2/6/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/6/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Uitstekende ervaring, er wordt ruim de tijd genomen , duidelijke uitleg over alles , nazorg is meer dan goed , ik voel me helemaal thuis bij deze dealer.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
2/6/2025
2
Auto is niet dealer waardig gerepareerd, factuur is hierop uiteindelijk redelijk aangepast. Helaas was mijn ervaring dus erg slecht. Communicatie is slecht en je kunt zelf overal achteraan zitten, algehele tevredenheid over xxx onvoldoende!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Alles duidelijk, transparant en volgens afspraak
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Nemen de tijd voor je, zeer klantvriendelijk en komen afspraken na.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
2/6/2025
5
Ontzettend fijn geholpen door xxx. Afgelopen zaterdag mijn nieuwe auto opgehaald. Geen opdringerige verkoopmethodieken en afspraak is afspraak. Keurig bedrijf met fijne medewerkers.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
1/6/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
1/6/2025
5
Vriendelijk personeel en zeer bekwaam. medewerkers ook behulpzaam en meedenkend qua techniek. Kortom SUPER
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/6/2025
3
Na het inleveren werd ik, zoals afgesproken, gebeld voor de bijzonderheden. Hierbij werd aangegeven dat de versnellingsbakolie vervangen moest worden. Ik gaf aan dat dit net twee jaar geleden was gebeurd omdat ik weinig km's rij met de auto (xxx) was dit op de periode van xxx jaar gedaan en niet op de km's. Dit is niet goed bijgehouden in het systeem.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/6/2025
5
De aankoop als zeer prettig ervaren en van begin tot eind is alles in een heel natuurlijk proces verlopen. De medewerkers van xxx zijn: vriendelijk, behulpzaam, geduldig, niet opdringerig, niets is teveel gevraagd en beleefd.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
31/5/2025
5
Auto is er neer gezet en het is volgens afspraaknetjes opgelost. Prettig ontvangen en bij ophalen netjes afgehandeld.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
31/5/2025
4
ik ben tevreden over deze garage en hun werkplaats. Niet te vreden ov er de Mercedesverzekering, maar dat is een ander verhaal.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
31/5/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
31/5/2025
1
Bij wisseling nieuwe banden, linkervoorwiel schroeven niet aangedraaid. In xxx langdurig langs de weg tot hulpdienst kwam. Zeer gevaarlijke actie, we hadden kunnen verongelukken.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
31/5/2025
4
Goede service. Helaas duurde het standaard onderhoud wat langer, dus kon ik pas een dag later mijn auto ophalen. Maar verder prima.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
4
Prima, afspaken die gemaakt waren, zijn nagekomen.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
4
Zowel xxx als medewerkers adequaat, flexibel en meedenkend.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Duidelijke informatie en meedenken
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
netjes geholpen , gedurende de dag gebeld of de uit te voeren werkzaamheden en of dit uitgevoerd mocht worden met een prijsindicatie
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Prima geregeld, mooi op tijd geholpen en weer op tijd klaar. Precies zoals was afgesproken
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
30/5/2025
4
prettige mensen , netjes behandeld en auto was snel klaar
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
4
De klachten zijn er goed behandeld, hierdoor erg tevreden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
29/5/2025
5
Professioneel bedrijf en goede service. Fijn dat je online een werkbezoek kunt boeken. Let wel op als er opmerkingen bij worden geschreven.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Jullie hebben buitengewoon goed en fijn geholpen. Communicatie was top en jullie hebben opgelost wat een ander niet lukte. Dank je wel!!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Goede service, goede uitleg over de auto en klantgericht.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
28/5/2025
5
Altijd heel vriendelijk ontvangen en goede sevice
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
4
Vriendelijk ontvangen en houden je op de hoogte wat er gedaan moet worden
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Prima, ik weet niet wat er beter zou kunnen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
4
Goed geholpen. Best gekozen oplossing waarvoor ik kwam
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Van te voren goede afspraken gemaakt en daar is goed gevolg aan gegeven
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Meedenkend en goed geholpen
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
28/5/2025
5
Snelle afspraak uitstekende service
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Zeer tevreden , vakbekwame medewerker die aan mijn auto heeft gewerkt .
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Ik ben niet in de xxx geweest, omdat de haal en breng service bij mij geregeld is.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Zeer tevreden. Het was mogelijk om diezelfde ochtend langs te komen en er is actief ingezet om te zorgen dat het probleem verholpen werd zodat ik niet meer hoefde terug te komen. Super gedaan. Dankjewel
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Zeer tevreden over de ontvangst en de uitleg over wat er met de auto ging gebeuren .ook dat je keurig telefonisch op de hoogte word gehouden van de stand van zaken heb ik als zeer prettig ervaren.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
3
Weinig en niet echt gemotiveerd personeel.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Het contact verliep erg prettig, met duidelijke communicatie en heldere verwachtingen rondom de levering van de auto. Ik voelde me erg welkom bij de dealer en ben zeer tevreden over de service.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/5/2025
5
Aangenaam ontvangst, goede communicatie en verzorging en hulpvaardigheid.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
2
Het heeft even geduurd omdat de auto na een beurt olie bleef lekken. Tot 2 maal toe terug geweest. Oorzaak was de beurt. Ook de service medewerker gaf dit aan. Niets als lof voor de xxx medewerkers die krijgen een 10
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
27/5/2025
5
heel netjes geholpen en goed advies gekregen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
27/5/2025
5
Fijn contact met medewerker. Ik voelde me echt klant.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
27/5/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Zeer tevreden - zoals altijd is xxx een topper, en ik kan het vergelijken met andere vestigingen. 10 sterren.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
2
In principe prima, echter bleek bij ophalen mijn sfeerverlichting niet meer te werken. Hier moet ik nu dus weer vrij voor nemen en terugkomen, terwijl ik een goed functionerende auto heb gebracht. Zou je niet mogen verwachten van een dergelijk merk.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Warm welkom en ondersteuning t/m de aflevering.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Heel klantvriendelijk en goed ontvangen dank jullie wel
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
All works were done thoroughly and in time. Thank you very much for customer oriented approach before the appointment! Special thanks to xxx
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Probleem werdt gelijk opgepakt en opgelost , super tervreden ermee
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
4
Volgens afspraak. Nagekomen. Geen verrassingen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Zeer tevreden. klantvriendelijke benadering
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Goede garage met fijne medewerkers . voor reparatie bellen ze je keurig wat de kosten zijn en of je de reparatie direct wilt doen of later, vriendelijke mensen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Vriendelijke en professionele ontvangst Afspraken zijn duidelijk Fijne leenfiets, stond keuring netjes klaar Bij ophalen van de auto ook weer prettig geholpen
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Vriendelijk geholpen zoals altijd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Proffesioneel en zeer klantgericht!
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
26/5/2025
5
Correcte service, binnen de vooropgezette termijn en binnen de afgesproken prijs.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/5/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
5
zeer accuraat en gedreven
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
3
Er waren electronische problemen met de verlichting van de auto. Mij werd verteld dat het een dure reparatie zou worden, zo'n xxx euro. Ik heb met de reparatie ingestemd. Maar de uiteindelijke rekening betrof meer dan xxxeuro (incl. BTW) , dat was toch even schrikken. Ik had graag gehoord tijdens de week dat de auto in de garage heeft gestaan, dat de uiteindelijke rekening duurder zou uitvallen. De rekening is inmiddels betaald hoor, maar toch.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/5/2025
5
Klant- en oplossingsgericht
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
24/5/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/5/2025
5
medewerker xxx heeft mij heel goed geholpen erg vriendelijk bij binnenkomst voelde het meteen goed , goede service en uitleg , erg tevreden geef een dikke 10 aan xxx
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
23/5/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Supper service en meedenkend echt een aanrader
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Snel (zonder afspraak vooraf ) geholpen toen ik een probleem met de remmen had. Heel fijn.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Hartelijke ontvangst met een kopje heerlijke koffie. uitleg over de A beurt.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
4
Bij binnenkomst werd ik snel geholpen bij de balie.daar kreeg ik ook te horen wat het probleem was met een goede tekst en uitleg.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Vriendelijk, meedenkend en efficiënt.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Goed geholpen en tussentijds op de hoogte gehouden
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Hartstikke goed behandeld
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Uitstekende communicatie en snelle reactie op vragen. Zeer vriendelijk en service gericht personeel. Waren aangenaam verrast, ga zo door.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/5/2025
5
Super klantvriendelijk, fantastische en snelle service.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
23/5/2025
4
Werkplaats is goed, voor je afspraak moet je dramatisch lang wachten
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Correct, beleefd en behulpzaam
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
4
goed vooral zeer vriendelijk en duidelijk
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Wordt altijd zo snel mogelijk geholpen. 4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
1
Het zou er fijn zijn als je een bezoekje aan de showroom brengt na het inleveren van de auto er ook iemand interesse in je toont. Dit is mij inmiddels al 3 x overkomen helaas . Het feit doet zich voor dat over 2 maanden mijn leasecontract afloopt. Dus hoogste prioriteit om actie te ondernemen wil ik niet zonder auto komen te zitten. Maar gezien de enthousiasme medewerkers heb ik besloten geen auto meer te kopen bij xxx . Hoop uw voldoende geïnformeerd te hebben met betrekking tot uw dienstverlening. Mvgrt xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Alles is volgens afspraak gelopen
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
4
Goed geholpen goede service
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
20/5/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
5
Ik ben zeer welkom geheten. Ik voelde mij op mijn gemak en ben goed geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
20/5/2025
5
Prima in orde, nette ontvangst en duidelijke afspraken die worden nagekomen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
5
Zeer vriendelijk ontvangen, zeer oplossingsgericht. Dit gaf ons rust!!!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
5
Duidelijke communicatie. Alles telefonisch en per mail bevestigd. Vooraf netjes een herinnering en enkele dagen na de beurt nog de vraag of ik tevreden was en alles naar behoren werkte. Vooraf aangegeven dat ik geen vervangen vervoer nodig had. Echter op de dag zelf toch vervoer nodig gehad. Was totaal geen probleem en werd vriendelijk geholpen. Had geen auto nodig (wat nog wel mogelijk was) maar heb een fiets gebruikt. Tijdens de beurt netjes gebeld over wat (bijna) aan vervanging toe was. Ik was vrij in de keuze om het wel id niet te doen. Overigens wel alles wat nodig was (of bijna was) laten vervangen. Gaven netjes de kosten door. Enige kleine "minpuntje"; zag via de app dat mijn auto al afgesloten was. Oftewel: klaar. Hier navraag naar gedaan. Maar het was druk en medewerker wilde niet navragen. Ik zou vanzelf wel gebeld worden. Na 1,5 uur die kant uitgereden. Auto stond al buiten klaar. Geen telefoontje gehad. Kon hem wel gelijk meenemen. Ik heb dus eigenlijk niets te klagen. Gewoon goede service en die drukte is begrijpelijk. Bij de servicebalie ook fijne en nette afhandeling. Wederom bedankt !
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Door de zeer heldere en correcte manier van informeren ervaar je gewoon hoe belangrijk men je als klant vindt
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
19/5/2025
5
Klantvriendelijk en professioneel. medewerker xxx heeft mij uitstekend geholpen en zijn deskundigheid heeft mij tot Mercedes kunnen overtuigen.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
19/5/2025
4
Heldere planning, fijne communicatie , netjes gewerkt volgens afspraak
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Duidelijke afspraken, goede service en klantvriendelijkheid.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Afspraak voor A-beurt en APK. Zoals afgesproken heb ik kunnen wachten onder het genot van een kopje koffie. Binnen redelijke termijn de werkzaamheden afgerond. Ik heb nadien nog het gevraagde Mobilo Certificaat en Digitaal Servicebericht ontvangen. Alles naar tevredenheid afgewerkt. 5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Druk maar toch snel geholpen....Hebben alleen net als vele andere werkplaatsen de behoefte om je auto de hele dag op de parking te hebben staan. Das jammer, een dagdeel zou vaak ook meer dan genoeg zijn.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Ontvangst was zeer prettig, medewerker is even meegereden om de klacht goed te begrijpen. Auto achtergelaten. Dezelfde dag een telefoontje ontvangen welke werkzaamheden verricht moesten worden om het probleem te verhelpen, ook een richtprijs ontvangen. Hierop hebben wij akkoord gegeven. 2 dagen later de melding ontvangen dat de auto klaar stond om op te halen. Factuur per mail ontvangen, met een totaalprijs die (iets) lager lag dan de doorgegeven richtprijs. Al met al heel prettig!
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
19/5/2025
5
Prettig en goede koffie tijdens het wachten.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Zijn accuraat en vriendelijk geholpen door de medewerker.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/5/2025
5
Prima zoals altijd heel fijn geholpen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Zakelijk plezierige ontvangst. Alles op en binnen afgesproken tijd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Persoonlijk, actief en vriendelijk
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/5/2025
5
Euvel verholpen. Het oranje lampje van het motormanagement blijft uit. Jammer dat de NOX-sensor zo duur is.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Het ontvangst was fijn. Het is snel geregeld en het was goed doorgegeven wat er gedaan is. Het werk is goed afgeleverd. Netjes, snel, vriendelijk en duidelijk.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Op het moment dat ik me bij de xxx melde had de persoon mij al aan zien komen en voor dat ik het goed en wel doorhad stond de auto alweer klaar na een goed kopje koffie.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
3
Redelijk, het was moeilijk om duidelijk te maken met welke storingen ik te maken had. Het herstel is goed uitgevoerd. Wel moet ik helaas constateren dat ik niet de kwaliteit heb gekocht die in mijn optiek bij Mercedes Benz past. Binnenkort voor de 3e keer voor een garantie kwestie naar de dealer.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Een dikke vette 10!!! Mijn probleem met mijn ruitenwisser die helemaal niet meer uitging is in 1 ochtend gerepareerd. Meedenkend! Voordat ik op de afspraak kwam waren de vervangende delen al besteld. Zodat ik niet twee keer naar xxx hoefde te rijden. Had mijn laptop bij om te werken en voor de koffie werd gezorgd :)
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
4
Op zich prima geholpen en voorgelicht ook ver de reparatie
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Alles is goed geregeld. Vriendelijke mensen.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Top geregeld zoals altijd
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
3
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
4
Vriendelijk ontvangen en nette aflevering van nieuwe set all wheather banden. De oude winterbanden met velgen netjes in plastic verpakt. Vuile auto ook nog door de wasstraat gehaald!!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
17/5/2025
5
Ontzettend goed en vakkundig geholpen door xxx. xxx vroeg ontzettend goed door voordat hij direct iets aanbood en het was merkbaar dat hij het echt belangrijk vond dat ik een auto zou vinden die perfect bij mij zou passen. Nam de tijd ondanks dat ik vooraf geen afspraak had gemaakt. Kortom, uitmuntend geholpen door iemand die vakkundig en klantgericht is en de juiste vragen weet te stellen. Hierdoor ben ik meer dan 100% tevreden met mijn nieuwe Mercedes en zou xxx zeker aanraden bij kennisen/familie!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
16/5/2025
5
Super goed, je voelt je hier echt klant.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
5
Ook dit keer weer perfecte service. Haal en breng service is erg fijn en de auto wordt keurig en schoon afgeleverd. Alle werkzaamheden zijn telefonisch toegelicht en keurig uitgevoerd.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
4
De reparaties zijn perfect uitgevoerd. De interne communicatie bij xxx kan een stuk beter, de telefonische afspraken zijn niet bekend bij het brengen van de auto
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
4
goede tekst en uitleg gekregen wat er te gebeuren stond aan de auto.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/5/2025
5
Vriendelijke mensen en goed, snel geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Zeer goed geholpen, Update helaas niet goed gegaan. Kapconstructie hoop dat mercedes de bedrading van cabriokap inmiddels beter gemaakt heeft. Na xxx jaar bedrading dus kap bersleten is wel erg snel voor voertuig in die klasse
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Medewerkers zijn zeer vriendelijk
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Wederom goed en snel geholpen !
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
5
Wordt goed geholpen, duidelijk alles uitgelegd en ingesteld
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
15/5/2025
4
Goede werkplaats, goede service maar prijzig, zeker de huurauto.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/5/2025
1
Na 1,5 uur richting xxx te zijn gereden stond er een compleet andere auto voor mij klaar.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
14/5/2025
5
Vriendelijk en goede communicatie.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Ik word keurig geholpen. Klantvriendelijk en terzake.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/5/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
vriendelijke ontvangst, wordt verteld wat er gaat gebeuren of wat er misschien zou moeten gebeuren. Koffie en leestafel zijn goed.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Mijn ervaring is meer dan prima!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
3
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
4
De service is best goed. Echter is er wel een verbeterpuntje. Bij het inleveren en ophalen van de sleutel aan de xxx laat de medewerker mij erg lang wachten, omdat hij dan continu met de computer bezig is. 20 minuten bij inleveren en 15 minuten bij ophalen. Het innemen en teruggeven van de sleutel is 30 seconden werk.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Ik ben tevreden over mijn service beurt bij losmaken in xxx goed ontvangst zelf koffie inschenken Wanneer er onderdelen vernieuwd moesten worden werd dit vooraf gemeld Daarna netjes de auto gewassen terug Al met al keurig in orde!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Onze afspraak is tot in de puntjes geregeld, precies zoals afgesproken. En als verrassing was de auto ook nog eens schoon bij het ophalen, Top. Bedankt .
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Zeer tevreden. Afspraak maken kan eenvoudig online. Goed ontvangst. Auto weer prima in orde met een top service. Bedankt!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Attende service, fijne showroom en de medewerkers van service en onderhoud zijn altijd erg betrokken bij het contact.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Ik kon op de website een goede afspraak maken om langs te komen voor reparatie. Ik moest ook nog iets toevoegen om na te kijken, daar kon ik over bellen en dat is ook goed genoteerd. Ik ben heel goed geholpen. De dingen die stuk waren en niet goed werkten zijn prima hersteld. Gebeurde ook binnen de tijd die vooraf was afgesproken. En ik kon een auto huren die dag, dat ging ook goed. Dus ik ben zeer tevreden hoor, ondanks dat het best wel wat kostte, ik hoopte dat het iets goedkoper zou zijn, maar dat was niet zo, het zij zo.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Hele vriendelijke mensen en de koffie staat altijd klaar.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
De gehele aankoop was uitermate snel en eenvoudig gegaan. Uitleg bij aflevering was prima.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
12/5/2025
4
Ik ben wat betreft de reparatie werkzaamheden wel tevreden , maar de werkplaats manuren zijn dezelfde als van een gemiddelde advocaat. Een beetje uit proporties denk ik.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Persoonlijk, professioneel en gemakkelijk
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
12/5/2025
4
Vriendelijk werkplaats personeel,jammer dat bepaalde mensen dingen niet doorpakken.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
10/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/5/2025
5
Heel erg goed en top geholpen door xxx vanaf aankoop tot aflevering
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
9/5/2025
5
Prima, vriendelijk en kundig.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
9/5/2025
4
De auto waarop we afkwamen stond onder een dikke laag stof en aangekoekt vuil onder een boom; niet bepaald het begin van een feestje.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
9/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
4
Vriendelijke ontvangst en afspraak correct nagekomen.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
8/5/2025
5
Prima ontvangst en snelle afwikkeling van inlevering ruilauto en ophalen eigen auto De auto is ook gewassen en binnen schoon w
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
4
Prima, kundig en vlot geholpen. Een ster minder omdat de prijs ex Btw was doorgegeven, terwijl duidelijk is dat ik een particulier ben. Dan is de uiteindelijke factuur dus niet volgens verwachting.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Goed geholpen en fijne medewerkers!
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
2
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Perfecte aflevering, helemaal op geregeld
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
Netjes op tijd afgeleverd, tussendoor goed overleg over bijzonderheden.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Ik ben zeer tevreden, heb hem vandaag opgehaald er was ook schade ook dat is keurig gerepareerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
4
Keurig en netjes geregeld
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Heb bij xxx een nieuwe auto uitgezocht daarvoor werd er ruim de tijd genomen om de auto uit te leggen er werd zelfs een auto van een collega gegeven om er een proefrit mee te maken daarna alle papierwerk geregeld de medewerker was uitstekend op de hoogte van de regels die er gelden voor iemand van xxx Bij aflevering netjes ontvangen met koffie daarna de auto bekeken daarna de zakelijke dingen afgehandeld Er werd een keurige medewerker aan ons voorgesteld om de uitleg van de auto te doen dit is op een zeer professionele en rustige manier gedaan Al met Al zeer tevredenen bestuurder en EEN DIK VERDIENDE 5 STERREN voor de xxx
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
op een dag bij 3 Mercedes dealers geweest, de enige dealer waar ik door een medewerker ben aangesproken was bij xxx.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/5/2025
5
Snel en vakkundig geholpen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Ik werd netjes ontvangen en werd goed begeleid voor ik mijn auto kon meenemen. Alles is netjes uitgelegd en ik ben perfect behandeld.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Zeer positief. Heldere uitleg over mogelijkheden auto.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
5/5/2025
5
Erg vriendelijk en vlot geholpen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
5/5/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
5/5/2025
5
XXX is een fijne, geen opdringerige, behulpzame medewerker
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
5/5/2025
5
Correct zakelijk met een persoonlijke en klant vriendelijke benadering
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/5/2025
5
Wat je bij een Mercedes-Benz dealer zou verwachten. Vriendelijk en correct.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
prima service gekregen bij mijn vakantiebeurt en reparatie/vervanging schijfremmen goed overleg mogelijk over wachttijd en afleveren auto
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Zo als altijd professioneel en correct
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
4
goed tevreden netjes te woord gestaan
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
service beurt prima uitgevoerd
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Zeer vriendelijk en doen wat ze moeten doen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
5
Hartelijke ontvangst met koffie indien gewenst. Afspraak bekend, formulier aanwezig, beknopte uitleg service beurt A3 in dit geval. Eerlijk dat controle airco vulling na xxx jaar nog niet nodig is waar ik om vroeg, geeft vertrouwen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
4
Daar was een misverstand de tank moest leeg zijn daar was ik niet van op de hoogte maar wel een nieuwe afspraak gemaakt
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
2/5/2025
2
Communicatie niet zo vriendelijk
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
1/5/2025
5
Eén vd beste autobedrijven in Nederland! Klant voelt zich hier gehoord. Betrokken en zeer kundige medewerkers. Kan geen verbeter- punt bedenken. Een absolute aanrader!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
5
Zeer goed. Vriendelijk ontvangst en een keurige uitleg over de werking van mijn elektrische auto
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
30/4/2025
5
Ik werd heel netjes geholpen en alle informatie werd netjes gedeeld. Heb de offerte nog aangepast en ook dat was geen probleem. Aflevering was super en er werd uitgebreid de tijd genomen om alles uit te leggen
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
30/4/2025
4
Wij hebben niet echt de werkplaats fysiek bezocht. Dit omdat ze de auto thuis kwamen halen en ze deze na de servicebeurt hebben teruggebracht. Deze service was erg prettig. Maar wij vinden wel dat je als een merk als Mercedes de service moet aanbieden voor het gebruik van gratis vervangend vervoer (uiteraard wel de brandstofkosten voor rekening van de gebruiker/klant). Dit is helaas niet mogelijk waardoor je een hele dag zonder auto moet. Zelfs bij niet A-merken bieden ze deze service. Medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Zeer prettige en goede service!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Ik ben zeer tevreden omdat mijn auto eerlijk en goed wordt onderhouden. Met vriendelijke groet, xxx
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Net zoals bij eerdere bezoeken voor onderhoud, reparatie of APK ben ik buitengewoon tevreden over het resultaat van de werkzaamheden aan mijn Mercedes door xxx. Ik hoop nog jaren te kunnen profiteren van hun service!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/4/2025
5
Uitstekende begeleiding en overdracht van de wagen.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
28/4/2025
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/4/2025
5
In eerste instantie was er geen afspraak zichtbaar, terwijl wij er wel 1 hadden gemaakt voor die dag en tijd. Uiteindelijk goed geholpen en auto is gekeurd en kreeg een beurt.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
2
Het onderhoud is snel en vlot verlopen. Netjes op de hoogte gebracht dat alleen de wisserbladen aan vervanging toe waren en dat de auto verder helemaal in orde was. Vervolgens krijg ik een enorme factuur, die ik eigenlijk per mail zou ontvangen. Hierin wordt aangegeven dat er behoorlijk wat onderhoud heeft plaatsgevonden, wat terug te zien is in de kosten. Het zou naar mijn mening een stuk netter geweest zijn om dit eerder al te bespreken, in plaats van zo'n factuur achteraf. Dit vind ik niet netjes en oogt niet heel transparant. De volgende keer zal ik om een duidelijke indicatie vragen, mits ik geen andere garage overweeg.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
2
Helaas is het mankement nog steeds niet opgelost. 3 keer in de werkplaats geweest!!! We krijgen het zogenaamde kastje naar muur gevoel en vrezen de dag dat de garantie afloopt van de auto.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Attent, welkom, plezierig en zakenkundig.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
24/4/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
2
Bij het brengen van de auto liet ik mijn Service Select lidmaatschapskaart zien. De medewerker wekte de indruk dat hij die nog nooit gezien had. Na navraag bij een collega zou ik niet ingeschreven staan. Gelukkig had ik de mail nog waarin staat dat ik ingeschreven ben. Op de factuur is niets van korting te zien die ik ontvangen zou hebben. Wel zei de medewerker dat hij nog iets met de rekening had kunnen doen (was lager dan vooraf begroot). Toen ik wilde betalen zei de medewerker dat ik de factuur thuisgestuurd zou krijgen. Heb hem toen nog mijn juiste adresgegevens gegeven maar dat is kennelijk niet doorgekomen want de factuur is nooit gekomen. Pas nadat ikzelf contact heb opgenomen met Mercedes kreeg ik een mailtje met de factuur. Kortom, denk niet dat er een vervolg komt
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
3
Auto is prima gemaakt, er zou nog naar de accu gekeken worden maar is blijkbaar niet gedaan. Na navraag bij het ophalen is er niets bekend hierover of er naar gekeken is of niet. De desk medewerker loopt nog even mee naar de auto, ziet geen melding en zegt is vast opgelost na update na 24uur. Onzin. De dag van afspraak zelf tegen 17uur gebeld of er al een diagnose bekend was, nee u word zo vanzelf gebeld was het antwoord. De volgende ochtend zelf maar weer gebeld wat de status is. Tevens met het ophalen van de auto, was u nu al wel gebeld of niet? Want hij staat al klaar hoor.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
De medewerker is heel vriendelijk en luistert goed naar wat je wilt hebben en geeft ook overal duidelijke uitleg over. Super tevreden.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Prettige omgang en duidelijke informatie
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Wij zijn heel hartelijk ontvangen bij binnen komst Zijn vriendelijk behandeld bij de aankoop van de nieuwe auto onder het genot van een lekker kopje koffie Bij afhaal van de auto leuk en goed behandeld En een zeer goede uitleg van de auto xxx het was echt TOP!!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
We have just collected our new xxx from xxx. We'd like to offer our sincerest compliments to the team for the first class hospitality, advice and instruction on how to get the best from our new car.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Zeer netjes ontvangen, snelle afhandeling en goede uitleg bij de auto
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/4/2025
5
erg vriendelijk, erg behulpzaam, uitstekende service.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Prima ervaring, auto was sneller klaar dan verwacht en netjes gebeld toen deze klaar was.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
1
Te vreden over xxx, nietvtevreden over Mercedes, ben al 6 weken aan het mailen met Mercedes om de navigatie geupdate te krijgen .
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Is dik in orde, Duidelijk over het onderhoud en op de de juiste tijd gereed, Vriendelijk en altijd koffie. Dik tevreden over de garage!!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Professionele service, eerlijk advies. Prachtig Mercedes aangeschaft bij xxx. Zeer tevreden!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
22/4/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
5 sterren! Vanaf het eerste contact tot de dag dat ik de auto kwam ophalen, ben ik geweldig geholpen. De medewerker was ontzettend vriendelijk, begripvol en behulpzaam. Hij heeft alles snel geregeld en mijn auto helemaal in orde gemaakt. Echt een topper - ik ben supertevreden!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
22/4/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/4/2025
3
De te plaatsen onderdelen waren itt de gemaakte afspraak niet aanwezig. Vervolgens heeft de medewerker het netjes opgelost. Maar het leverde mij hoe dan ook een onnodige rit op vanuit xxx, woonplaats, naar xxx
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Goede en vriendelijke uitleg
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/4/2025
5
Goede avond, ik heb de auto opgehaald, en ben prima geholpen! xxx gaf toelichting over de beurt en keuring! En had keurig de auto gehaald en voor gereden.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Goede service bij brengen auto, gebeld over kleine vervanging en bericht gehad toen auto weer kon worden opgehaald. Top!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Zeer meelevend en aardige ontvangst. Duidelijke uitleg bij de leenauto. De afspraken worden nagekomen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Op zich goed. Alleen jammer dat na het maken van het werkplaatsverzoek op het display in het voertuig toch steeds weer de melding verschijnt dat er gebeld moet worden voor het maken van een afspraak. Dit moet toch beter kunnen! P.S. Snap dat dit niet xxx gerelateerd is, maar toch.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/4/2025
5
Heel erg goed. Dank aan xxx anders zou ik gekocht hebben in xxx.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
21/4/2025
5
Zeer behulpzaam en vriendelijk super bedrijf een aan rader.????
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/4/2025
5
Gemoedelijk en erg behulpzaam. Ook uitleg van problemen duidelijk en oplossings gericht.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
18/4/2025
5
Eigen auto werd gebracht en leek auto werd opgehaald. Top service!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
18/4/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/4/2025
5
Prima, alles naar verwachting. Van het maken van de afspraak, tot het brengen van de auto, vervangend vervoer en het weer ophalen van de auto.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
Ik werd gelijk ontzorgd met mijn probleem zowel door de xxx als de medewerker. Echt uniek hoe de samenwerking verliep tussen deze twee afdelingen waar ik als klant super blij van werd
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/4/2025
5
vakmensen !Goed geholpen!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Zeer goed. Correct geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
by binnen komst vriendelyk te woord gestaan.niks op aan te merken.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Zeer tevreden over hoe vriendelijk maar ook hoe er professioneel omgegaan wordt met afspraken maken en de afhandeling na het servicebezoek
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
3
Over de onderhoudsbeurt ben ik tevreden. Die is professioneel en goed uitgevoerd. Ik ben duidelijk minder tevreden over de manier waarop Mercedes omgaat met mijn vraag omtrent verkeerde baard sleutels die bij mijn auto zitten. Verkeerde baard sleutels is m.i duidelijk terug te voeren naar de eerste aflevering van de auto. Mercedes schuift het probleem echter af op de eerste eigenaar van de auto. Zeer merk onwaardig.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
4
Ik wacht altijd in de showroom, op en neer naar huis rijden zet niet veel zoden aan de dijk en levert mij geen tijdwinst op. Ik had deze keer gerekent op 3 uur (kleine beurt met APK), duurde echter 4,5 uur. Dat was wel erg lang. Daarnaast vond ik, ondanks dat er een aantal extra zaken gedaan zijn, aan de hoge kant. Ik rekende op xxx (geschat was xxx) maar werd xxx+.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
goed geholpen door medewerkers en zeker door de heer xxx
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Wij zijn goed ontvangen Zij hebben ons goed te woord gestaan Koffie genoeg Top: zij hebben ons ook nog naar het trein station gebracht..
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Alle medewerkers correct en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Prima Service! Duidelijk en transparant
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Hele fijne ervaring. Proefrit mogen maken en alles snel binnen via de mail. Aflevering was ook leuk, de kleine kreeg een beertje van Mercedes mee dat was een leuke verrassing.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/4/2025
5
Klantvriendelijkheid bovenaan en inleving in de situatie, het hele traject was keurig verzorgt.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/4/2025
5
Heel vriendelijk personeel en perfect geholpen top.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/4/2025
5
Top. Er werd echt meegedacht en goed teruggekeken in het systeem, zodat de auto de servicebeurt kreeg die op het programma stond. Goed overleg ook per telefoon en aan de xxx. Mijn auto rijdt weer als een zonnetje.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
5
Netjes ontvangen en uiteindelijk geholpen.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
15/4/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/4/2025
4
Snel geholpen. Had een belletje verwacht wanneer mijn auto klaar zou zijn (zoals ik gewend was) maar dat was niet zo, dus uiteindelijk gewoon langs gegaan en toen was hij klaar.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Vriendelijk en geduldig netjes geholpen en meegelopen naar de leen auto
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Ik heb heel goed geholpen. Complimenten!
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Heel goed wordt je geholpen bij Mercedes ik kom er al jaren en ik ben nog nooit teleurgesteld Ik kan alleen maar zeggen mensen die graag een Mercedes wil kom naar deze garage je wordt er goed behandeld en ze geven jou het beste advies Al met al top garage Ps misschien mag ik het niet zeggen maar ik ben al jaren geholpen door XXX en ik kan mijn geen ander wensen Ik zou zeggen tot de volgende keer mensen
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
vanaf vrijblijvend oriënterend gesprek overtuigd naar de juiste aankoop. Ook de verschillen in kosten in het totaal plaatje zijn doorgenomen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/4/2025
4
Leuk geholpen bij de aankoop van de nieuwe auto.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Goed geïnformeerd, vlotte en deskundige afhandeling.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Goed verlopen, alleen jammer dat een storing die al vanaf aankoop aanwezig is nu volledig wordt doorbelast op de gebruiker.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Prettig ontvangst en goede begeleiding voor uitzoeken juiste kleuren en optris
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Hele fijne, aardige mensen. Erg blij, dat ik daar een auto heb gekocht. Zeer tevreden
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
14/4/2025
5
Uitgebreid, duidelijk en persoonlijk.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
14/4/2025
4
Netjes gedaan ben tevreden.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
4
Wachttijden voor het inplannen van een servicebeurt verbeteren, maar het oude serviceniveau van bijvoorbeeld nog even doorlopen wat er aan de auto gedaan is of de auto volledig wassen is nog niet hersteld.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Uitstekende hulp door xxx, doet moeite om klant vraag te snappen en met oplossingen te komen. Hele traject super soepel verlopen van eerste tel gesprek, tot proefrit, bestelling en aflevering
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
12/4/2025
2
De service na de sale is niet zo goed helaas.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
12/4/2025
4
Het was de eerste maal bij dit merk. De persoon aan de XXX heeft de 'probleempjes' (onbeduidend rammeltje en in 1e - 2e versnelling een als het ware slippende koppeling (automaat) perfect overgebracht naar de mensen die echt aan de auto werken. Alles na tevredenheid opgelost!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/4/2025
5
Ik kan niets negatiefs bedenken. Hooguit dat de prijs voor een kleine beurt plus apk een beetje aan de hoge kant is, maar ok het is wel een Mercedes ????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
11/4/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/4/2025
5
Na goede ervaringen met 2 voorgaande Mercedes typen: xxx en xxx,ben ik zeer tevreden met xxx èn zeer tevreden met bedrijf xxx. Vriendelijkheid gepaard gaand met deskundigheid van werknemers en prettige leestafel met drankjes maken het tot een prettig noodzakelijk bezoek.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Ervaring was goed. Auto had een beurt nodig. Beurt is uitgevoerd. Vriendelijke ontvangen. Puntje van aandacht waarom het niet zeer tevreden is geworden. De wachttijd voordat je een afspraak hebt is echt te lang. Ik krijg melding in de auto dat er een beurt nodig is over 30 dagen. Maar je kunt bij jullie pas circa 60 dagen later terecht. Op een gegeven moment gaat de melding op je dashboard wel irriteren.....
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
3
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
9/4/2025
5
Fijn en enthousiast ontvangst bij het ophalen van mijn nieuwe auto. Daarna op het gemak en met juiste informatie de auto doorgenomen en in gebruik genomen. Ik vond dit een erg leuk moment waarbij er ruimte was om alle features van de auto door te lopen en genoeg ruimte voor vragen en opmerkingen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Mijn ervaring is zeer positief. Alles is netjes geregeld en de afspraken zijn volledig nagekomen. Ook het bezoek bij de showroom was zeer aangenaam en comfortabel.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Zeer prettig en welkom. We werden enthousiast ontvangen en alle tijd werd gebruikt om ons te begeleiden rondom de eventuele aankoop van onze nieuwe auto. xxx heeft alles goed en duidelijk uitgelegd en zijn positieve uitstraling droeg daar zeker ook aan bij.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Je word er als een ster Mercedes star behandeld. Vakkundig professioneel personeel van xxx tot xxx
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
8/4/2025
4
In het algemeen een vrij goede ervaring. Er mag wel gewerkt worden aan aandacht voor de klant en terugkoppeling van uitgevoerde werkzaamheden
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Prettige ontvangst en idem gesprekken met xxx. Hoewel het een eindje rijden is naar xxx was het mede door de hartelijkheid en aandacht van xxx om dingen uit te leggen zeker de moeite waard om een stuk te rijden.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Netjes ontvangen en keurig afgewerkt
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
8/4/2025
5
Gastvrij, nemen de tijd, goede uitleg.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Prettig proces, vriendelijke adviseur en duidelijke uitleg. Nadien kun je ook nog bellen en staan ze gewoon direct voor je klaar om te helpen/adviseren. Al met al, de service die bij Mercedes hoort en een klein beetje meer!
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/4/2025
5
Netjes en correct naar een oplossing gezocht.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Ik ben zeer tevreden over alles
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Het betreft een zeer prettige ervaring omdat de dealer erg professioneel, discreet, adviserend en met een luisterend oor heeft geholpen.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Een gevoel van thuiskomen. Goede sfeer, aardige medewerkers. Wij wisten direct dat wij hier onze auto zouden kopen. Geen poeha maar prettig.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/4/2025
4
Zeer prettig te woord gestaan en een goede uitleg gehad van alle mogelijkheden van de auto. Geen 5 sterren, omdat de auto niet helemaal schoon was. Her en der zaten er nog vegen op vanuit de garage waarschijnlijk. Een extra bosje bloemen bij de overdracht is heel leuk, maar na 4 dagen verwelkte deze helaas al. Hoewel het een extra gebaar is wat ik zeer waardeer zou ik persoonlijk dan bij voorkeur lieve een paraplu voor in de auto of iets dergelijks hebben.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Vriendelijk, en professioneel.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Super goed en fijn! Er werd ontzettend de tijd genomen om mij te helpen met mijn keuze en dat was erg fijn.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Zeer tevreden over vriendelijkheid, kwaliteit en snelheid.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
3
een overbodige service beurt voor een hybride auto die slechts xxx kilometer op benzine heeft gereden. olie vervangen terwijl dat echt niet nodig is, voor maar liefst €xxx per liter excl BTW, ik kan nergens op het internet zo'n dure olie vinden. En al helemaal niet zulke dure olie die maar xxx kilometer meegaat. dit alles onder de vlag van: andere verliest u uw Mobilo garantie. Dit grenst aan oplichting
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Mijn ervaring zoals altijd met aankoop van nieuwe auto's en onderhoud van de auto is altijd goed!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Goed service van de medewerker denkt met de klant mee.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Ik ben zeer professioneel zonder koopdruk geadviseerd door xxx.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Zeer gewaardeerd en attent
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
7/4/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
6/4/2025
5
Ondanks het feit dat er grote problemen waren met het uitvoeren van de software-update denk de werkplaats mee. De A-beurt netjes uitgevoerd en goed geadviseerd over gratis wasbeurt en de invloed op de coatingbehandeling. Er is een vervolg bezoek afgesproken om de software problemen op te lossen, waarbij vervangend vervoer beschikbaar wordt gesteld.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Uitstekend en snel geregeld!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Persoonlijke service en een hele vriendelijke benadering
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
In een één woord professioneel. Zeer goed contact met de klant van bestelling tot aflevering
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Geweldig, wij werden ontzettend goed geinformeerd en we hebben echt het gevoel gehad dat we alle tijd hadden om dingen te vragen over de auto. Hierna hadden we geen enkele vraag meer en konden we veilig op pad.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
De medewerker was informatief en zeer vriendelijk. Bij de aflevering was alles tip top geregeld. De medewerker die mij uitleg gaf over de bediening van de auto was zeer informatief. Mijn ervaring was dat ik me zeer op mijn gemak en gewaardeerd voelde als klant.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
Goede uitleg gekregen over de auto beurt, auto zag er na de beurt ook weer top uit. Ondanks hoge kosten toch zeer tevreden.????
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
5
Correct. Afspraak = afspraak
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
5
Goede service,ik ben zeer tevreden.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Zeer vriendelijk personeel en zeer bereidwillig
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Uitstekend advies, prima ontvangst, mooie showroom en een gemotiveerde en aangename medewerker. Wat wil je nog meer dan dat?
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
2/4/2025
5
Hartelijk ontvangen met kopje koffie en goede communicatie
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
4
Er wordt serieus gewerkt en geven altijd indicatie wat er vernieuwd moet worden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Goede service tijdig gebeld met bijzonderheden en goede uitleg over de mogelijkheden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Beurt uitgevoerd zoals het behoord.Tijdens het wachten lekkere koffie gebracht door een vriendelijke receptioniste. Alles top
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Fijne service, fijne mensen. Top!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Net als altijd bij xxx vriendelijk en kundige ervaring.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
I can describe my experence regarding the workshop visit as positieve
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
4
Goed altijd nette en keurige ontvangst
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Ik ben altijd tevreden over locatie xxx. Zeer vriendelijk personeel en een mooie locatie, daar kunnen andere locaties iets van leren. Ik rijd speciaal uit xxx hiernaartoe, dat zegt genoeg.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
1/4/2025
5
Aflevering auto netjes verlopen ook goeie uitleg gehad .5 zeer tevreden
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
1/4/2025
3
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Heel prettig. xxx heeft mij echt goed geholpen en uiterst zijn best gedaan!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Vriendelijke en duidelijke medewerker. Prima inruildeal gemaakt. Gekozen kleur en uitvoering zeer geslaagd. Auto bevalt uitstekend. Heel blij mee.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Goede voorlichting, goede en vriendelijke service
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Ben uitstekend geholpen Zeer klantvriendelijk
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
makkelijk om een afspraak te maken. Vooraf kosten en tijdig klaar. helaas nooit geen vervangend vervoer meer gratis.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Zeer goede service. Aangename ervaring
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Vlot geregeld,wel een beetje vreemd dat ik een leenauto tegen betaling kom krijgen terwijl de reparatie om een fabrieksgarantie ging.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Zowel medewerker xxx als xxx, waren beide enthousiaste medewerkers, die me op prettige wijze door de aankoop hebben geleid.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Zeer vriendelijk ontvangen door zowel de xxx, de medewerker en de xxx die uitleg gaf over de vele mogelijkheden van de auto
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Er wordt op een prettige manier tijd voor je genomen.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Mijn ervaring is zeer goed bij de dealer, alles werd goed, duidelijk en klantvriendelijk uitgelegd
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
31/3/2025
5
Fantastisch! Alles volgens afspraak verlopen en de uitleg over de auto en de vele functies waren echt top
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
29/3/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
29/3/2025
5
Zoals altijd goed te woord gestaan, conform afspraak netjes afgewerkt, keurig gebeld toen auto gereed was, netjes toegelicht wat gedaan was, verteld wat is gedaan met de terugroepactie en keurig gewassen weg kunnen rijden. Dik tevreden omdat je als klant/mens wordt geholpen en niet als nummer.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Van begin tot eind perfect.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Goed personeel, duidelijk en behulpzaam
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Goed verzorgd en prima begeleid
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
5
Technische ondersteuning erg goed evenals de klantvriendelijkheid en de uitgevoerde reparatie.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
Beurt en keuring weer goed gedaan en volgens afspraak gewerkt.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
Zeer tevreden met mijn ervaring bij xxx Mercedes xxx! Mijn auto is keurig op de verwachte afleverdatum geleverd en tijdens het gehele bestelproces werd ik voortdurend op de hoogte gehouden. De communicatie was helder en professioneel. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare Mercedes-dealer!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/3/2025
5
Persoon xxx kom afspraken naa in xxx afspraak gemaakt leen auto staat klaar.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
Prima, alles net gegaan zoals afgesproken.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/3/2025
5
Zeer klant vriendelijk. Ophalen van nieuwe auto was een feestje. Wat uitzonderlijk is dat iemand speciaal die opgeleid is om je weg wijs te maken met de auto.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
26/3/2025
5
Dit is gewoon een erg goede werkplaats. Jammer dat ze het soms te druk hebben om op korte termijn er terecht te kunnen. Heb echter ook de ervaring dat als het echt moet, het wel supersnel kan. Uiterst correct en behulpzaam.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
4
Vriendelijk behulpzaam doelgericht
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Goed contact ook ten aanzien van wat preventieve werkzaamheden die niet nodig waren volgens schema van de beurt
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
26/3/2025
5
Keurig geregeld alles. Net zoals vorig jaar
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Uitstekend en snel geholpen.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Zeer tevreden. Goede service, duidelijk uitleg. Heel prettig verlopen.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
26/3/2025
4
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
Goede service en communicatie
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
volgens afspraak en keurig behandeld.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Zoals altijd prettig en goed.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Echt een fijne sfeer in de showroom. Mooie kleuren (grijze muren) waardoor het geheel er erg sjiek uitziet. Toegankelijke medewerker ! Niet het standaard type automedewerker maar iemand die mensen kan lezen!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
25/3/2025
5
De koopprocedure verliep alsof je bij een vriend een koopovereenkomst sluit. De procedure daarna zoals de uitleg bij aflevering de service om alle instelling door te voeren op de telefoon en dergelijke verliepen vlot en naar tevredenheid. Het leuke bij de aflevering was de 'onthulling' van de nieuwe auto en de bloemen
Louwman MB Tiel
Sales
Personenwagens
25/3/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
25/3/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Erg fijn ontvangen en op een leuke en goede manier uitleg gekregen! Zeer goed geholpen!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
25/3/2025
5
Als verwacht, geen opmerkingen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Goede showroom en advies.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/3/2025
5
Heel goed zijn super geholpen
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
25/3/2025
3
Goede ontvangst en uitleg van de werkzaamheden die nodig waren (vervangen van remschijven en remblokken). Een punt van discussie bleef het feit dat ik geen waarschuwing op het display in de auto gekregen heb dat de blokken en schijven aan vervanging toe waren, terwijl men mij bij de servicebeurt vorig jaar verzekerd had dat er een waarschuwing zou komen. Omdat ik me hierover ongerust maakte heb ik zelf de garage gebeld voor een afspraak. Na controle bleek dat schijven en blokken compleet versleten waren en dus meteen vervangen moesten worden. Naar mijn mening heeft het waarschuwingssysteem niet goed gewerkt. Als het systeem goed gewerkt had, had ik misschien kosten kunnen voorkomen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
4
IK HEB HET BEZOEK ALS ZEER PRETTIG ERVAREN
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Vriendelijk, service gericht, komen afspraken na (indien mogelijk).
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
4
prima otvangen snelle goede service
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Duidelijk welke service en wat de kosten zijn. Vlot uitgevoerde beurt, auto maar een aantal uren kwijt.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
4
Prima ervaring, het zouden 5 sterren zijn geweest als aflevering niet maand(en) later zou zijn geweest als eerst aangegeven.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
24/3/2025
5
Prima service en zeer goede begeleiding.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
24/3/2025
4
Ervaring met de werkplaats is goed. Het is wel naar dat je vele weken van te voren een afspraak moet plannen. Zelfs wanneer je ernstige problemen hebt kan je niet snel worden geholpen. Als je daar over klacht, krijg je totaal geen respons. Dat is echt heel erg slecht. Ik ga er dan ook vanuit dat ook hierop geen reactie zal komen!!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
5
Erg prettig, meedenkend en een passende oplossing aangeboden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/3/2025
3
Geweldig dat de auto opgehaald en teruggebracht wordt. Mogelijkheid tot verbetering is de response tijd op emails en telefoontjes. Veelal moet meerdere keren gebeld worden. Laatste keer na service, gaf de motor storingen aan en moest de pechdienst gebeld worden.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/3/2025
5
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring bij de dealer in Breda. Vanaf het eerste contactmoment ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me echt serieus genomen als klant. De aflevering van de auto verliep vlot en zonder verrassingen. Kortom, uitstekende service en een prettige ervaring!
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/3/2025
5
Ik ben ontvangen door xxx, een zeer aangenaam gesprek met hem gehad. Daarna verscheidene keren terug geweest. Elke keer was er een warm welkom. Niks was teveel. Dit heeft uiteindelijk er voor gezorgd om met hem zaken te doen.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Wij zijn erg tevreden over de geweldige klantvriendelijkheid, en het relaxen wat de medewerker s bieden. Ook het begeleiden en uitleggen van het product.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
Zeer goede service en duidelijke uitleg over het voertuig
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
Klantvriendelijk, professionele afhandeling. De auto was ook mooi gewassen en schoongemaakt.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
4
Prima ontvangen, prima geholpen. 1 teleurstellend puntje dat ik mijn auto ongewassen terug kreeg. Er is wel gevraagd of ik wilde dat ze mijn auto wasten, helaas niet gebeurd.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
4
Normale en vriendelijke ontvangst door personeel.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Top ervaring. Zeer professioneel en klantvriendelijk.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
21/3/2025
5
xxx zijn perfect op elkaar Afgestemd en weten precies hoe ze de klanten moeten behandelen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Prettig, duidelijke uitleg en werd goed geluisterd. Ik had gevraagd wat er aan de wagen gedaan is, hier niet direct ee antwoord op gekregen, zou de informatie per mail ontvangen maar tot op heden nog niets ontvangen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Fantastisch en zeer vakkundig afgeleverd en fijn ontvangen
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Zeer goede service Alles oké op een kleinigheidje na, ben gebeld en kan weer lang genieten van mij xxx Hij is weer snel en soepel Top maar dat heb ik ze al verteld ????????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
je wordt goed behandeld door het personeel!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
4
Ik had afgesproken dat ik een (gratis) fiets mocht gebruiken. Deze bleek niet beschikbaar. Een medewerker heeft mij toen per auto naar een adres in xxx gebracht en daar aan het eind van de middag weer opgehaald. Ik was daar ook tevreden mee. Ik heb nog wel telefonisch contact gehad over het bedrag van de factuur. De 1e A beurt (met xxx km op de teller) kostte zonder btw xxx euro. Ik vind dit wel fors voor de 1e beurt aan een elektrische auto. Mede wat ik van anderen hoor en dan wel van andere merken. Ik heb begrepen dat voor de beurten geen vaste bedragen meer gelden. In het verleden was dit wel zo.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
xxx heeft ons ontzettend gastvrij ontvangen en prettig geholpen. Alles werd netjes uitgelegd. Ik ben zeer tevreden.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Ik heb nog niet eerder zoveel service en vriendelijkheid ervaren. Nog niet alles werkt, maar ze zitten er bovenop.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Keurig ontvangen alles snel en soepel geregeld goed voorbereid
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
wij zijn heel vriendelijk en gastvrij ontvangen
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Super alles geregeld ,auto financial lease / vrijwaring, instellen auto , regelen me app allemaal correct gedaan
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Zeer tevreden over het aankooptraject en de uiteindelijke aflevering.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Uitstekend. Ik werd goed en persoonlijke op de hoogte gehouden over de voortgang van de levering. Levering zelf was goed afgestemd en men nam goed de tijd om alles over de auto uit te leggen. Los hiervan moet ik zeggen dat de xxx bijzonder goed bevalt. Erg tevreden met de aankoop.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Het hele proces van aankoop tot levering verliep perfect !
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
19/3/2025
5
Xxx hebben mij goed begeleid tijdens het bestelproces. Ik vond het heel erg fijn dat ze mij geholpen hebben bij het configureren van de auto. Na het plaatsen van de bestelling was xxx goed bereikbaar en behulpzaam. Ook tijdens de oplevering heeft hij mij goed ondersteund met het instellen van de Mercedes Me app.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Perfect geholpen door xxx in de vestiging in xxx
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
19/3/2025
5
Alles snel en goed geregeld.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
18/3/2025
5
Zeer goed , netjes en snel geregeld
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
Heel goede ervaringen. Goede voorlichting, voor, tijdens en na de verkoop. Door een vakman :xxx
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
18/3/2025
5
Uitstekend. Afspraak maken was heel eenvoudig. Haal en brengservice is erg fijn. Goede afstemming over de uit te voeren werkzaamheden en kosten hiervan
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
Zeer correct en vriendelijk en vlotte sevies
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
3
Betere uitleg en voorlichting over de verrichtte werkzaamheden zou fijn zijn. - Update navigatie pakket: alle adressen kwijt, is dat altijd het geval ? - Nieuw mercedes soft ware pakket: even vertellen en uitleggen waarom een aantal activiteiten niet meer geactiveerd zijn ?
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/3/2025
5
Gastvrije ontvangst bij binnenkomst, overzichtelijke en nette showroom. Medewerker luistert goed naar gestelde vragen en geeft goed advies.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/3/2025
5
Professioneel, prettig en meedenkend
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/3/2025
4
Ik zou tot twee keer toe worden teruggebeld voor een afspraak om de werkplaats in te plannen maar ik heb zelf tot drie keer toe moeten bellen. Dat is wel jammer. Eenmaal een afspraak gemaakt is alles verder prima geregeld en afgewerkt.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
17/3/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/3/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/3/2025
5
Onderhouds beurt van onze xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Altijd goed en correct geholpen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Zeer vriendelijk en goede service.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Auto op tijd gebracht; medewerker zat al klaar met de werkopdracht. Auto gekeurd en onderhoudsbeurt gehad; allemaal top verlopen. Bijzonder vriendelijke medewerker!!!!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
14/3/2025
5
Keurig ontvangen, Er werd gelijk verteld wat de kosten normaliter zouden zijn. Prima koffiehoek net krant en fruit en keurig aangegeven wat er gedaan is tijdens de onderhoudsbeurt
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
4
Goed geïnformeerd, auto schoon binnen en buiten. Al met al prima service!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/3/2025
5
Zeer deskundig, vriendelijk en een snell afhandeling!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Service is in overleg prima uitgevoerd Jammer dat de ruitenwissers niet voorradig waren Ook jammer dat de wasstraat defect was
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Vriendelijk, behulpzaam, adequaat, kwalitatief, en verrassend door de goede service. Dikke pluim!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Goed netjes en vakkundig.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Fijne ontmoeting met het personeel en goed geholpen.met mijn vragen over de setvicebeurt vanmijn mb
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Goede service en prima ondersteuning, problemen in goed overleg opgelost.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Afspraak werd op tijd gedaan binnen de afgesproken tijd. Lekker koffie tijdens het wachten.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Klantvriendelijke en deskundige service
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
It was really pleasant experience! Everyone was very kind and professional to explain everything. I appreciate the team for making unforgettable memory.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
12/3/2025
5
Fantastisch door xxx geholpen
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
Ben erg goed geholpen door de medewerker
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Na zelf schade te hebben gereden en via mijn verzekering naar xxx werd doorverwezen . Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen voor schade te laten herstellen . ik kreeg vervangend vervoer mee . Afgelopen vrijdag kreeg een telefoontje dat de auto klaar was. Ik ging de auto ophalen en zag hoe de schade hersteld was , ik vond het geweldig hoe de schade hersteld was , chapeau voor de herstellers die deze schade hebben opgelost , toppie hoor .
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Altijd een goed gevoel Als ik mijn auto weer ophaal
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Prima. Goede service. Prettig te woord gestaan en deskundig geholpen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
11/3/2025
5
Xxx heeft mij vriendelijk geholpen en uitleg gegeven.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Met zeer veel tevredenheid geholpen bij de aanschaf van een xxx
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
5
Zeer klantgericht en vriendelijk.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/3/2025
1
Totaal gebrek aan service, het woord sorry of excuses is onbekend bij personeel. Erg arrogant personeel.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
prima, vriendelijk ontvangst en keurig behandelt
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Perfecte ondersteuning en service. ????
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Zoals gebruikelijk, zeer tevreden.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Vriendelijke en professionele service.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Super fijn geholpen, goed meegedacht! Heel blij hier!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Vriendelijke ontvangst, probleem is keurig opgelost. Lekkere koffie????
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
was perfect geregeld met zeer vriendelijke medewerker
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
8/3/2025
5
Goed geregeld ze wisten van mijn komst en kraag lekker bakje koffie aangeboden.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
4
Als heel prettig ervaren, erg behulpzaam en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Zeer goed geholpen. En heel tevreden over xxx
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
klantgericht en super uitleg bij aflevering.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Nieuwe auto gekocht. Tot nu toe goede service, fijn zaken gedaan, goede opvolging.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
7/3/2025
4
Goede maar werd niet in de gelegenheid gesteld om vragen te stellen aan de medewerker of een ander technisch persoon betreffende de onderhoudsbeurt. Ontvangst was niet bepaald vriendelijk
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Goed, erg netjes geholpen en alles volgens afspraak.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Goede service en support tijdens de toekomstige en ook na de levering. Tijdig correct en professioneel.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Zonder meer en zonder enige twijfel: zeer goed. De reden hiervoor is dat bij de APK+Grote beurt onverwachte mankementen geconstateerd werden en ik hiervan meteen op de hoogte werd gebracht en gevraagd werd het te laten herstellen of niet. Daarbij werd ook een juiste prijsindicatie gegeven. Ik heb het laten herstellen. Ondanks de grote (extra) reparatie kon de auto aan het einde van de dag weer opgehaald worden. Dus, het begon met een tegenvaller maar later toch een happy-end.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Uiterst vriendelijk ontvangen, ben goed op de hoogte gehouden van de voortgang, goede terugkoppeling ontvangen van uitgevoerde werkzaamheden, auto was netjes schoongemaakt Vriendelijk en behulpzaam personeel
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Keurig en correcte afhandeling. In dit geval ook voor de hulpdienst van Mercedes. Niet lang hoeven te wachten tot er hulp kwam. Bij de dealer idem. Altijd netjes en behulpzaam. Zeer aardige medewerkers.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
2
Onderdeel was voor de 2we keer niet aanwezig. 3 x moeten komen om een laadklepje te laten repareren. Factuur is niet naar de lease maatschappij gestuurd maar naar privé-adres.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
De medewerkers goede bundel met mij en ik ben tevreden met hun.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
5/3/2025
5
Mijn auto is weer als vanouds. Blij dat het allemaal weer verholpen is.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Het servicebezoek is goed verlopen, het onderhoud was mooi binnen de geplande tijd uitgevoerd.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Vriendelijk ontvangst correcte afhandeling
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Onverwachte pech. Onverwachts bezoek aan garage. Prima opgelost
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Heel positief, xxx is vriendelijk, luistert, en geef je een thuis gevoel.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
5/3/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
5/3/2025
4
Prima, alles volgens afspraak
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
4
wordt netjes behandeld en te woord gestaan
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Goed had een probleem met remmen die net vervangen waren en dat is kosteloos vervangen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Onwijs betrokken en professioneel. Bij aankomst een lekker bak cappuccino gekregen. Daarnaast professioneel te woord gestaan en netjes op de hoogte gehouden van de status en werkzaamheden. Het is een uitnodigende omgeving dus je wilt een rondje lopen. De medewerkers zijn daarnaast ook betrokken. Bedankt xxx!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
5
Vriendelijk ontvangen en prima uitleg over de wagen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Klantvriendelijk, klantgericht, hartelijk ontvangst en heldere communicatie!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
een hele goede uitleg en ontvangst
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Aangenaam en prettig bezoek . Goed op de hoogte gehouden van de voortgang, van de kosten en wat nodig of nog niet nodig was voor de APK. Echt een garage waar je goed behandeld word en veel menselijk contact. Blij mee.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
Uitstekend, erg vriendelijk. Een warm bad, je wordt goed geholpen en alles wordt netjes uitgelegd.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Klantvriendelijkheid toppie. Uitleg van de auto toppie. Aflevering met toebehoren toppie. Volgende auto haal ik zeker weer bij jullie. Ga zo door. Groet xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
Prima, gedaan wat er is afgesproken inclusief overleg over de uitte voeren werkzaamheden.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/3/2025
5
Snel, vakkundig, vriendelijk, erg goede service
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
3/3/2025
4
Xxx heeft het wederom goed gedaan!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
3/3/2025
5
From end-to-end excellent service. Many thanks!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/3/2025
4
Alle geconstateerde , maar nog niet nodig, wordt uitvoerig met je besproken. Zodat je bij de volgende beurt, die kan laten uitvoeren. Maar eerder mag ook!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
1/3/2025
5
Heel keurig en netjes ontvangen
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Top ervaring. Goed gesprek, luisterend oor met uiteindelijk een top aankoop.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Goed ontvangen, prima opvolging.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
De afhandeling werd verzorgd door xxx. Ik was erg tevreden, vooral over hoe ik op de hoogte gehouden werd tot op het moment ernaartoe. 1 minpunt was wel: toen ik de auto opgehaald had bleek de auto niet te zijn gepoetst, waardoor er veel krasjes en lijmresten te zien waren. Hierdoor ben ik na het ophalen in xxx gereden om de auto te laten poetsen. Daar werd ik wel direct goed geholpen wat het weer goed heeft gemaakt!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Jaarlijkse beurt keurig uitgevoerd en een goed contact hierover gehad
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
Erg tevreden. goede service
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
snel, efficiënt en redelijk
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
27/2/2025
4
Voor: - Heel goed ontvangen in de ochtend - Openingstijden - Duidelijk verhaal met heldere inschatting van werkzaamheden en kosten - Tussentijds contact over eventuele reparatie - Opvolging n.a.v. gesprek bij ophalen Tegen: - Ik moest uiteindelijk zelfs even bellen. Het was niet helemaal duidelijk gemaakt of en wanneer de auto klaar was. Uiteindelijk stond hij klaar, maar dat had beter gekund.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
5
Zowel het contact vooraf als bij ophalen van mijn nieuwe auto heb ik als zeer positief. Hierbij ben ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en heb ik een uitgebreide uitleg gehad van mijn nieuwe auto. Zelfs later kreeg ik een belletje met de vraag hoe mijn eerste kilometers zijn geweest en in hoeverre zij mij nog konden helpen of als ik nog vragen had. Een mooie dealer om bij terug te komen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Duidelijke uitleg en erg behulpzaam
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
5
Zoals altijd erg professioneel en servicegericht. Echt top
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
26/2/2025
4
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
26/2/2025
5
Klantvriendelijk, kindvriendelijk, duidelijk, goede uitleg en werd ontvangen als een nieuw familielid
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
26/2/2025
5
Snelle en correcte afhandeling van het vervangen van de banden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Prima geholpen, uitvoerig uitleg gekregen, en zeer goed op weg geholpen met de digitale extra's
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
25/2/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Beurt netjes uitgevoerd zoals altijd. Meerwerk besproken voor uitvoering.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Alles is super snel tot in de puntjes geregeld!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Ze zijn allemaal klantvriendelijk en helpen de klant goed.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Heel enthousiast team. Ze maken er een bijzondere ervaring van om mijn nieuwe auto op te halen. Ik voelde me echt speciaal door ze. Dank je wel!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/2/2025
3
Het probleem waar de auto voor is binnen gebracht is niet opgelost.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Prettige medewerker die ruim de tijd nam.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Professioneel, en goed overleg over de nodige reparaties.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
1
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
24/2/2025
5
Zeer klantvriendelijk. Er werd pro-actief meegedacht met mogelijke oplossingen voor het toegenomen rolgeluid. Tegelijkertijd werd meteen een afspraak ingepland om het ook op te lossen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
22/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
De behandeling is heel klantvriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
goede ontvangst, uitleg en opvolging
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Xxx heeft mij fantastisch geholpen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
21/2/2025
5
Zeer correct en zorgvuldig behandeld. Goede communicatie via zowel telefoon als e-mail.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Vriendelijk en duidelijke uitleg
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
21/2/2025
5
Warm onthaal, vriendelijke mensen, mooie showroom, hele goede uitleg
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/2/2025
5
Prima, clientvriendelijk en correct.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen en de servicebeurt is heel correct uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
4
Netjes en zakelijk, maar ik mis tegenwoordig wel de Merk-trots
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/2/2025
5
Doortastend bij aanmelding, alvast onderdeel besteld, vriendelijk, accuraat
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Prima, keurig geregeld, goed geholpen
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Goede service Auto stond schoongemaakt en gewassen op mij te wachten.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
3
Het duurt altijd een poosje voordat iemand je op zijn minst goedendag wenst. Ik heb al zeker drie keer een vraag gesteld over een icoon in het dashboard, dit blijkt nu volgens mij zelfs met de opgetreden storingen te maken hebben.Er is door uw medewerker niet met mij over gecommuniceerd, vanmorgen hoor ik via de xxx een soort van antwoord. Wat wel heel netjes was is dat ik zonder afspraak binnen kwam en omdat er geen leenauto was naar huis ben gebracht.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Prima service. Zeer kundig personeel. Men houdt zich aan afsppraken.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Altijd heel vriendelijk personeel. Denken mee met de klant en indien er extra werkzaamheden benodigd zijn wordt dit altijd vooraf overlegd. Deze keer in eerste instantie slechte planning mbt huurauto maar dit is uitstekend opgelost! Zeer tevreden!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
gewoon goed. blijft nog wel een vraag onbeantwoord en dat is jammer.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
2
Helaas is communicatie over deze ingrijpende reparatie (vervangen cilinderkop onder garantie) bijzonder slecht verlopen. Ik heb werkelijk achter alles moeten aanbellen. Geen stergarage waardig!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
4
Ik ben altijd erg tevreden over de behulpzaamheid van het personeel. Ook deze keer weer zeer vriendelijk geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Ik ben zeer vriendelijk behandeld door het oersoneel
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Goede uitleg en informatie en goed gevoel bij xxx
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Vanaf binnenkomst meteen vriendelijk en deskundig voorgelicht door de Medewerker xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Afspraak gemaakt voor servicebeurt, prima geholpen. Auto thuis opgehaald en weer teruggebracht zoals gebruikelijk en volgens afspraak.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Heel goed geholpen denkt aan ons mee Vriendelijke Medewerker (xxx Aflevering perfect rustig alles uit gelegd
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
18/2/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
Prettige ontvangst , goede begeleiding voor wat betreft de uitleg van functies, Medewerker die weet waar hij het over heeft en uiters vriendelijk Top top
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
18/2/2025
4
Goed, klantvriendelijke ontvangst
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/2/2025
4
Goed. Geen aan of opmerkingen
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van mijn nieuwe Mercedes-Benz. Zeer deskundige en vriendelijke xxx en en overig personeel.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Prima medewerker, duidelijk kordaat en bovendien zeer vriendelijk Kortom het was prettig zaken doen
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/2/2025
5
Keurige service, netjes geholpen in de keuze.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
16/2/2025
3
Ik vind de terugkoppeling van wat er aan de auto gebeurd is voor verbetering vatbaar.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Vriendelijk ontvangst, onze auto heeft een keurige onderhoudsbeurt gehad. Voor ons een dagje uit, aangezien we vanuit het midden van het land moeten komen. Wij zijn zeer tevreden over alles.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
Gewoon netjes en professioneel..
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
4
De auto is keurig op tijd opgehaald en teruggebracht met status update. Auto is schoongemaakt dat is helemaal top. En ruitenwisser is afgesteld
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
14/2/2025
5
door xxx goed geholpen, helaas dat de auto wat kleine schade's heeft. Hierdoor moet de auto 2 dagen weg en dit kost ons weer tijd wat niet nodig was geweest als dit tijdens de kwaliteits controle gezien was.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
13/2/2025
2
Er werd mij aan de telefoon gezegd toen ik een afspraak maakte dat ik kon wachten op mijn auto die een beurt kreeg. Toen ik mijn auto kwam inleveren werd mij gezegd dat ik er niet op kon wachten, sta je dan zonder vervoer, had me dan even gebeld. 12.45 uur zorgen dat mijn auto er was dan konden ze er gelijk aan beginnen na de lunch, werd mij ook verteld toen ik ze aan de telefoon had. Dan zit je thuis en zie je dat ze pas om 14.30 uur aan je auto beginnen en word je gebeld om 16.00 uur dat je auto die dag niet klaar zal zijn, want het zat tegen (auto met xxx km). Grote beurt, nog geen ruitenwisser vervangen. Dan word ik toch wel een beetje boos, begin er gewoon op tijd aan zoals afgesproken. Nou dan haal je hem de dag erop op, helemaal onder de vogelstront, geen wasstraatje gehad. Echt top ervaring!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Ben zeer tevreden. Snel geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
13/2/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
13/2/2025
5
super ervaring, kon niet beter
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Prima geholpen bij het werkplaatsboek...
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Ervaring werkplaats onderhoud xxx is goed, duidelijke en fijne in de omgang. Kan meestal wachten en werken in de showroom een plus punt. Afspraken maken, email en bellen bij xxx algemeen is een uitdaging, daarin tegen is de service weer goed als je iemand te pakken krijgt.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
1
Ben in de werkplaats geweest op xxx voor een beurt en met een geluid wat ik niet eerder gehoord had aan mijn auto .ze belde dat het gemaakt was doormiddels een update aan echter bleek niet minder waar toen ik de auto ophaalde.ze belde dat xxx auto terug gebracht moest worden voor min 2 dagen en dat er een elektrisch voertuig klaar.ik heb contact opgenomen de medewerker via app of ik hem dan woensdag avond al kon brengen omdat het weer slecht werd en ik een uur moet rijden ,toen hij dit ging vragen kreeg ik te horen dat hij voor de 11e geplant stond en dat ik het fout had .dit bleek achteraf toch niet zo ik had dus wel degelijk dat ik met de medewerker aan de tel de 10e afgesproken had met vervangende elektrisch voertuig .het bleek dat iemand alles omgegooid had en niets doorgegeven had resultaat geen elektrische vervanger en discussie gehad over datum die achteraf dus wel degelijk door de MB dealer fout gedaan was .had ik geen contact gezocht via app had ik er voor xxx gestaan en weer een reis naar xxx gehad voor niets .toen was ik hem bijna een week kwijt want ze wisten wat het was de verdamper cq condensor van de airco.auto opgehaald en wat bleek ,,zelfde geluid alleen luider.xxx weer terug gebracht en xxx retour met de mededeling dat dit geluid bij de auto hoort en ze niets voor me doen .het blijft vreemd ik heb namelijk een opname van het geluid voordat hij "gerepareerd" was en van daarna en er zit geen verschil in.ook aangegeven dat mijn expansie vat van de koelvloeistof steeds lekt ,ook daar konden ze niets aan doen.wat blijkt nu krijg ik te horen van een andere MB dealer dat er een schrijven van MB van is dat er een verbeterde versie voor is die beter ontlucht en bij lekken vervangen moet worden dit laat ik daar nu ook doen .al met al een zeer slechte Service dit zou je alleen verwachten van een bonafide handelaar .ik ga dan ook verder met xxx en zal daar de geluids fragmenten van voor en na voorleggen .
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Zeer aangenaam. Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
goede service, vriendelijk personeel, goede sfeer
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Heel erg goed want ze denken mee met de klant en gaan zoeken naar de juiste auto die bij je past !
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
12/2/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de service bij xxx. Tijdens mijn bezoek voor de keuring/beurt werd ik vriendelijk ontvangen en geholpen. Het personeel is altijd vriendelijk en denken altijd met je mee!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Bezoek bij xxx en uitgevoerde werkzaamheden waren zoals verwacht geheel naar wens. De auto ook gewassen en schoon weer opgehaald.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
12/2/2025
5
Vriendelijk personeel en hele goede service van het onderhoud van mijn Mercedes-Benz
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Netjes, goed en behulpzaam geholpen. Ze dachten netjes mee met onze wensen en leverde de auto precies naar wens.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Vriendelijk ontvangst, Goed en prettig geholpen.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
11/2/2025
5
Goed verzorgt en respect vol naar klanten
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Fijne garage! Denken met je mee en werken netjes aan je auto.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Duidelijk verhaal, goede verkoopbegeleiding en prettige medewerker
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Ik word altijd keurig te woord gestaan en op een correcte en vriendelijke manier bejegend.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
Ze hebben hun best gedaan de leverdatum te realiseren ondanks wat tegenslag bij de leverancier van de velgen. De uitleg over de auto was prima en een mooi bosje bloemen wordt gewaardeerd!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/2/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Zeer goed geïnformeerd vooraf en goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling, bij de aflevering goed de tijd genomen om zaken uit te leggen en een ruime mogelijkheid tot het stellen van vragen. Hierdoor een zeer positieve ervaring.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
6/2/2025
5
Via de website simpel en snel een afspraak service gemaakt. Keurige bevestiging ontvangen, service goed uitgevoerd met aanvullend advies. Helemaal prima, geldt ook voor ontvangst en afhandeling.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Heel fijn persoonlijk contact. Alles stipt volgens afspraken geleverd.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
5/2/2025
4
Correcte afhandeling Te weinig personeel Te lange wachttijden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Perfecte service, de afspraak is makkelijk te maken en wordt netjes uitgevoerd door Mercedes xxx. Vooral de nette haal en breng services zogt voor de laatste ster.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Geweldig personeel staan altijd voor je klaar, ook als het eigenlijk niet uitkomt en je de auto achterlaat kijken ze er tussendoor toch naar om te zorgen dat je weer goed en veilig de weg op kunt. Kortom topteam.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Plezierig en alles conform afspraak bij bijzonderheden wordt contact opgenomen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
5/2/2025
5
Een zeer vriendelijk ontvangst bij binnenkomst en goed (ook vriendelijk) geholpen door de medewerker met veel kennis van zaken en ook een vertrouwd gevoel geeft.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Klantvriendelijk, Diagnose snel gesteld en nog op korte termijn (2 weken) voor onze vakantie verholpen. Er werd tijd genomen voor duidelijke toelichting en bovendien was het fijn om gebruik te kunnen maken van fiets. Het uurtarief is altijd weer even slikken ????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Goede communicatie, zeer klant gericht, klantvriendelijk.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
goed geholpen. leuke en vakkundige Medewerker die xxx snelle levering.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Erg vriendelijk en behulpzaam personeel!
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Ondanks de drukte was er een vervangende auto beschikbaar en is de reparatie vlot uitgevoerd.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Mooie en bereikbare locatie met voldoende parkeerruimte. We zijn prettig ontvangen en alles was gereed voor aflevering. We voelde de aflevering als een speciale ervaring en werden behoorlijk in de watten gelegd. Helemaal top dus!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
4/2/2025
5
Ik werd als een VIP behandeld
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
4/2/2025
2
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
4/2/2025
4
Ontvangst en bespreken offerte en advies naar volle tevredenheid
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
4
Dit laatste bezoek liep goed zelfs mijn auto was gewassen. Maa van mijn vorige bezoek was me beloofd het scheurtje in mijn rechter voorband zou geen kwaad kunnen maar ik wil geen risico lopen , dus vroeg om een nieuwe desnoods twee nieuwe. Toen werd het moeilijk ze zouden niet meer leverbaar zijn. Men zou het uitzoeken nooit meer wat gehoord!!! Ik dacht die komen wel bij het laatste bezoek. Niets vernomen. Dus 5 sterren zeker niet.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Meteen geholpen terwijl ik geen afspraak had!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
4
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Xxx heeft ons super geholpen..... wat ik zeer zeker waardeerde is dat hij mijn persoonlijke op de hoogte hield van het verloop van de auto tot de afleverdatum Hij nam ook ruim de tijd om alles uit te leggen en wist dit ook goed over te brengen. Mvg een zeer tevreden klant.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/2/2025
4
Ben tevreden over de afwerking van de auto.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Fijne ervaring, zowel de showroom als de sales afdeling
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
3/2/2025
5
vriendelijk, behulpzaam en denken goed en proactief mee.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
3/2/2025
5
Wat een ontvangst geeft direct gevoel dat mijn auto in goede handen is!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/2/2025
5
Onderhoud uitgevoerd. Probleempje trilling netjes opgelost. Op tijd klaar. Eerdere afspraak werd op verzoek van garage wegens ziektegevallen in goed overleg verplaatst.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
1/2/2025
5
prettige ontvangst. alles prima in orde.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
3
Dit keer ben ik niet tevreden . Bij ophalen auto blijkt gaf deze weer direct aan onderhoud uitvoeren . Dus moest ik terug om dit te laten uitvoeren . Normaal word auto schoongewassen geleverd dit was men ook vergeten. Ze wilde dit direct doen maar ik had een afspraak. Punt drie weer moesten mijn ruitenwisserbladen vervangen worden. In 2023 vervangen en nu naar xxx km weer hier heb ik mijn vraagtekens bij .
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
1
Beste allen, Geen technische opmerkingen, dat deel is altijd in orde hoor! Wat mij wel verbaast en ook behoorlijk irriteert, is het feit dat de offerte die ik telefonisch door kreeg 2x zo hoog was als bij vorige A-beurten, zonder dat er sprake is van bijzonderheden. Dit gaat jullie denk ik klanten kosten hoor! Doch wellicht is dit de nieuwe policy vannxxx? Met vriendelijke groet, xxx
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Prima. Alleen erg ongemakkelijk krukken binnen om lange tijd op te zitten tijdens het wachten.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Prima service. Ik heb gekozen om te wachten. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Vriendelijk, professioneel en perf3ct afgeleverd
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Perfect, snel en vriendelijk
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
2
Duur.en bijna xxx euro te duur ,als ik niet goed had opgelet
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Prima ervaring. Afspraken lopen soepel en correct. Vragen worden vlot en netjes beantwoord. Zeer goede ontvangst, uitleg en toelichting m.b.t. de apps, auto, gebruik, etc. door xxx.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Prima geholpen. Keurig gebeld bij het klaar zijn van de werkzaamheden. Auto netjes gewassen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Wederom geweldige service om onze auto meteen te repareren en daar niks voor te vragen. We hebben we 2 jaar occasion garantie, maar dan nog. Wij zijn een zeer tevreden klant!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
30/1/2025
5
Persoonlijk en plezierig, mensen nemen de tijd voor uitleg.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Ik ben heel goed te woord gestaan door iedereen binnen xxx en zeker door xxx, die mij heel goed heeft ontvangen en erg behulpzaam was met het installeren van de app en goede uitleg over de auto heeft gegeven. Zeer klantvriendelijk, ga zo door!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
29/1/2025
5
xxx heeft mij er tussen geholpen door dat mij verwarming stuk was is het keurig afgehandeld
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
4
Goede ontvangst. Ruilauto mee. Zelfde dag terug kunnen halen. Tijd tussen storing melden en werkelijke reparatie is onaanvaardbaar lang (5weken!)
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
29/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Goede communicatie en vriendelijk personeel
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
4
We hadden een lastig traceerbaar probleem en voelde ons zelf erg vervelend als we iedere keer weer terug moesten komen. Maar uiteindelijk is het opgelost
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Uitstekende service en fijne mogelijkheden om digitaal te kunnen werken tijdens het wachten op de auto.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Zeer nette medewerker met veel kennis van zaken.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
4
Korrekt, zakelijk, snel en deskundig
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Zeer prettig, snel afhandeling.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
28/1/2025
5
Great and friendly service. They went the extra mile to help me! Quality service from a Quality car brand
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Zeer tevreden over de dealer. Goede communicatie vooraf en mooi ontvangst
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Correcte, vriendelijke en behulpzame afhandeling / contacten.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Al vroegtijdig een afspraak ingepland. Dat was geen probleem. Onze Mercedes xxx heeft die dag zijn reguliere onderhoudsbeurt gehad en volgens tevredenheid uitgevoerd. Ook het personeel treed klantvriendelijk op. xxx
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
2
Waar blijft mijn factuur. Geen idee wat er is gedaan aan de auto.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
4
Prima ontvangst, goede uitleg omtrent de uitgevoerde werkzaamheden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Zeer correct en vriendelijk geholpen
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
27/1/2025
4
Prima, was een storing na winterwielen wissel. Irritant dat ik terug moest maar top opgelost
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Alles is naar tevredenheid verlopen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
27/1/2025
5
Kij goede ervaring , klantvriendelijkheid dikke 10 . Leuk filmpje gehad van wat ze hebben gedaan aan de auto , tot volgend jaar
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
26/1/2025
4
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
25/1/2025
5
Zeer tevreden super fijn geholpen
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
25/1/2025
4
Bezoek prettig maar euvel nog niet opgelost
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Werd netjes te woord gestaan. Goede uitleg gehad. Afspraken zijn nagekomen, goede service
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
xxx; wat een ambassadeur voor Mercedes! warm ontvangen, verkoop top geregeld
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
24/1/2025
5
Goede servis enauto altijd gewassen terug dat gebeurt niet bij mercedes xxx
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Persoonlijke benadering, vriendelijk. Gericht helpen en luisteren naar de klant.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
1
Ik had een afspraak voor een kleine beurt. Ze hebben een navigatie update gedaan, zonder mij te bellen en het hoort sws niet bij een kleine beurt. Dus wees alert en kijk op factuur wat ze hebben uitgevoerd. Een stelletje mafia is het hoor.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Ontvangst prima, tijdens onderhoud regelmatig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Tijdens het wachten regelmatig voorzien van koffie e.d.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
24/1/2025
5
Fijne medewerkers en heel behulpzaam en vriendelijk!
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Heel eerlijke mensen die duidelijk veel weet hebben van hun vak. Zeker een aanrader!
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
3
Op zich netjes ontvangen Beetje vreemd dat niet alle klachten verzameld waren Bij het ophalen was het donker, maar de volgende ochtend zag ik dat het defecte deurrubber niet vervangen was, Ook geen terugkoppeling gekregen over vocht in beide koplampen Rest is verholpen Deze 2 punten blijven dan maar staan tot de eerst volgende beurt
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Keurige, hartelijke ontvangst. Heldere uitleg en nette inruilprijs. Dus al met al zeer tevreden.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
23/1/2025
1
Ophaalservice geboekt en afspraak dat de auto tussen 7 en 8 's morgens opgehaald zou worden. Om 8 uur nog geen spoor van de ophaalservice. Gebeld naar xxx. Het stond in het systeem, maar niemand was onderweg en de medewerker zouden pas om 9 uur beginnen, dus ik zou wel gebeld worden wanneer er iemand onderweg was. Totaal onacceptabel, dus mij door laten verbinden naar iemand die de leiding heeft en beslissingen kan nemen. Uiteindelijk werd de auto ruim 2 uur te laat opgehaald. De persoon die ik als eerste aan de telefoon kreeg zou een klacht voor mij aanmaken. Daar NOOIT meer iets van gehoord. Bijzonder slecht! Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar als je dan de kans laat liggen om de fout te herstellen, is dat erg slecht. Aangegeven dat de banden er al ruim 3 jaar erom liggen en waarschijnlijk aan vervanging toe zijn. Bij het terugbrengen kon niemand mij vertellen wat er met de banden gebeurd was en leken ze niet vervangen te zijn. Aangegeven dat de parkeerassistent niet werkt bij fileparkeren, alleen bij parkeervakken. Bij terugkomst werd mij verteld dat dit een extra betaalde optie is die ik zelf moet activeren. Zo staat dit ten eerste niet in het contract zoals ik de auto heb aangeschaft. Ten tweed kan ik die optie helemaal niet aan zetten of aan laten zetten. Dat is helemaal geen optie. Komt dus over als een rotsmoes van de werkplaats om hier niet naar te hoeven kijken. Omdat ik niets meer van de klacht had gehoord en wilde weten wat er met mijn banden gebeurd was en wilde weten waar de onzin vandaan komt dat die parkeerassistent apart aangezet moet worden (en ik deze dus gewoon hersteld wil hebben), heb ik zelf na ruim een week nogmaals contact opgenomen met xxx. De xxx waren die dag klaarblijkelijk al vroeg vertrokken, want daar was niemand meer. De medewerker zou er echter werk van maken, had alles genoteerd en ik zou 's maandags persoonlijk benaderd worden voor tekst en uitleg. Dat is nu bijna 2 weken geleden. NOOIT meer wat gehoord van xxx!!!!! Ik word erg moe van bedrijven zoals xxx die fout op fout maken, geen verantwoordelijkheid nemen en geen enkele afspraak nakomen en keer op keer de kans om fouten te herstellen laten liggen. Ik ga hierover contact opnemen met xxx en ga overstappen op een andere dealer. Dit is onacceptabel.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
23/1/2025
4
Verbetering t.o.v. vorige bezoeken.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
3
Door mijn dealer was gezegd: reken op drie dagen, maar ik kon de auto na 8 dagen pas weer ophalen.
Louwman MB Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
4
Prima, snel geholpen en afspraken nagekomen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Buitengewoon goed en netjes geholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Goed voorgelicht dus geen verassingen achteraf, fijn te woord gestaan
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Ben op een correcte manier onvangen en het onderhoud is in een beperkte tijd uitgevoerd dus voor mij is er weinig tijd verloren gegaan. Daarvoor mijn dank.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Very nice welcome and I was pleased that was everything was explained to me about the car and app. The whole process was not rushed and I felt good with the colleague from point of order to collecting the car.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer tevreden. Ook haal en brengservice door xxx goed geregeld!!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
zeer positief, alles prima geregeld
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Absoluut vijf sterren. Prettige ontvangst, goede begeleiding, frequent contact gedurende de aanloop naar aankoop tot aflevering aan toe. Zeer goede inzet.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/1/2025
5
Ben goed ontvangen en alles is correct verlopen Accu was niet in orde en is direct onder garantie vervangen. Dus een tevreden klant
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zoals altijd zeer tevreden!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Prima service en begrleiding. Al 20 jaar.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Was onduidelijkheid over diepte van profiel, dat was meer dan 2 maanden eerder. Is opgehelderd.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Ruit vervangen prima service
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Werkplaatsbezoek is prima, alleen jammer dat ik extra terug moest komen om voorruit te laten plaatsen. Werkplaats prima planning afdeling aardige mensen maar deze planning was niet optimaal gepland
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
3
Vuldop van ruitensproeier reservoir was niet dicht. Auto was niet gewassen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Ik ben altijd tevreden bij xxx, goede en snelle service, altijd klantgericht. Ook bij de aanschaf van mijn nieuwe Mercedes. Geattendeerd op een nieuw model dat beter past bij mijn wensen. Vorige Mercedes eenvoudig ingeruild en een nieuwe samengesteld. Exact geleverd volgens afspraak.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Gewoon goed , er wordt meegedacht met het oplossen van bevindingen welke tijdens de onderhoudsbeurt zijn gevonden
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Auto werd thuis s'ochtends thuis opgehaald en aan het eind van de dag weer thuis gebracht.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Na een aantal teleurstellende ervaringen met een andere Mercedes dealer / garage, was dit mijn eerste afspraak bij xxx. Alles, van het telefonisch contact, het maken van de afspraak tot alles wat bij de beurt hoorde, verliep meer dan prima!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
4
Best vriendelijk ontvangen met koffie,moest wel 3,5 uur wachten.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Service en snelle afhandeling.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Top, dikke 10 voor xxx, hebben nu 3 nieuwe auto's gekocht het laatste half jaar
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Duidelijk van te voren afspraak gemaakt over de uit te vieren werkzaamheden en kosten
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
3
Het duurt veel te lang om een afspraak te kunnen maken: 6 tot 8 weken! Het moet allemaal digitaal, je kunt niemand spreken. Daarom ben ik voor een nieuwe accu en voor nieuwe banden telkens ergens anders gegaan waar je binnen 1 tot 2 dagen terecht kunt! Ook digitaal kunnen ze je niet helpen met vragen, dat moet je dan maar doen als je de auto brengt, maar dan kunnen ze daar bij de planning geen rekening meer mee houden, dat is te laat dan! Ook is een B service-beurt zeer prijzig.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
Vriendelijk, veel kennis, goede opvolging
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
20/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
19/1/2025
5
Ik ben uitstekend geholpen. Planning was dat ik op de auto zou wachten en zouden me een sein geven wanneer de autoklaar was. Ze zijn meteen begonnen met de auto een beurt geven.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
vriendelijke ontvangst en snel weer geholpen betreft kapotte accu
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
18/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Klant vriendelijk. Ontspannen, met heel veel plezier een mooie auto gekocht.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Werd netjes geholpen en kreeg een duidelijke prijsopgave vd kosten. Kon ook meteen wachten voor de te plaatsen nieuwe accu.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Het heeft twee en een halve maand geduurd voor ik, na het maken van de afspraak, geholpen werd. De servicebeurt zelf is correct uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
17/1/2025
5
Je word vriendelijk ontvangen en de showroom met auto's ziet er goed uit. Dit is al mijn xxx mercedes die ik bij xxx aanschaf.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Vanaf het eerste (telefonische) contact een fijne samenwerking.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Het contact is buitengewoon prettig en attent. Er wordt handig met text/spraak apps. Ook het persoonlijke contact was zodanig, dat ik me welkom voelde en dat er oprechte aandacht was.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
17/1/2025
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Prima, soepele samenwerking. Klantvriendelijk. Denken mee en eigenlijk prachtig zoals het gaat. Xxx
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Erg goed geholpen bij xxx Fijne medewerkers en een goede uitleg bij de aflevering van mijn nieuwe auto.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Was zeer goed alles prima geregeld.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
xxx hij help ons al jaren maar xxx en xxx zijn ook heel vriendelijk
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Ben zeer tevreden over de afhandeling van begin tot eind. Top!!
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Prima! Ik ben goed geholpen en na aflevering ook nog nagebeld om te checken of alles naar wens is verlopen.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Zeer professioneel en klant gerichte garage.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
We vonden dat xxx ons bijzonder goed geholpen heeft, beter dan we gewent zijn bij xxx
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
16/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
gemaakte afspraken zijn keurig en volgens afspraak uitgevoerd
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
16/1/2025
5
Fantastisch geholpen door xxx. Vanaf het eerste showroombezoek tot aan de aflevering is alles vlekkeloos verlopen. Of het nu ging om een aanpassing aan een offerte of een onverwacht verzoek om een proefrit. Verschillende modellen in verschillende samenstellingen geprobeerd, niets was te veel voor team xxx, en uiteindelijk dik tevreden met de xxx klasse. Ga zo door!!!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
15/1/2025
4
Een prima ervaring. We hebben de indruk professioneel te zijn geholpen. Het wachten is veraangenaamd met een bokje koffie.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
zeer vriendelijk geholpen door xxx en snel tot een overeenkomst gekomen naar beiden tevredenheid
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Geweldige service, alle tijd, niets te veel. V an begin tot oplevering echt geen enkele tegenvallende ervaring. Het is niet de eerste keer dat ik hier een auto koop en elke keer bij dezelfde Medewerker . Ik kan ieder aanbevelen deze dealer te bezoeken. Gewoon top, minstens een tien!!!!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
fijne Medewerker , die met ons meedacht
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Heel prettig ontvangen en geholpen tijdens meerdere bezoeken aan de showroom. Ook telefonisch met specifieke vragen heel goed en adequaat geholpen. De aflevering was goed voorbereid, als erg prettig ervaren en zeer verzorgt opgezet.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
5
Voorkomend. Alles is prima uitgevoerd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
15/1/2025
4
Goedemorgen klant vriendelijkheid En netjes volgens afspraak
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Vriendelijk geholpen, deskundig en volgens afspraak
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
4
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Uitstekende service. Prima
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Goede service, goed geluisterd naar mijn wensen en dit omgezet naar de juiste opties voor mijn auto.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Correcte mensen met voldoende kennis over de auto en snel geholpen!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
14/1/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
14/1/2025
5
Het is makkelijk om een afspraak te maken via de website. Er wordt meegedacht over het combineren van deze afspraak met de komende APK. De servicebeurt werd snel en volledig uitgevoerd. Het vervangend vervoer was goed geregeld.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Ben zeer tevreden over de service bij Mercedes. Medewerker was zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Was bijzonder goede ervaring.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
13/1/2025
4
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Heel professioneel en klantvriendelijk, en ook nog een heerlijk bakje koffie op .
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
alles is perfect verlopen
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
4
Wat fijn dat ik er even met zo een goede elektrische fiets op uit mocht!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Goed en netjes geholpen, de garage heeft een duidelijke uitstraling.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Prettige maar duidelijke manier van communiceren.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
13/1/2025
5
Uitstekende adviezen en correcte afhandeling
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
13/1/2025
4
Goed geholpen en mooi op tijd. Alleen jammer dat er door een probleem bij het bandenhotel de winterbanden niet waren voor de bandenwissel. Dit wordt nu 2 weken later gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
12/1/2025
5
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
12/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/1/2025
1
Zeer teleurstellend. Na de onderhoudsbeurt meldde een persoon dat de auto buiten klaar stond. Op onze vraag of het door ons vooraf gemelde probleem verholpen was volgde het antwoord Ik neem aan van wel . Blijkbaar had de rest van het personeel lunchpauze. De persoon in kwestie kon verder geen info geven. Het probleem met de voetbediening van de achterklep bleek echter niet verholpen. De auto stond geparkeerd met deels open ramen en tijdens het rijden bleek ook het dakvenster niet geheel gesloten. Dit was niet de benadering die we van Mercedes verwacht hadden. Een uitzondering: de medewerker die ons informeerde over het invoeren van een tweede code deed dat op een vriendelijke en afdoende wijze.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/1/2025
5
Ik ben zeer tevreden over de correcte aflevering van mijn auto.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Netjes ontvangen duidelijk informatie ontvangen.
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Zeer prettig ontvangst en contact
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Prima goed geholpen goede service Enige minpunt ruim xxx euro voor 4 liter ruitevloeistof vind ik belachelijk veel Bij action 15 liter voor xxx Hiermee voel ik mij beetje poot uitgedraaid Waarschijnlijk bij jullie gold antivries
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
De heer xxx heeft mij uitstekend geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goed geholpen en snel gezorgt dat ik mobiel.kon blijven diverse leenauto, dag later probleem.al opgelost
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Onverwachte storing werd direct ingepland en verholpen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goed gevoel over het hele traject
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
9/1/2025
5
Zoals bij 5 sterren service hoort, professioneel, kundig en behulpzaam.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
9/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
3
Correct en netjes, maar erg duur
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Goede en nette ontvangst, goede uitleg vooraf. Tussentijds keurig gebeld met opties, keuzes over eventuele extra kosten. En achteraf alles netjes op factuur uitgelegd. Bovendien reparaties met uitsluitend Mercedes onderdelen, dat is beter voor de kwaliteit. Al jaren zorgeloos rijden.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
3
Auto is in onderhoud bij xxx, daar was afspraak niet in agenda gezet. xxx heeft auto naar xxx gebracht voor beurt. Zelf geen ervaring met xxxx.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Vriendelijk, duidelijk kostenplaatje vooraf
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Bijzonder prettig en correct geholpen door xxx
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd echter de telefonische bereikbaarheid is erg slecht. Na 1 week zelf moeten bellen en vragen naar status van de reparatie.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Het is heel belangrijk dat werkplaats hier in xxx is.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Prima, maar wachttijden voor een afspraak te maken zijn veel te lang.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
I had a good experience! Ferry (car dealer) was super professional and willing to clarify a few doubts that I had. He also made an effort to communicate in english with me.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Warm en welkom. Geeft een goed en vertrouwd gevoel.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Wij hebben prima ervaring met de medewerker xxx. Vriendelijke medewerker met verstand van zaken. Afspraak is afspraak. Ook de finetuning m.b.t. de samenstelling van onze auto verliep soepel en goed
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
dhr.xxx heeft ons van A - tot Z super goed geholpen. Al vanaf het eerste bezoek werden wij erg goed ontvangen, en heeft onze vragen gedurende het aankooptraject altijd snel en goed kunnen beantwoorden. Het afhalen van de auto was een feestje, hij stond keurig ingepakt (onder een doek met strik) en mijn xxx kon niet wachten om het kado te openen :) Ook de service / aftersales is erg goed geregeld, xxx heeft echt de tijd genomen om de nieuwe auto met alle opties uit te leggen, en ook na aflevering staat hij open voor onze vragen. SUPER TEVREDEN !
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
8/1/2025
3
Geen vervangend vervoer behalve een fiets.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Vriendelijk, attent en zeer goed vakmanschap . Klasse ????
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Werden heel vriendelijk ontvangen, goed geluisterd naar wat we wilden
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
8/1/2025
2
Mijn ervaring was niet zo heel erg positief. Voor een storingsmelding op het dashboard ben ik uiteindelijk 3 keer bij de werkplaats geweest. Tevens verliepen het eerste en derde bezoek niet naar verwachting en wens.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
5
Erg goed duidelijke uitleg en goede service
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
8/1/2025
5
Winterbanden wissel naar tevredenheid uitgevoerd.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
8/1/2025
4
Goede afspraak met de medewerker dat hij mij zou informeren met betrekking tot eventueel gebreken en extra kosten.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
2
Communicatie was matig en andere verwachting over de auto
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/1/2025
5
Vriendelijke medewerkers en hartelijke en ontspannen ontvangst en afhandeling.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
7/1/2025
4
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Ondanks de ogenschijnlijke drukte werd ik snel welkom geheten bij de xxx.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
4
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Vriendelijke ontvangst en snelle behandeling in de werkplaats.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
zeer prettig, van begin tot einde. (behalve de rekening ;-)
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
xxx heeft enorm goed geholpen!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
De verkoop verliep uiterst vriendelijk, plezierig zakelijk en klantgericht.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
6/1/2025
5
Prima. Zeer tevreden. Onderhoudsbeurt gedaan en auto helemaal schoon, met flesje water en zakje autodrop, teruggekregen. Zeer vriendelijke medewerkers.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Prima haal en breng service , alleen jammer dat ophaal tijd elk jaar niet gecommuniceerd wordt
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Vriendelijk en behulpzaam personeel, goede uitleg gekregen bij het uitzoeken maar ook bij de leverantie van de auto. Punt van aandacht, verkeerde bandenmaat doorgegeven om winterbanden te bestellen. Weinig info over benodigde sneeuwkettingen bekend bij dealer.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
6/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
4
Ik heb zeer goede ervaringen.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
6/1/2025
5
correcte behandeling en goede service o.a. uw collega xxx
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
4
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
1
Op de display werd aangegeven dat er problemen waren met de linkse airbag. Toen we bij u kwamen zei de medewerker, het kan geen kwaad over 2 weken heeft u sowieso een jaarlijkse afspraak voor een B beurt. Toen wij de auto brachten voor de beurt wist niemand iets van storing van de airbag terwijl het was aangegeven bij de afspraak. En bij de beurt was er ook niets aangedaan. En toen wij dat aangaven hebben ze het `` opgelost``. We hebben de factuur met de ``reparatie`` van de airbag en B beurt direct betaald, en na 2 dagen kwam de airbag storing terug. En na 2 dagen kwam de storing weer terug op de display, en moesten we weer terug naar de werkplaats terwijl we toch al krap in onze tijd zaten.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Prima, vriendelijke ontvangst, zakelijke toelichting van wat er moest gebeuren en de bijbehorende kosten. Goede service.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Werd respectvol te woord gestaan
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Het bezoek verliep zoals afgesproken en er waren aan de auto na xxx km geen bijzondere problemen. De auto werd mooi schoon en uitgezogen afgeleverd na 2 uur lezen en een kopje koffie in de showroom (altijd van alles te zien).
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Professioneel, klant- en oplossingsgericht!
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Zeer tevreden, goede ontvangst en uitstekende uitleg over mijn auto.
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
3/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Ze hebben me geholpen een verkeerde order can een andere garage te herstellen. Top!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Conform afspraak is de beurt + apk uitgevoerd. Onder genot van een cappuccino in de showroom verder kunnen werken.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Zeer goed. Geen oponthoud snel en bekwaamd geholpen.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Fantastisch geholpen en geadviseerd in xxx door xxx. Een jongeman met veel passie voor zijn job. Erg mooi om te zien. Heel positief is dat hij ook oprecht geïnteresseerd is in de klant.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
vriendelijk, alert personeel
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima houding en stemming. Vergelijkbaar met een kwaliteit die eerder werd aangetroffen bij xxx. xxx is een belangrijke factor.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Als altijd prima ontvangen en reparaties goed uitgevoerd.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
goed correct en persoonlijk
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Ik toonde interesse in een xxx en dacht dat filiaal xxx nog open was. Na contact met medewerker van garage xxx bleek dat vestiging xxx inmiddels gesloten was. Ik kon echter wel een proefrit maken in xxx als ik dat wilde. Na een prettig contact met de medewerker esloten om toch maar een proefrit te maken met een xxx. Contact in de showroom verliep zeer prettig. Niks opdringen, jij als klant beslist zelf. Het is uiteindelijk een nieuwe xxx limited edition geworden. Zeer tevreden met de auto en zeer tevreden met xxx so far.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Zeer klantvriendelijk geholpen, nam de tijd voor de klant zowel bij aankoop, aflevering als aftersales. Als private koper leuk en persoonlijk geholpen in vergelijking met de xxx dealer (xxx). Vestiging en locatie is redelijk kleinschalig maar voldoet prima.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk deskundig personeel. Zij weten waar ze over praten.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
fijn en transparant wat betreft reparaties
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk, snel en 'to the point'.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Ik ben voor de eerste keer voor onderhoud naar xxx xxx geweest. Ben zeer tevreden over de gang van zaken, vriendelijk personeel en ze hebben zelfs mijn auto gewassen en gestofzuigd. Ik ga hier zeker weer heen voor onderhoud.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
2
De auto werd aan mij overgedragen, onvolledig en niet volgens de verwachte Mercedes-servicekwaliteit. Ik moest terug naar huis en kreeg een fiets aangeboden om te gaan. Na een korte discussie werd mij een vervangende auto aangeboden. De dealerprijzen voor de service zijn bijna het dubbele van die van een particuliere garage, en het is duidelijk dat we daar niet voor betalen.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
3
Goede ervaring alleen valt mij op dat door de jaren heen alles wel heel erg duur wordt!! xxx euro voor een accu , xxx euro voor een nox-sensor...dat zijn nogal prijzen toch?
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Heel fijn en deskundig geholpen
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Beurt was keurig
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
2
De onderhoudsbeurt van 45dkm.Geen ruitenwisservloeistof bij vullen!!!!! Wel gedaan.En xxx euro berekend,terwijl ik dit zeer duidelijk heb aan gegeven. De smoes van,Dit hoort erbij ??? nee dus.Ik werd gebeld.Moet het iterieur filter en de gas klep gereinigd worden.Moet IK dat zeggen? Dit was echt geen 10. @ rekeningen,met en zonder ruitw vloeistof.Wat en wie doet zulke stomme dingen?Er werd niet naar de klant geluisterd.Redelijk bedrag betaald. Remvloeistof volgens opgave Mercedes vervangen.Nodig??? Volgende keer toch even nadenken hoe en wat.Auto is overigens Super.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Fantastisch, gehaald, onderhoud, gewassen, gestofzuigd, en weer afgeleverd!
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Prima en medewerker was behulpzaam
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
2/1/2025
5
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
4
Ik kom al decennia bij xxx( voorheen xxx). Altijd goede service en correcte werknemers
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Vriendelijke ontvangst en belangstellende collega's tijdens het wachten.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
30/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
28/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
24/12/2024
5
In één woord Top, van aanschaf tot aflevering.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
21/12/2024
1
Slecht, klacht na service wordt niet behandeld
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
19/12/2024
5
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Uitstekende hulp mij aflevering. Samen de configuratie en de bediening van de auto doorgenomen. Daarna een rondje gereden en pas vertrokken toen alles duidelijk was en goed functioneerde.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Gastvrij en snel geholpen, je word goed op de hoogte gehouden als er extra kosten aan bv. Een onderhoudsbeurt verbonden zijn.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Goed ervaren,werd tussendoor goed geholpen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
prima uitleg en afwikkeling dank
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Had a wonderful experience. Great service and very helpful.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
Snelle service zonder afspraak (accu was kapot), een dag later kon ik de auto weer ophalen met een nieuwe accu en de auto was nog gewassen ook!
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Zijn zeer goed geholpen vriendelijk en behulpzaam personeel zijn blij dat wij voor xxx hebben gekozen want onze andere auto komt van xxx en daar zijn wij zeer onbeschoft behandeld.
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
17/12/2024
5
Er was even een misverstand met het beginnen van de servicebeurt, maar dat probleem is ter plekke naar volle tevredenheid opgelost.
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
1
Mijn Mercedes heeft 12 dagen moeten wachten op lucht in zijn rechter achterband en het is nog veel erger, maar dat vertel ik niet anoniem !!!!!!!
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
3
Het werkplaatsbezoek was goed, maar vroeger kon je gewoon de factuur gelijk betalen maar dat schijnt teveel werk te zijn.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Super goed, plezante ervaring van A tot en met Z. Het afspraak maken, auto brengen (behalve het parkeren), het uitgevoerde werk, het ophalen en ook de leen auto.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Wordt altijd keurig netjes geholpen
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Deskundige medewerker(s), vriendelijk te woord gestaan door xxx, goede communicatie per mail
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Zowel voor, tijdens als na het afleveren ruim aandacht voor vragen en uitleg.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Goede begeleiding en uitleg.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Ik kom al heel veel jaren bij het filiaal in xxx en ben daar altijd erg goed geholpen. Ook bij de recente aankoop van de mijn xxxe Mercedes had ik dezelfde ervaring!
Louwman MB Goes
Sales
Personenwagens
16/12/2024
5
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
15/12/2024
5
Zeer profesioneel en bekwaam behulpzaam.
Louwman MB Terneuzen
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
1
Zoals ik al aangeef meer dan een maand wachten voor ze helpen met een klacht die ze niet gerepareerd hadden .
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Netjes correct en vriendelijk
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
1
Wanneer we bellen dat er remblok slijtage is,niet zeven weken moeten wachten. Hierdoor ook nieuwe schijven moeten laten monteren,de zoveelste slechte ervaring. Zal ook nooit meer een Mercedes kopen.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
13/12/2024
5
Altijd vriendelijke en goede service.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
4
Goed en volgens afspraak ook op tijd klaar maar wel prijzig.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
13/12/2024
5
Als volgens afspraak gewoon prima
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
Mijn auto voor schadeherstel gebracht, bij het ophalen was de auto niet goed afgewerkt en opgeleverd! Dit heb ik direct doorgegeven en werd op een nette manier opgelost zoals het hoort, bij de tweede oplevering was ik zeer tevreden ????
Louwman MB Tilburg
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
5
prettig gesprek gehad bij de verkoop en de aflevering, ondanks een korte vertraging een prima oplossing gevonden. Top!
Louwman MB Tilburg
Sales
Personenwagens
12/12/2024
5
Zoals ik gewend ben is alles weer goed en naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
12/12/2024
3
Communicatie mag beter, moest zelf diverse malen bellen om achter te komen welke reparatie gedaan moest en wanneer auto klaar was. Heb ruim 2 weken moeten wachten dat de auto gerepareerd was. De xxx is telefonisch zeer moeilijk bereikbaar en vaak werd afgesproken terugbel verzoek niet gedaan.
Louwman MB Breda
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Goede ervaring, xxx heeft me goed op de hoogte gehouden mbt de status van de aflevering
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Snelle prima hulp op de zaterdagochtend
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Betrokken en zorgvuldig maar ook goede ontvangst en professioneel
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
xxx heeft zich extra ingezet in het voortraject om dit mogelijk te maken. Tijd nog moeite werd gespaard. Klant en service gericht met een persoonlijke touch. Heel erg tevreden met het aankoop proces / aflevering.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
11/12/2024
2
Ik ben zeer zeker niet tevreden over de bereikbaarheid van de xxx. Ik krijg alleen een call center aan de lijn die mij niet kan doorverbinden ook terugbellen wordt niet gedaan en op mail wordt niet gereageerd. Ik heb ernstige bedenkingen of ik ooit nog een nieuwe auto bij jullie moet kopen.
Louwman MB Gorinchem
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
5
Een keurig nette ontvangst en erg vriendelijk personeel. De auto zelf had ik al uit gezocht bij xxx maar kreeg hier als nog de nodige informatie en antwoorden op mijn vragen. De aflevering was helemaal perfect, ik heb nog nooit mee gemaakt dat er zoveel aandacht aan je geschonken werd en zeker de uitleg hoe de auto werk en hoe alles ingesteld is en aangepast aan mij.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Wat een gastvrijheid. Fantastisch! Een super service van a tot z!
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
11/12/2024
5
Ik heb het contact met de dealer als plezierig en professioneel ervaren, precies de juiste toon van informaliteit en omgangsvormen. Dit geld voor alle mederwerkers die ik sprak op de vestiging, dus ok de xxx
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Wordt altijd netjes geholpen
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Vriendelijk en goed geadviseerd en begeleid
Louwman MB Roosendaal
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Keurige ontvangst, alles was prima geregeld.
Louwman MB Roosendaal
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Excellent service and great interaction with you xxx
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Helemaal prima. Ik was door omstandigheden niet in staat om de auto zelf op te halen. Deze is op mijn werk gebracht. Dezelfde dag werd ik door xxx gebeld dat ik ten alle tijden langs mocht komen m.b.t. eventuele uitleg mocht ik vragen hebben. Hele proces is super gegaan.
Louwman MB Gorinchem
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
Heel prettig. Werkplaatsbezoek is geheel verlopen volgens gemaakte afspraken.
Louwman MB Goes
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
2
Ik had aangegeven geen gebruik te willen maken van de gratis wasbeurt, dit was doorgestreept op de order en mijn handtekening staat eronder. Echter is de wasbeurt toch uitgevoerd. Helaas omdat er dan meerdere /werknemers mijn auto 'gebruiken' ook meer gebruikerssporen, die niet allemaal weg te poetsen zijn.
Louwman MB Den Bosch
Customer Service
Personenwagens
10/12/2024
5
zeer tevreden over uitleg van de auto.
Louwman MB Den Bosch
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Heel gastvrij, ze nemen de tijd voor je.
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens
10/12/2024
5
Louwman MB Breda
Sales
Personenwagens