11/2024
5
Ik voel me echt klant. Bij xxx neemt men alle tijd voor je en beantwoorden ze al je vragen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
26/11/2024
5
Ontspannen en vriendelijk. Er werdt ruim de tijd genomen bij het eerste bezoek. bij dat bezoek hebben wij de auto niet beteld maar werdt er uitgebreid uitleg gegeven naar wat er mogelijk was.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
26/11/2024
5
Hier word ik behandeld als echte "klant", en dat vind ik heel fijn en ook belangrijk !
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
26/11/2024
5
Ik ben geholpen door xxx, hij werkt bij mercedes benz xxx in xxx. Hij verdient een dikke 10!!! Hij heeft mij zo goed geholpen vanaf het bestellen tot aan het aflever moment!!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
26/11/2024
5
Vriendelijk, goede communicatie. Tevreden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Prima geholpen en kreeg fijne electrische fiets mee.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
26/11/2024
4
Alles prima, alleen het duurde te lang vanwege het updaten van de navigatie. Bovendien staat de nieuwe rotonde bij het crematorium in xxx er nog steeds niet op
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
26/11/2024
5
Heel compleet aan alle zaken is gedacht en word rekening mee houden. Ook speciale verzoekjes
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/11/2024
4
Afspraak volgens planning verlopen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
4
Als eerste verbeterpunt, als je telefonisch een afspraak wilt maken voor reparatie of service is het bijna niet mogelijk om contact te maken met xxx,als je belt ga je direct naar een cal center ,die geen feeling heeft met auto's . Ontvangst is uitstekend, uitvoering van een service beurt is goed, maar inplannen wordt steeds moeilijker, belde 2 maanden vooraf voor een beurt,dit gaf al grote problemen, is toch na aandringen goed gekomen vanwege de wettelijke APK
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
25/11/2024
5
Goed afspraak maken zeer slecht telefonisch niet te doen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
4
Goed en vriendelijk ontvangen. Informatie over de service is goed.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
5
Prima uitgevoerde service beurt volgens afspraak.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/11/2024
4
Prima, correct personeel en netjes te woord gestaan. Bij het ophalen duurde het allemaal wat langer dan verwacht. Leenfiets beschikbaar. De koffie was goed.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/11/2024
4
Ik ben tot nog toe tevreden .En goede service
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
23/11/2024
3
Niks mis mee, zoals je mag verwachten. Ook niet meer dan dat.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Goede service en vriendelijke mensen. Goede voorlichting wat er gaat gebeuren bij het onderhoud.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
3
Prima ontvangen, alleen prijsafstemming vooraf klopte niet met hetgeen telefonisch was afgesproken
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
4
Afspraak maken duurde lang en was wat omslachtig, de afspraak zelf verliep probleemloos
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Correct, klantvriendelijk en keurig geregeld
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/11/2024
5
Zoals altijd goede service hier, vriendelijke mensen en duidelijke uitleg. Er wordt ruim voldoende tijd genomen voor de aflevering van de nieuwe auto en alles wordt samen nagelopen zodat alle vragen beantwoord werden.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
21/11/2024
5
Een tegenvaller voor een eerste beurt nieuwe xxx. xxx km a €xxx. Erg fors.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/11/2024
5
Uiterste inspanning om klant tevreden te laten zijn. Fijne ervaring.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
21/11/2024
5
Uitstekende en snelle service bij het uitvoeren van de onderhoud beurt en APK keuring.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/11/2024
5
Vriendelijk en geduldig personeel. Service is uitstekend
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/11/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
Vanaf 1994 heb ik 6 nieuwe autos aangeschaft van het merk Mercedes, in die tussentijd is mijn vaste mercedes-dealer in de buurt 3 keer veranderd van naam. Dit had tot gevolg dat het huiskamergevoel dat ik in het begin had steeds minder goed aanvoelde. Sinds het dealerschap de naam xxx draagt is het gevoel langzaam aan het terugkomen. Het laatse servicebezoek op xxx 2024 heeft mij overtuigd dat ze bij xxx goed bezig zijn, ik ben in iedergeval erg tevreden.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
20/11/2024
5
Dit was de tweede keer dat ik hier een auto heb besteld, dat zegt genoeg.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
20/11/2024
5
Gemakkelijk om een afspraak te maken. Vriendelijke medewerkers.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
vriendelijke en to the point ontvangst en toelichting op werkzaamheden/kosten. gedurende de dag goed blijvend geïnformeerd en auto stond weer netjes klaar aan het einde van de dag. top.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
5
Super geholpen, wordt geluisterd naar de klantwensen en de tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen. Kom hier zeker terug!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
20/11/2024
5
Super tevreden, zowel bij het maken van de keuze, als bij de uitleg van de auto.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/11/2024
5
Ik werd goed geholpen en auto was optijd klaar
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/11/2024
4
Zeer plezierig, wordt vriendelijk te woord gestaan prima
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Aflevering zeer netjes. Er werd echt de tijd genomen om alles goed uit te leggen.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Vriendelijk personeel, betrokken en deskundig. En informeerde bij nieuws m.b.t. de auto (levertijd, aflevering bij dealer etc.)
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Zeer behulpzaam, uitstekende service, vriendelijke medewerkers.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Duidelijk uitleg, Maakt voldoende tijd voor de klant. Wilt alles nog paar keer uitleggen, als dat nodig is. Is zeer geduldig en luistert goed naar de klant en de wensen. Denk mee en geeft oplossing waar het mogelijk is.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/11/2024
4
Ik ervaar mijn bezoek aan xxx altijd als prettig, zo ook deze keer weer. De rust en professionele aanpak van het personeel geeft mij een goed en prettig gevoel. Ik blijf meestal in het pand zelf gedurende de onderhoudsbeurten en geniet dan van de koffie, tot voor kort kon ik prima op mijn laptop mijn werk uitvoeren. Ben sinds kort met vervroegd pensioen. Nu lees ik een krant of tijd schrift en bekijk de prachtige exemplaren in de showroom.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Erg fijn contact in het gehele proces van aankoop!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Zeer tevreden ????Vakkundig geholpen en nog steeds ,
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
19/11/2024
5
Vlot verlopen, auto op afgesproken tijd klaar. Ook nog gewassen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/11/2024
5
Snel, efficiënt en vriendelijk
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
4
goed service en geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Vriendelijke mensen, ontspannen sfeer. Heel prettig om daar te komen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Uitstekend, zeer professioneel.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
18/11/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/11/2024
5
Altijd vriendelijk en behulpzaam. Een premium ervaring, zoals je mag verwachten
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/11/2024
4
Goed.alleen voor het beetje werk.hééle pittige prijs
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/11/2024
5
Zoals deze moet zijn. perfect.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/11/2024
5
De auto werd afgeleverd op ons hoofdkantoor te xxx en xxx. Uitstekende uitleg ontvangen van de Mercedes medewerker. Hij was in de veronderstelling dat hij de andere auto mee kon nemen om terug te reizen, dit was echter vanwege afspraken met de leasemaatschappij niet mogelijk. Hij heeft dit probleem zelfstandig opgelost zonder de klant het idee te geven dat dit best vervelend was. Hij bleef zelf eigenaar van het probleem. Waarvoor hulde! Dus noem ik hem gewoon bij naam; bedankt xxx!!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
15/11/2024
5
Alles volgens afspraak verlopen. Auto vlot klaar én gewassen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/11/2024
3
Werkplaatsbezoek en onderhoud aan de auto is prima verlopen. De klantenservice presteert echter heel slecht; ik werd niet professioneel geholpen om een serviceafspraak in te plannen in combinatie met de leasemaatschappij, mijn verzoek tot het verkrijgen van een leenauto is niet beantwoord en ook niet uitgevoerd, mijn verzoek tot het wijzigen van mijn emailadres is ook niet beantwoord en ook niet gewijzigd.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
15/11/2024
2
Redelijk ontevreden. Ik kwam op xxx voor drie kwesties, waarover ik al op xxx een afspraak had gemaakt: - back-up accu storing - update van navigatiesysteem - ingangscontrole voor het verlengen van de garantie. Daartoe heb ik op xxx een vrijblijvend aanbod gekregen, dat ik op xxx heb geaccepteerd, waarna men mij berichtte dat men de polis ging aanvragen, waarna men mij het garantiecertificaat en de factuur zou toesturen. In een vervolgmail berichtte men mij dat voor het verlengen van de garantie er nog een ingangscontrole diende te worden uitgevoerd, die dan gelijk op de geplande afspraak van kon worden uitgevoerd. Ervaringen op xxx: 1. de back-up accustoring is verholpen door een nieuwe accu te installeren. 2. voor de update van de navigatie was niet het vereiste materiaal aanwezig. Daartoe moet ik een nieuwe afspraak maken. 3. de ingangscontrole is uitgevoerd, maar ..... op xxx werd ik gebeld door xxx, die mij berichtte dat een verlende garantie niet mogelijk was omdat de auto te oud was. Men wist mij te vertellen dat er nooit een aanbod aan mij gedaan had moegen worden. Daar was niets meer aan te doen. Kortom: U begrijpt dat ik met deze gang van zaken niet erg gelukkig ben (na bijna xxx jaar trouw MB-fan te zijn.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
15/11/2024
5
Ik ben zeer tevreden: goede uitleg en alle tijd voor de aflevering!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/11/2024
5
Ontvangst, communicatie en afhandeling zeer goed. Je voelt je een gewaardeerde klant.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/11/2024
5
Goede ontvangst, deskundige voorlichting
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
15/11/2024
5
Heel erg goed vanaf het moment van komen kijken, rijden van een proefrit, opstellen van een offerte tot het leveren van de auto is heel prettig gelopen. Hebben toen we voor eerste keer kwamen kijken en ook toen we later een proefrit hebben gereden nooit druk gevoeld dat we te veel waren of een offerte te laten maken laat staan om de auto te bestellen. Alles ging heel vriendelijk en open en we konden zelf op ons eigen tempo alle keuzes maken. Ook werden we vriendelijk en goed geïnformeerd tijdens de periode waarin de auto in bestelling stond tot een daadwerkelijke levering over de status van de leverdatum e.d.. Bij het ophalen van de auto werden we heel vriendelijk ontvangen ook weer en kregen in alle rust uitleg over de auto en werd alles keurig getoond. Al met al een zeer goede ervaring.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
14/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Heel goed, zeker de medewerker xxx doet het bijzonder goed
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
14/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Fijne en heldere communicatie! Hele goede service, leenauto extra langer mee gekregen. Hier kom ik graag weer terug.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Ik ben erg vriendelijk te woord gestaan. Gedurende de dag werd ik gebeld als er iets wordt geconstateerd wat opgelost moet worden inzake de auto met het bijbehorende kostenplaatje.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Werd vriendelijk ontvangen en niet zakelijk. (Ik houd niet van zakelijk ontvangst). Toen ik de auto kwam ophalen na een onderhoudsbeurt was ik iets vergeten te vermelden (mijn fout). Er werd meegedacht en opgelost (top)
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/11/2024
5
Gewelidg, goed geholpen en alles keurig uitgelegd.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
14/11/2024
1
afspraak tijd niet nagekomen na 3 telefoontjes
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/11/2024
5
Super geregeld En snel Ben zeer tevreden Bedankt voor alles
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
13/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
13/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
13/11/2024
5
Goed ontvangen en te woord gestaan
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
13/11/2024
5
Vriendelijk ontvangen en netjes geholpen kortom fijne samenwerking
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
13/11/2024
5
Zeer tevreden, alles tot in de puntjes geregeld en vind het zeer fijn dat er gebeld word met de constateringen tijden de onderhouds beurt. Ook word de auto gewassen wat ook de nodige aandacht uitstraalt. En de beschikbaarheid van een vervangende auto is natuurlijk ook een grote plus.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/11/2024
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/11/2024
5
Vriendelijke en deskundige mensen!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/11/2024
5
prima, netjes op tijd en snel geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/11/2024
4
goede ervaring met gemaakte afspraken
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
11/11/2024
5
probleemloos en zeer ter zake kundig
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
11/11/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
10/11/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
8/11/2024
2
Slecht. xxx € voor het vervangen van remblokken voor en achter is pure geldklopperij. Achterklep ging half open wat een kwestie is van de knop 3-5 sec ingedrukt houden zodat het programma uit de knop gewist is, wist men niet. Dan moest ik de auto maar weer langs brengen met een uurtarief van ca xxx €.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/11/2024
5
Goed geholpen zoals altijd
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/11/2024
2
Auto gaf service A1 aan ze zeiden dat B1 nodig was zouden communiceren wat het moest worden achteraf blijkt zonder bellen dat het toch A1 is geworden om half 1 moest de auto daar zijn en die stond er al om 10.uur en dan nog bellen dat hij niet klaar is om 4uur in de middag voor een kleine beurt !! Heb een leen auto op kunnen halen bellen ze vervolgens de volgende 'ochtend om 9uur dat de auto klaar staat kom er aan auto helemaal aangestaan van het vochtig koude weer dus daar is niet mee gereden of iets mee gedaan heel appart Dan moest ik meteen pinnen waar ik normaal een factuur krijg en de dag teller van de auto stond op xxx km waar toen ik hem bracht op xxx stond ongeveer ?
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/11/2024
5
Prima geregeld Met name de zorgvuldigheid hoe eea tot stand komt prima geregeld
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/11/2024
5
Alles is prettig verlopen en helemaal naar wens.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/11/2024
5
Perfecte service en zeer klantvriendelijk
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
6/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/11/2024
4
Zeer positief! Snelle hulp en diagnose. Snelle reparatie en afhandeling.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/11/2024
5
Zeer vakkundig geholpen in de verkoop doordat ik binnen kwam met een niet zo specifieke wensenlijst. Uiteindelijk heeft de begeleiding en inzet van xxx geresulteerd in een juiste match en de juiste financiering erbij
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
6/11/2024
4
prettige en efficiente service
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/11/2024
5
Snel, vriendelijk en behulpzaam. Blijft geen vragen onbeantwoord. Top bedankt.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Goede Service, betrouwbaar en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
5/11/2024
4
goed behandeld netjes te woord gestaan uitleg gegeven wat men heeft gedaan
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/11/2024
5
Goede ontvangst en duidelijke uitleg over de auto tijdens de proefrit
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
5/11/2024
5
Heel goed geholpen door xxx bij aankoop van nieuwe xxx klasse.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
5/11/2024
5
Ik voelde me echt een klant! Kundig en vriendelijk, met alles goed geholpen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
5/11/2024
5
Correct en op een klantvriendelijke manier behandeld
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
4/11/2024
5
xxx super,fantastisch,fijne mensen. ???? xxx niet zijn wij ook geweest daar zien ze je nog niet eens staan en gaan verder met de computer want dat is belangrijk xxx zou ik nog niet 1 ster geven????????????????
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
Goede begeleiding bij keuze, vriendelijk personeel. Heel erg tevreden.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
Ze hebben onze klachten van de vorige xxx heel serieus genomen en alles heel netjes afgehandeld. Lof voor de medewerkers
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
Ik kom jaren bij xxx. Was er nooit tevreden. Maar bij jullie was ik zeer tevreden heel erg bedankt.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/11/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/11/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/11/2024
5
Heel fijn en erg goed meegekeken en meegedacht mbt de verschillende opties. Ook bij het ophalen vd auto heel attent.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/11/2024
4
Positief, betrof een APK . Kon blijven wachten, op tijd klaar. Goed geïnformeerd,
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
4/11/2024
5
Duidelijk, to the point en vriendelijk.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
3/11/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/11/2024
4
Heb 2 maal geweest de afgelopen 2 weken , telkens op de auto gewacht, was wel telkens gemiddeld 3 uur wachten.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
1/11/2024
4
Goed geholpen, heldere uitleg. En koffie met een koekje. Met een stel nieuwe banden weer veilig de weg op!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
4
De gevraagde werkzaamheden zijn keurig uitgevoerd en verder heb ik daarover geen opmerkingen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Zo moet het en niet anders.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
1/11/2024
5
Erg prettig. Duidelijk en vriendelijk.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
1/11/2024
5
Prima service. Goed geregeld.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Medewerkers zijn zeer betrokken, nemen de tijd om alles goed uit te leggen, en maken er een feestje van, bij de nieuwe auto.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
1/11/2024
5
Zeer goed, alleen waren ze vergeten mij te contacten dat de auto klaar was.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Oorspronkelijk deed ik het onderhoud van de auto altijd in xxx maar daar is het blijkbaar heel druk. Ben blij dat ik kan uitwijken naar xxx. Alles verloopt daar prima en de dienstverlening is daar heel goed.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Vriendelijk personeel. Goed voorbereid.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
1/11/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
31/10/2024
5
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop en de weg ernaartoe!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
31/10/2024
5
Perfecte service en duidelijke communicatie. Alles is volgens afspraak verlopen! Dank je wel xxx voor het leveren van mijn nieuwe auto. Hij is volledig naar wens!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
31/10/2024
5
Gebruik gemaakt van de haal en bezorg service prima zelf geen garage ervaring maar alles prima verlopen inclusief de reservering.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
31/10/2024
5
Tevreden, medewerkers altijd zeer correct. Na beurt wordt altijd even doorgenomen wat er is gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
31/10/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
31/10/2024
4
Er was wat verwarring bij het inleveren van de auto maar werd snel weer opgelost. Auto was op tijd weer klaar en netjes gewassen. Goed toegelicht wat er was gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/10/2024
5
Erg tevreden, werd goed geholpen en goed meegedacht.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
30/10/2024
5
Vlot, to the point, vriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
30/10/2024
5
keurig en volgens afspraak.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
30/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
30/10/2024
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
30/10/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/10/2024
4
Afspraak procedure was niet goed, door xxx goed opgepakt
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
30/10/2024
4
Het werkplaatsbezoek is naar tevredenheid verlopen, echter de totstandkoming van een afspraak vergde veel geduld.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
onze ervaring is zeer positief bevallen, je wordt vriendelijk te woord gestaan en er wordt de tijd genomen om je te informeren over een eventuele aankoop.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Ben tijdens het gehele proces netjes begeleid naar een prima resultaat van een stipte (zelfs eerder dan verwachte) levering.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor het geweldige team bij Mercedes xxx. Mijn ervaring met het selecteren van een auto was buitengewoon positief. Het personeel was uiterst vriendelijk, deskundig en geduldig, waarbij ze al mijn vragen met veel expertise beantwoordden. De transparantie en eerlijkheid tijdens het hele proces hebben mijn vertrouwen gewonnen. Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto en zal deze dealer zeker aanbevelen aan vrienden en familie. Bedankt voor de uitstekende service!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Heel het aankoop proces, vanaf offerte tot aflevering is heel prettig gelopen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Ik werd op een juiste en correcte manier geholpen. De medewerker begreep mijn wensen e probeerde deze zo goed mogelijk in te vullen. Tijdens het verkoopproces werd ik adequaat op de hoogte gehouden en de aflevering verliep zeer soepel. Als tegemoetkoming voor de lange levertijd kreeg ik gratis een panoramaschuifdak.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
29/10/2024
4
Service is goed bereikbaarheid telefonisch minder laatst 10 min aan de lijn toen maar opgehangen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Ik werd netjes te woord gestaan; duidelijk de uit te voren werkzaamheden besproken en hierna een nette auto ter beschikking gesteld. Bij het ophalen ook weer netjes uitgelegd welke werkzaamheden zijn uitgevoerd. Mijn auto was zelfs gewassen; keurig hoor!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
29/10/2024
5
Alles prima verlopen. Prima uitleg
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
29/10/2024
5
Prima service als verwacht en ondertussen wederzijds vertrouwen opgebouwd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/10/2024
5
Het is een fijn bedrijf waar men de tijd neemt voor je
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
28/10/2024
4
Eerste keer in xxx bij xxx Mercedes dealer en ben naar tevredenheid geholpen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
28/10/2024
5
Prima, alleen werd er van te voren gezegd dat ze de auto dagen nodig hadden voor de reparatie, achteraf bleek dat dit 5 dagen werden, wel jammer dat ze niet even gebeld hebben dat het wat langer ging duren
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
28/10/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/10/2024
5
Zeer goed! De open houding om vragen te beantwoorden en de eerlijkheid om je mee te nemen fijn. De medewerkers zijn echt een visitekaartje voor Mercedes.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/10/2024
4
Deze keer uitermate aardig in tegenstelling tot eerdere bezoeken. Ben zelfs gehaald en gebracht???? Mijn advies voor nieuwe ruitenwissers heb ik afgewezen als overbodig en slechte ervaring bij de vorige keer. De nieuwe waren toen nog slechter dan de oude. Na regenbui zijn ze vervangen met excuses ????
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
25/10/2024
5
Goede begeleiding voor een juiste aankoop. Zeer goed instructie voor het gebruik van de nieuwe auto. Prima afhandeling.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
24/10/2024
2
Onprofessioneel, telefoon van werkplaats is heel moeilijk bereikbaar. Wordt ook niet teruggebeld. Heb zelf 3 keer moeten bellen om afspraak te maken. Heb zelfs ook nig een klachtenformulier ingevuld. Ook daar geen reactie op gekregen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
24/10/2024
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/10/2024
3
Toen ik mijn auto kwam afgeven, duurde het even voordat ik geholpen werd. Dit vind ik niet erg, als de medewerker zou voorstellen om even te gaan zitten en een kopje thee of koffie zou aanbieden. Ik heb eerder gezien dat dit wel werd aangeboden aan andere klanten. Ik stond aan de balie te wachten en na 10 min wachten besloot ik zelf te gaan zitten. Verschillende medewerkers zagen me zitten en niemand die een kopje thee aanbood, dit vond ik jammer. Verder heb ik expliciet gevraagd naar de kosten van mijn onderhoudsbeurt en de medewerker legde uit wat de kosten zijn als er geen bijzonderheden/mankementen zijn. Toen ik mijn auto weer ophaalde, gaf de medewerker aan dat er geen mankementen/reparaties zijn en ik de factuur thuis zou krijgen. Thuis kreeg ik een factuur toegestuurd die een stuk hoger was dan wat mij verteld is in de winkel! Na contact te hebben opgenomen, konden ze dit niet verklaren maar ze hebben de factuur wel gewijzigd naar de oorspronkelijke kosten zoals afgesproken in de winkel. Dit schaadt wel mijn vertrouwen, vooral omdat niemand kon verklaren waarom de factuur anders was dan de informatie die ik in de winkel kreeg.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
24/10/2024
5
xxx heeft mij geholpen, doe ik al jaren zaken mee, zeer vriendelijk en deskundig!!!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
24/10/2024
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
23/10/2024
5
Zeer vriendelijk ontvangen en gedegen uitleg van de beurt. Ook de afspraak maken was zeer klantgericht en vriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
23/10/2024
5
Goed geholpen,en kan er weer een jaartje tegen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
23/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
23/10/2024
5
Vriendelijk, duidelijk, namen de tijd voor de klant
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
xxx heeft mij tijdens het besteld proces zeer goed op de hoogte gehouden van een aantal veranderingen. Zeer vriendelijke maar wel authentieke benadering .
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
Vakkundige begeleiding. To the point. Beantwoordt alle vragen rechtstreeks en stopt niet voordat alles is zoals de klant het graag wil. Toegankelijk. Servicegericht.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
Constructieve en goed uitgebreide uitleg ontvangen vanuit xxx tijdens het gehele proces van aankoop van de nieuwe auto tot en met aflevering! Super tevreden hierover.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
Goede team en altijd vriendelijk. De prijs is ook competitief.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
22/10/2024
2
Mijn auto is door mij in xxx bij U aangekocht in xxx [xxx] .Het jaarlijkse onderhoud is volledig uitgevoerd in de werkplaats xxx . Mijn klacht is dat er tijdens het jaarlijkse onderhoud niet naar banden is gekeken,dan hadden ze kunnen zien dat de binnenzijden van de banden teveel weg sleten,gevolg dat de banden afgekeurd werden in xxx met kilometerstand xxx .Mijn opvatting is dat ze overal naar kijken behalve waar ze naar moeten kijken.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
4
Prima, geen klachten. Netjes geholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
super service. Auto afgeleverd volgens afspraak op kantoor. in de tussentijd veelvuldig contact onderhouden met xxx. helemaal top!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
22/10/2024
5
Alles prettig verlopen en de werkzaamheden waren snel uitgevoerd
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/10/2024
3
Ik krijg reparaties aangeboden, onder het mom van.... Die zijn nodig. Daar heb ik nee tegen gezegd en bij een andere garage een second opinion gevraagd. Het blijkt dus gewoon zeker nog niet nodig te zijn. Het ging om het profiel van de banden en om het vervangen van remschijven en remblokken.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
22/10/2024
5
Er is veel geduld nodig geweest om tot de verkoop te komen, maar tot aan de aflevering ben ik positief, klant- en servicegericht behandeld. Dank daarvoor!
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
21/10/2024
4
Snelle incheck. Bij ophalen is ook alles prima verlopen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
goed behulpzaam aan de balie, beurt snel en goed verzorgd, auto na de beurt mooi gewassen en een goede, elektrische fiets voor overbruggen wachttijd
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Mijn aankoopervaring bij xxx is zeer positief. De informatievoorziening was goed maar ook de bestelling verliep vlot. Zo ook ben ik verrast bij het ophalen van de auto wat ik heel leuk heb gevonden. Dank hiervoor!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Auto stond gereed. Goede uitleg gekregen over de opties en standen van de auto. Auto was vol geladen. Alles naar wens verlopen.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Wat een ongelooflijk fijne en gastvrije ontvangst. Mijn huidige Mercedes is de eerste die ik ben gaan rijden. Het gesprek verliep zeer gemoedelijk en ongedwongen, elkaar goed respecterend en ook heel duidelijk in mogelijkheden. Ik voelde mij serieus op mijn gemak en kon na enkele uren kennismaking een mooie auto gekocht zien.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Fantastische ervaring! Goede en duidelijke communicatie en zeer klantvriendelijk.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
erg goed: persoonlijke aandacht en interesse in de klant staat voorop en dat merk je. Er wordt goed ingegaan op de wensen van de klant (uitgesproken en niet uitgesproken wensen). Op basis daarvan is er binnen de grenzen van het leasebudget een goede configuratie uitgerold. Al meerdere jaren tevreden klant bij de xxx- vestiging in xxx na eerdere onplezierige ervaringen bij andere dealers.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Hartelijke ontvangst door xxx, koffie gehad en al snel een offerte van de te verwachten onderhoudsbeurt met APK. Na twee uur wachten kreeg ik de auto binnen en buiten gewassen weer terug! ????
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/10/2024
5
Professioneel, klantgericht, kundig, hartelijk
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Klantvriendelijk en service gericht
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Klantvriendelijk en goede uitleg
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Ik ben super tevreden over mijn ervaring. Ik ben goed en volledig geïnformeerd en altijd snel en vriendelijk te woord gestaan. Ik heb echt mijn droom auto op de oprit.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
werd vrij ontvangen met bakje koffie en hebben samen gekeken wel auto best past bij
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Super goed ontvangen en juist geïnformeerd
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
21/10/2024
5
Goed en eerlijk behandeld
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
19/10/2024
5
Compleet, netjes verzorgd, terugkoppeling en overleg.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/10/2024
3
Werkplaats xxx is deskundig en behulpzaam.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/10/2024
5
Goede bereikbaarheid, xxx is zeer flexibel geweest in de hulp met de (winter)banden wissel en de ad hoc verplaatsing van de levering vanuit onze wagenpark beheerder. De uitleg was duidelijk met waardevolle (gebruiker ervaring) tips. In mijn ogen 100 punten
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
18/10/2024
5
Ontvangst was vriendelijk en na het uitlezen van de auto wist ik hoe lang ik moest wachten. Goede ervaring, zeker een aanrader bij andere MB rijders!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/10/2024
5
Proffesioneel en vriendelijk geholpen, geen enkel commentaar
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/10/2024
5
Wordt altijd zeer goed ontvangen en geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/10/2024
5
Een onverwachte storing is snel en deskundig verholpen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
17/10/2024
4
Vlotte ontvangst en beantwoording van alle vragen. Uitstekende electrische leenfiets.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
17/10/2024
5
Over de werkplaats ben zeer tevreden. Ik kreeg zelf een compliment van de medewerker dat mijn wagen er heel schoon en goed onderhouden uitzag ze hebben mij wagen bewust niet gewassen zo schoon was hij. Over de contacten op de xxx afdeling ben ik minder te spreken. Voorheen kwamen ze naar je toe om een praatje te maken om op die manier er achter te komen wat misschien voor mij aantrekkelijk zou kunnen zijn om een andere wagen te kopen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
5
Positief, vriendelijk ontvangen goede uitleg op vragen en weer uitstekende service
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
5
klantvriendelijk en informeel met persoonlijke aandacht
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
16/10/2024
4
Ben goed en naar volle tevredenheid geholpen!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
5
Ik ben netjes geholpen en heb de auto in correcte staat terugontvangen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
5
Vertrouwd adres, persoonlijk
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/10/2024
5
Heel erg begripvol en flexibel bij een voor ons onverwachte reparatie, die voor ons spoed was. Hartelijk dank voor t meedenken en jullie flexibiliteit
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
4
Super ervaring , het gaat te ver om het hele verhaal van die dag te vertellen.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
5
Zeer vriendelijk en een warm welkom. Ook de tijd die ze voor mij hebben genomen om uitleg te geven over mijn auto kon ik zeer waarderen. Toppers!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
16/10/2024
5
Zeer fijn geholpen door xxx, derde maal dat wij een auto bij hem weghalen, xxx ga zo door.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
16/10/2024
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/10/2024
3
Perfecte service beurt A gekregen. Kosten bijna €xxx maar geen probleem. Wel een probleem dat mijn auto weer niet is gewassen dat is toch een stuk klantvriendelijkheid wat er helaas niet is
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
4
Waarom kan ik de werkplaats niet meer telefonisch bereiken? Hopelijk wordt dit snel opgelost.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
4
A good experience overall. All stages of the process were explained to me and any additional cost was discussed before proceeding with the replacement parts needed. The valeting of the car was as always much appreciated. My only disappointment is that I once again had to chase up the invoice by email, as delivery by post is so slow that I normally get the reminder before I receive the invoice. Previously I had requested the invoice by email and this had worked well.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
3
Na meerdere slechte ervaringen deze keer in eerste instantie weer geen beste ervaring. Nadat ik het benoemd had ben ik heel erg vriendelijk geholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Ben zeer tevreden met deze dealer.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/10/2024
5
Allemaal correct gesproken
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
15/10/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/10/2024
5
Mijn ouders en ik hebben wij beiden ons auto's bij xxx gekocht. Wij hebben super goed service gekregen en worden goed geholpen. ( vooral door ons xxx). Auto's zijn super mooi ! Bedankt!!!!
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
15/10/2024
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Heldere communicatie voorafgaand aan de aankoop en daarna. Duidelijke toelichting op types om tot een keuze te komen. Duidelijke instructie bij aflevering van de auto. Ook heldere uitleg via digitale middelen (filmpjes etc.)
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
14/10/2024
5
Het was makkelijk te vinden en aardige medewerkers
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
14/10/2024
5
Warm welkom, het personeel vond ik heel vriendelijk. Het was een fijne ervaring/goede service. Mij auto was gewassen/gestofzuigd, kon zo mooi de deur uit. Top ! Bedankt.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
13/10/2024
4
Met spoed goed geholpen Jammer dat er geen vervangend vervoer beschikbaar is was Na de teleurstelling om een afspraak te maken voor grote beurt en APK in xxx We zijn naar Mercedes in xxx gegaan nu tevreden over de service Dank voor xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/10/2024
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/10/2024
3
Voorafgaand aan het bezoek geen vraag wilt u vervangend vervoer of wilt u wachten Na het besluit te wachten gaan zitten op een bank, een medewerker weet te vertellen een betere plek is... die was prima De wachttijd zou zijn 2.5 uur maar is ruim overschreden Factuur per post ontvangen? Dat kan digitaal
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/10/2024
5
We zijn uitstekend geholpen. Er werd rustig tijd voor ons genomen en mede door de excellente service hebben we voor mercedes gekozen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
12/10/2024
4
Correct, snel, deskundig, vriendelijk.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/10/2024
5
Zeer correcte afhandeling en communicatie bij het periodieke onderhoud. Daarbovenop werd mijn auto nog volledig schoongemaakt terug afgeleverd, een aangename verrassing!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
11/10/2024
4
Prima. Alles goed afgehandeld
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/10/2024
5
Goede ontvangst en een goed gesprek met de medewerker en een goed inruilvoorstel en een nieuwe xxx gekocht .
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/10/2024
5
xxx heeft goed meegedacht in het samenstellen van de auto. Hij hield mij ook goed op de hoogte van de voortgang. Kortom zeer tevreden
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/10/2024
1
Er klopte helemaal niets. ...online geboekt, een maand verder, ...gevraagd om offerte beschadigingen. Via mail, nagebeld. Geen reactie ...ondertussen per post aanbieding waarom ik geen beurten meer liet doen. Alles werk bij. Jullie langs elkaar heen. ...op de datum was er geen huurauto beschikbaar , wel aangevraagd. Dus huiswaarts en 1 week later afspraak gemaakt, na vele verkeerde antwoorden van de medewerker. ....beurt op die dag verder ok. Duurde wel 2 dagen, maar daar werd ik over gebeld.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
10/10/2024
5
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/10/2024
2
Onvriendelijk, ik heb al die keren nog niemand zien glimlachen. 4 medewerkers, ik blijf rustig wachten maar niemand neemt de eerste 5 minuten het initiatief om me aan te kijken dan wel aan te spreken. Ik heb het gevoel dat men denkt 'mijn collega pakt deze klant maar'.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/10/2024
5
Heel goed. Ik ben overal goed en netjes van op de hoogte gehouden. Fijne communicatie en zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/10/2024
5
Zowel telefonisch als ter plaatse bij aflevering uitstekend geholpen!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
10/10/2024
5
We werden door de medewerker , de heer xxx, zeer goed en duidelijk geadviseerd
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
10/10/2024
5
goede uitleg, mooie en nette zaak, fijne mensen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/10/2024
5
Zeer goede service gehad tijdens de aflevering. Ik werd opgehaald door de medewerker en kreeg nog een leuk presentje met twee flessen wijn mee. Daarnaast goede uitleg gekregen over de functionaliteiten van de auto.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
10/10/2024
2
Eerst 4 weken wachten op een afspraak. Voor iets waarvan men niet zeker wist of dit wel / niet goed is qua melding. Dan een gammele leenfiets mee krijgen. En een hoge rekening die moeilijk te controleren is. Zoals ook een eerder bezoek. xxx eur voor een navigatie update die NIETS heeft bijgedragen. Schandelijk voor een A/premium brand als MB. Dit ligt NIET aan de mensen xxx. Die doen hun best. Maar een centrale call centre voor het maken van een afspraak werkt niet
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
9/10/2024
5
xxx heeft mij adequaat, zeer prettig en professioneel geholpen vanaf de order tot levering van mijn nieuwe xxx. xxx heeft passie voor zijn vak en het merk. Enorm bedankt!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
9/10/2024
3
Goed en goed geholpen alleen voor mij geen bekende personen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
9/10/2024
5
Professioneel voor zowel persoonlijk advies voor opties/gebruik, als zakelijk voor wat betreft kosten. Communicatief gedurende het gehele proces van aanvraag proefrit tot aflevering.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
9/10/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/10/2024
5
Altijd goed (telefonisch) overleg over de uit te voeren werkzaamheden
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/10/2024
3
op een kleine onderhouds beurt en airo reiniging 4 uur wachten is erg lang
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
9/10/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
4
Altijd prima ontvangst en plezierige collega's qua communicatie Kom er nu al jaren in xxx en zijn gewoon echt toppers! Uiteraard de xxx medewerker ook gezien alle kilometers die zonder issues heb kunnen afleggen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
4
Er is geen contact met de medewerkers alleen met het personeel achter de xxx.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Ik ben op xxx langsgeweest voor een servicebeurt en iets onder garantie, een zitting van de bestuurdersstoel dit is netjes gedaan. En ik werd snel gebeld dat de auto weer klaar stond. Ook werd gevraagd of ik nieuwe ruitenwissers wilde omdat ze versleten waren. Ik ben tevreden over de kosten. Mvg
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
8/10/2024
5
Een weekend proef mogen rijden, er werd meegedacht. Persoonlijke aandacht.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
8/10/2024
5
mijn ervaring is positief. we zijn vriendelijk ontvangen met een kopje koffie en begeleid naar ons contactpersoon. deze heeft ruim de tijd voor ons genomen en ons in de auto alles goed en netjes uitgelegd. dit is als zeer positief ervaren. vanuit deze kant dan ook een 5 sterren ervaring. bedankt hiervoor.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
8/10/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/10/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/10/2024
5
Netjes en correct geholpen
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
7/10/2024
5
De ervaring die ik als klant heb over xxx is erg goed . Er werd goed naar mijn wensen geluisterd en deze werden ook goed ingevuld .
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/10/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/10/2024
5
goede uitleg en begeleiding, vriendelijke ontvangst
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
7/10/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/10/2024
5
Uitstekende ervaring gehad bij het ophalen van mijn nieuwe auto, er werd ruim de tijd genomen om alles uit te leggen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/10/2024
5
Ben zeer tevreden met het werkplaats bezoek , alles tip top in orde..!!! Alleen de wachttijd viel mij een beetje tegen...verder geen aanmerking..????
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/10/2024
5
Vriendelijke en behulpzame medewerkers, goed geholpen door xxx
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/10/2024
5
De ontvangs was goed. De afwerking en uitleg van de werkzaamheden was duidelijk. En vriendelijk personeel.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
4/10/2024
5
Vanaf het eerste moment dat we binnenstapte tot op heden altijd goed/vriendelijk en snel geholpen. Werden goed op de hoogte gehouden over de bestelstatus. Er is uitgevoerd wat er was afgesproken.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
4/10/2024
2
erg voorkomend, doch weinig uitleg gevend over de onderhoudsbeurt, wat doet men voor dit enorme bedrag, daarnaast elke handeling kost bovenop deze prijs extra arbeid.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/10/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/10/2024
5
Door de medewerker bij de oriëntatie fase en later bij het afgifte moment als zeer goed ervaren. Enthousiast, met oprechte beleving en trots meegenomen in de geweldige ervaring van de xxx.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/10/2024
5
Goed en snel geholpen prima service!!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
4/10/2024
5
Prima ontvangen! Juiste adviezen gekregen en opgevolgd
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
3/10/2024
4
Afspraak was prima op de afgesproken tijd en vriendelijk geholpen. Gewacht onder het genot van een kopje koffie
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
3
Matig. Er werd geen enkele duidelijkheid gegeven over de duur van het onderhoud terwijl er afgesproken was dat we er op zouden wachten.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Goede service, alles wordt duidelijk uitgelegd, ik werd geholpen uitstekend door xxx, toch bedankt!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
2/10/2024
4
het bezoek was goed en snel.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Ervaring was aangenaam en alles was goed geregeld.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/10/2024
1
Communicatie is slecht, niet goed bereikbaar. Maar ook onderling is er geen communicatie. Het aangedragen probleem werd onvoldoende onderzocht of serieus genomen. Gevolg dat meerdere malen stil heb gestaan en de anwb tweemaal moest komen. Fout rapport is niets mee gedaan of doorgegeven aan de medewerker. Daardoor moest de auto nog langer staan. Vind ik niet kunnen, zeker niet voor een dergelijke dealer. Uiteindelijk 2,5e maand niet in mijn eigen auto kunnen rijden. Tijdelijke oplossing door inzet pool en lease auto was prima maar de oorzaak kan echt niet. Als ik privé Mercedes zou rijden zou ik hier niet mijn auto willen brengen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Het servicebezoek verliep zoals afgesproken en is naar alle tevredenheid uitgevoerd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/10/2024
5
Het aankoopproces van de xxx verliep in een buitengewone goede sfeer.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
1/10/2024
4
Snel klaar geen bijzonderheden
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
1
Ik heb de auto nog niet ontvangen en wacht op de een eventuele leveringsdatum.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
1/10/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Vriendelijk, meedenkend,correct
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
2
De mensen waren vriendelijk. De datum zoals u aangeeft klopt niet. Er zijn teveel problemen met mijn nieuwe auto. Er laten ook nu weer strips los. Deze moesten besteld worden. Vorige week zou er een telefoontje komen om deze te laten bevestigen. Niets gehoord. Kortom ik ben behoorlijk ontevreden.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Zeer professioneel en behulpzaam, warm ontvangst en wat leuke extras gehad.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
1/10/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
4
de service en het contacteren zou echt wel wat meer aandacht mogen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
1/10/2024
5
Prima, er werd goed gereageerd op vragen en tegenvallers qua tijd werden uitgelegd
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
1/10/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
4
Prima, zoals verwacht mag worden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Medewerkers van xxx zijn allen erg behulpvol en enthousiast / trots over producten van Mercedes
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
1/10/2024
1
Waardeloze communicatie (na zelf na 1,5 maand maar contact op te nemen bleek het betreffende onderdeel al een geruime tijd binnen te zijn) belachelijke wachttijden (2 maanden!! Wachten op reparatie), verkeerde diagnose (waardoor ik 2x 2 maanden kon wachten en wat te denken geeft over de kwaliteit) en het invoeren van fictieve werkplaatsbezoeken want mijn auto is helemaal niet op xxx voor onderhoud geweest
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
4
Prima ontvangst. Naar tevredenheid geholpen.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
1/10/2024
5
Zeer vriendelijke, duidelijke en kundige informatie gekregen. Zeer prettig om hier een auto te bestellen. Dankjewel
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
30/9/2024
4
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Hele vriendelijke ontvangst, goede duidelijke uitleg over de auto. Ook op een later moment hulp vragen behoort nog tot de mogelijkheden heel fijn om te weten. Een mooie ervaring.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Louwman xxx heeft een top personeel!!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Als koning behandeld ,uiterst behulpzaam ,hulde
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Altijd klant vriendelijk werken erg netjes Ik ben super blij met deze Mercedes garage Top
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Heel erg bedankt xxx is erg geïnteresseerd in ons, heel sympathiek, goedlachs en heel begripvol, ik wens jullie succes en ik wil er graag aan toevoegen dat we heel veel aandacht van hem hebben gekregen nogmaals bedankt xxx ????????????????????
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Ik ben goed geholpen tijdens het uitzoeken van een xxx auto. Mijn vragen zijn allen beantwoord, dit heeft bijgedragen aan mijn snelle beslissing om bij jullie een auto te kopen. Ik ben zeer tevreden hoe ook alles vlot en goed geregeld was. Inmiddels geniet ik van mijn xxx auto!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Very good experience, kept me up to date since the day I ordered my vehicle
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
We worden altijd goed geholpen bij Mercedes ze zijn altijd vriendelijk en gastvrij.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Perfecte service! medewerker gaf de indruk dat alles mogelijk was en hij kwam ook alle afspraken prima na. Meer dan tevreden!!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
30/9/2024
4
Koopbegeleiding door xxx helemaal prima/uitmuntend. Administratieve afhandeling inruilprijs ingeruilde auto erg traag.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Ik ben vriendelijk en deskundig geholpen De verkoper heeft zich tijdens de gesprekken niet opgedrongen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Ik vind het hier altijd leuk om te komen. De auto wordt hier professioneel onderhouden. Je wordt hierzo netjes en eerlijk behandeld en ze staan je met raad en daad bij. Het geeft me echt een goed gevoel bij deze garage. Het is zeker niet de laatste auto die ik hierzo koop. Top mensen????????
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
3
Kosten voor een be kent probleem
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/9/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
30/9/2024
5
Persoonlijk en professioneel
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
29/9/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
29/9/2024
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
29/9/2024
5
Heel goed, prima geholpen en auto was weer netjes schoongemaakt !
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/9/2024
5
prettig ontvangen, goed te woord gestaan en duidelijke uitleg achteraf over wat was uitgevoerd
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/9/2024
5
Zeer prettig. Prettige ontvangst en erg blij met de compleet gepoetste auto
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/9/2024
5
Vriendelijke ontvangst en goed te woord gestaan
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/9/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/9/2024
5
Eerlijk correct en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
26/9/2024
5
Melding op display dat bandenspanning te laag was,dit vlak voor vertrek op vakantie,dus zonder afspraak bandspanning laten controleren. Werd gelijk actie ondernomen,dat is de service waar je als klant blij van word!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
26/9/2024
4
Prima contact gehad, xxx had een andere dealer gekozen dan ik zelf had uitgekozen maar de auto is alsnog thuis afgeleverd.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
26/9/2024
5
Het hele traject is prima verlopen. De juiste communicatie en keurig afgeleverd.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
26/9/2024
5
Vriendelijke ontvangst met koffie Gecommuniceerd over reparatie Geen klacht over onderhoud
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
26/9/2024
5
Zeer vriendelijk en vakbekwaam personeel. Serviceadviseurs zeer hartelijk en goeie koffie. Alleen maar lof.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
26/9/2024
5
Uitermate vriendelijk ontvangen en goede en vakkundige uitleg over de auto gehad
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
26/9/2024
5
Zeer vriendelijk ontvangst en voertuig binnen afgesproken tijd weer klaar. Goed banden advies vooraf gehad bij service beurt
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
26/9/2024
4
Op zich prima maar de telefonische bereikbaarheid was niet goed. Ik kon daardoor niet tijdig bepalen of ik het zou redden bij het ophalen van de auto. Kwam uiteindelijk op een paar minuten.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
1
Ik heb mij auto altijd bij xxx laten onderhouden en dat geduurende vijf jaar, dus vast klant! Ik heb gebeld dat ik een afspraak willen maken voor sensoren toen krijg te horen na anderehalf maand kan ingepland worden. Oké ik de afspraak ingepland. Ik krijg twee dagen voor de afspraak een telefoontje van een medewerker die zei tegen mij waarom breng je auto niet naar schadeherstel auto terug, want bij dat kost geld bij ons noemti drie keer ik zei, ik heb nooit bij jullie iets voor gratis gekregen en ik weet wel dat ik bij jullie wel de auto wil repareren! Op de dag zelf van de afspraak, heb ik de auto achter gelaten en na twee en half uurtje krijg ik te horen van hun dat de auto is niet geraperered en moeten andere afspraak moeten maken, want ze hebben druk! en als eerste optie na anderhalf maand weer!!!! Waarom heb ik de eerste afspraak gemaakt dan? Ik raad zeker niet aan!!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
5
Goed ontvangst, duidelijke communicatie en mogelijkheid tot overleg. Zeer prettig
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
5
xxx heeft ons super geholpen zeker 5sterren
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
25/9/2024
5
Vullen in wat wij van n leverancier verwachten
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
25/9/2024
5
Het is een prima garage . Er word goed gecommuniceerd wat de kosten zijn . Ik ben zeer tevreden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
5
Goed geholpen , het begon al dat ik op zaterdagmiddag om 17:15 uur werd gebeld door een werkplaats planner over hoe en wat , nog nooit meegemaakt , dat jullie nog zo laat met klanten bezig zijn om die te helpen en tevreden te stellen , en in de werkplaats ook deskundig geholpen en een reparatie wat ik dacht wat nodig was overnodig was. goed advies gehad en kom zeker terug bij jullie ????
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
5
Fantastisch geholpen gedurende het hele proces van proefrit tot en met aflevering. Je voelt je echt geholpen en gewaardeerd.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
25/9/2024
5
Ben zeer tevreden over mijn contact persoon. Goed geholpen door hem. Tijdens het gehele proces meerdere malen op de hoogte gehouden van de order. Uitbreide proefrit gemaakt. Aflevering in xxx was excellent, goed ontvangen door de xxx en medewerker . medewerker heeft uitgebreid de tijd genomen om alle functies van de auto samen door te nemen. Daarnaast smaakte de koffie ook heerlijk ;-)
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/9/2024
4
Prima service en goed geholpen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/9/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Zeer tevreden over het personeel en aandacht voor de klant!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Ben netjes op de hoogte gehouden betreft de levering van de nieuwe auto. Personeel is zeer vriendelijk.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
24/9/2024
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Beste Mercedes team, Goedemorgen. Ik ben zeer tevreden met de werkplaats xxx. Daar ben ik altijd van harte welkom. Zoals afgesproken, mijn wagen was op tijd klaar, en alles gekontroleerd voor een lange reis naar zuid xxx. Zodus, ik zal me helemaal geen zorgen maken. Met vriendelijk groet, xxx
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
4
Vlot een afspraak gemaakt en vlot gestart met de werkzaamheden op de dag van gemaakte afspraak om 08: 00 uur . Gewacht in showroomzitje met goede koffie.Op de hoogte gehouden van werkzaamheden door aardige medewerker. Kijkje genomen in werkplaats ,medewerker xxx gaf vertrouwen dat auto in goede handen was .Om 11:30 uur was auto klaar.Aanbod auto te wassen afgeslagen, was pas gewassen en het regende die dag .Auto rijdt voortreffelijk.Tevreden met bedrijf en met merk, wat wil een mens nog meer.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Ik wil met name xxx bedanken voor de voortreffelijke service en ondersteuning die hij persoonlijk heeft geleverd.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
24/9/2024
5
Service is top bij deze vestiging en er wordt goed meegedacht met de klant.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
1
Ik heb altijd het idee dat men te druk is om te helpen. Daarbij is mijn probleem nog niet verholpen, zo lijkt het
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Accuraat personeel ,de vragen die ik had zijn duidelijk beantwoord.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/9/2024
5
Klantvriendelijk, klantgericht en oplossingsgericht.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/9/2024
5
Zeer bekwame en vriendelijke medewerkers die dag en nacht voor je klaar staan.
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
23/9/2024
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
23/9/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
23/9/2024
5
Een prettige verstandhouding bij de contacten met de dealer
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
23/9/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
23/9/2024
5
Goede ervaring met wederzijds begrip voor elkaar.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
23/9/2024
4
Ik heb een xxx gekocht bij de Mercedes-dealer en ik ben zeer tevreden over de service en houding van de medewerker. Het enige minpunt is dat ik bij de levering van de nieuwe auto ontdekte dat de voorbumper beschadigd was en ook het dashboard schade had.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
23/9/2024
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
23/9/2024
5
Een goed contact met de medewerker(s).
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/9/2024
5
Goede service! Auto opgehaald en ook weer thuisgebracht wegen drukte in onze zaak.. keurig een telefoontje wat mij te wachten stond en goed advies.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/9/2024
5
Persoonlijk en ongedwongen
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/9/2024
5
Vriendelijk ontvangst, tussentijds op de hoogte gehouden van de werkzaamheden.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
21/9/2024
5
Zeer goede service, Ze houden je goed op de hoogte van de bestelling. Hebben klant vriendelijkheid hoog in het vaandel. Zeer tevreden
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/9/2024
4
Rekening was niet duidelijk opgesteld,er stond iets op wat niet gedaan was
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
20/9/2024
5
ik werd gelijk geholpen op een zaterdag morgen. medewerker heeft zijn best gedaan. maar kon de storing niet vinden. dit is de tweede maal dat ik voor deze storing kom en wel in de garantie tijd. deze is nu afgelopen maar ik verwacht wel dat deze storing toch voor garantie opgelost word wanneer ik mijn auto xxx voor een beurt naar de garage breng
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens