• Personenwagens
  • Bedrijfswagens
  • Trucks
  • smart

Reviews

George uit 'S-Hertogenbosch een maand geleden 2
Ik deel mijn slechte ervaring, zodat anderen deze ervaring bespaart zal blijven.
Het begon met een telefonisch contact voor een onderhoud. Aangekomen bij de servicedesk, is het onderhoud op een ander datum ingepland.

Bij het ophalen van de auto is men vergeten de auto uit te lezen en heeft men ongevraagd een ander onderhoudsbeurt gegeven.
Dit was zeker nog niet nodig. De nodige onderhoudsbeurt is niet uitgevoerd maar men kon een nieuwe afspraak voor maken. Ondergetekende was sprakeloos en men verschuild zich achter een excuus en drukte.

Na meerdere telefonische contacten werd het een uitgekauwd monoloog waarbij het aan de klant lag en niet aan het personeel. Typisch goed opgelet bij een commercile training voor aftersales mensen. Na het gesprek met een manager kon hij een leenauto "op hun kosten" geven en mijn auto op laten halen. Een dergelijk voorstel doet men op een kleuterschool. Na afwijzing van dit voorstel werd er beloofd voor 18.00 of anders de volgende dag terug te bellen voor een nieuwe afspraak om rond de tafel te zitten. Echter dit is alweer anderhalve maand geleden. De manager moet nog steeds zijn afspraak nakomen, het refereert naar het optreden van zijn geschoolde niveau .Het getuigt van onbekwaam handelen op alle niveaus waarbij de klant de dupe is. Men wordt met alle egards binnen gehaald maar de service is beneden maats. Ik hoop dat dit op Macro niveau in het beleid mag worden belicht, zodat de monteur in de werkplaats niet de sigaar is van dit onprofessioneel gedrag van het kader.

George.
  • Service:1
  • Expertise:2
  • Prijs/Kwaliteit:3
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Frans G. uit IJsselstein een jaar geleden 4
Onlangs een Mercedes GLA gekocht. Helaas bleek achteraf dat de CD wisselaar, zoals aangegeven in de verkoopdocumentatie, niet in de auto aanwezig was. De verkoper vindt dit geen probleem en doet het af met het commentaar \"dat de auto een USB ingang heeft\" en wilt dit hiaat niet corrigeren. Een Mercedes dealer onwaardig ! TIP: bekijk de auto goed en check de accessoires/optielijst voordat je een aankoop doet. Lijsten kloppen namelijk niet met de werkelijkheid ....
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Paul Lemmens uit Amsterdam 2 jaar geleden 10
Geweldige ervaring. Zeer professionele partij met klantbeleving merkbaar als topprioriteit. Er was een hoop aan de hand met mijn auto en bij Ruttchen hebben ze alles gerepareerd, me kundig advies gegeven, me gedurende het proces constant eerlijk en goed genformeerd en het contact verzorgd met de Mercedes fabriek. Als kers op de taart zijn ze mijn auto komen brengen toen hij gemaakt was. Ik zou bijna zin krijgen in de volgende keer dat mijn auto weer kapot is! (Ok dat laatste is een beetje overdreven maar ze zijn extreem tof)
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Jos Dekrieger uit Sprang-Capelle 3 jaar geleden 10
Heb vandaag met mijn zoon Johan de Krieger zijn nieuwe Vito opgehaald.Als ouwe rot weet ik nog wel wat service moet zijn.nou de jongeman die ons hielp,geweldig goed,hij verstaat zn vak, koesteren die vent een dikke 10 waard
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Joyce van Heeswijk uit Oosterhout 3 jaar geleden 10
Perfecte service en meedenken van de medewerkers.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Breda
Leon van den Elsen uit Sint-Oedenrode 3 jaar geleden 9
Zeer tevreden, enthousiaste mensen
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Breda
Chris van Leur uit Oosthuizen 3 jaar geleden 10
Geweldige service. Zowel bij de aankoop van mijn Mercedes, maar met name bij het afhandelen van een ongemak. Erik Piek heeft hierin voor meer dan 100% onze belangen op een perfecte wijze behartigd!!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Patrick Pot uit Nieuwegein 3 jaar geleden 9
Goed en snel geholpen, zeer tevreden over expertise.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Annemerel uit Den Bosch 3 jaar geleden 10
Heel prettig geholpen door Erik. Ik wist niet goed wat ik wilde, maar door vakkundig advies zeer tevreden naar huis gegaan! Top service!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Nick Derks uit \'s-Hertogenbosch 3 jaar geleden 10
Vriendelijk, eerlijk en zeer klantgericht! Ik ben hier al meerdere keren geweest en elke keer wordt ik weer positief verrast.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Tommie van Alphen uit Boxtel 3 jaar geleden 8
Vanuit mijn commercile functie bij FC Den Bosch heb ik meerdere keren samengewerkt met Rttchen Den Bosch. Een samenwerking die ik als zeer prettig ervaar en ook voor de toekomst zal worden gecontinueerd!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Henny Hilgerdenaar uit Den Bosch 3 jaar geleden 9
Prima ervaringen. Erg service en klantgericht.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Jan 3 jaar geleden 10
Goede service, klantvriendelijk en een bedrijf wat sterk \'vooruit\' wil met de klant & servicegraad.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
anoniem 3 jaar geleden 9
Luisteren goed naar je problemen voordat men de auto inneemt voor service en onderhoud. Bij aflevering koppelt men weer goed terug wat er aan de auto is gedaan.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Ronald 3 jaar geleden 10
Prettig geholpen, goede service, fijne Mercedes B-klasse als huurauto, het persoonlijke contact met Tommy Derks vind ik erg plezierig
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Martijn Pijnenburg uit Den Bosch 3 jaar geleden 10
Eindelijk Mercedes gaan rijden. Na vele omzwervingen zijn we uiteindelijk Mercedes gaan rijden. De service, liefde en aandacht van Ruttchen zijn werkelijk van een hoog niveau, net als het merk Mercedes. Niet alleen tijdens de verkoop van de auto aan ons maar ook daarna hebben ze oog voor onze behoeftes en kunnen die (blijkbaar moeiteloos) invullen. Bedankt!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
John Van Gils uit Eindhoven 3 jaar geleden 9
Ervaring is meer dan goed. Of je de vestiging bezoekt voor onderhoud of technische vragen ze staan je vakkundig te woord en zoeken naar oplossingen. Verkopers luisteren goed naar de wensen en vullen dit altijd goed in.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Sander Goedhart uit Oosterhout 3 jaar geleden 10
Prettig geholpen, goede service, het contact verliep erg plezierig.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Peet Goossens uit Den Dungen 3 jaar geleden 10
{strDeze klant heeft alleen een score achtergelaten}.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Thomas 3 jaar geleden 10
Topbedrijf met fantastische service!!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Thijs uit Rosmalen 3 jaar geleden 10
Sinds ik de overstap heb gemaakt naar Mercedes weet ik de weg naar Ruttchen keer op keer te vinden. Zeer prettig en persoonlijk contact met Tommy Derks welke mij nu al meerdere malen heeft kunnen voorzien van een geweldige auto! Keep up the good work heren en dames van Ruttchen!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Rens van den Berg uit den bosch 3 jaar geleden 10
Goede persoonlijke service waarbij ze zichtbaar dat \'stapje extra doen\'
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
anoniem 3 jaar geleden 10
Super geholpen door Tommy en Jody bij Ruttchen Den Bosch!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Kevin Kosman uit Den Bosch 3 jaar geleden 9
Goede service zowel aan de verkoop als service kant.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Bart (Snijders Advocaten) Huijs uit \'s-Hertogenbosch 3 jaar geleden 9
Al enkele jaren is Ruttchen Den Bosch onze partner in mobiliteit. Als kantoor willen we onderscheidend en persoonlijk zijn en dit alles zien wij terug bij Ruttchen. Meedenken en aandragen van oplossingen is voor ons echt een meerwaarde als het gaat om een samenwerking. Met straks een volledig nieuwe showroom zal de beleving alleen maar beter worden.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Joop Hover uit \'s-Hertogenbosch 3 jaar geleden 9
Geweldige service, goed advies, doen wat er gevraagd wordt, complimenten aan het hele team
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Bob 3 jaar geleden 10
Uitstekende service en prettige behandeling.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Danny Snijders uit Vught 3 jaar geleden 10
Top service, zeer persoonlijk en correct.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Collin Bell uit Den Bosch 3 jaar geleden 10
Ruttchen Den Bosch denkt enorm met je mee, geen probleem is te groot. Dankjewel voor de top service.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Peter uit Den Dungen 3 jaar geleden 10
Goed advies. Service uitstekend en afspraken correct nagekomen. Prima!
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Edward van Wonderen uit Den Bosch 3 jaar geleden 10
Mijn Mercedes A180 komt oorspronkelijk van Wensink Zwolle. Na mijn verhuizing naar Den Bosch heeft Rttchen de zorg voor mijn auto prima overgenomen. Recentelijk heb ik de auto voorzien van een mooie velgen set en kijk ik uit naar nog vele jaren rijplezier.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Andr Bouw uit Someren 3 jaar geleden 10
{strDeze klant heeft alleen een score achtergelaten}.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Veghel
Roeland van Rixtel uit Rosmalen 3 jaar geleden 9
Uitstekende service en ontvangst zeer prettige behandeling.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
Erik uit Sint Oedenrode 4 jaar geleden 10
Ik ben erg tevreden over de service. Tijdens de werkzaamheden word ik prima op de hoogte gehouden van eventuele extra werkzaamheden/onkosten. Zeer vriendelijke en goed opgeleide monteurs
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Veghel
anoniem 4 jaar geleden 9
Meer dan prima service vanuit Verkoop adviseur Ruben.
Louwman Mercedes-Benz Bedrijfswagens Den Bosch
 

Waar bent u naar op zoek?